一、企业营销中的精细化管理的相关问题
1、企业营销中的精细化管理发展过程。企业营销中的精细化管理与粗放式的管理相对，就是对企业中的各个环节进行详细的划分，然后实现量化。随着改革开放的不断深入，市场经济体系的确立，我国的各行各业的管理都逐渐地融入新的概念，并与世界接轨。随着中国与世界彼此影响的加深，我国的市场经济进入到了知识化，全球化的时代，随着国家之间交流的深入，企业可以学到世界各国的先进管理经验，竞争的方式也有传统的单纯依靠增加生产要素的粗放型过渡到提高生产要素利用率的集约型，即精细化的管理。2、电力营销管理中出现精细化管理的必然性。随着中国改革开放的深入，中国这样大的市场走进了世界各国的视野，对我国的各行各业也有很多的影响，重要的不是带来了机遇和挑战，而是先进的管理经验。中国的电力市场是全世界规模最大的市场，我国进入WTO之后，经济出现了大繁荣的景象，市场的竞争环境也越来越好。当今，我国的企业管理模式都在进行着不同程度的优化，这在某种程度上促进了电力行业的发展，因此精细化的管理是电力营销管理中的必然选择。
二、电力企业营销中的精细化管理的定位
在当前的市场机制下，电力营销应该以市场为导向建立营销的管理模式，其市场的营销定位是当前电力企业重点工作，整个电力企业所制定的生产经营的策略都应该服务于并服从于电力营销的需要。再者，建立新的电力营销的理念。在未来，我国的电力营销的市场将成为买方的市场，这是一个不能否认的事实。电力企业应该转变之前在卖方市场的体系下进行电力营销的方式，积极有效寻求一种能够适应新的市场需求，并能促进市场健康有力发展的电力营销的机制以及相应的体制。
三、电力企业的营销过程中精细化管理的措施
1、提高企业的信誉度。电力企业要想在市场中占有一定的份额，首先要做的就是提高自己的信誉度，这是电力企业可持续发展的根本条件。电力企业要做到全心全意为人民服务，在市场竞争中，要做到合理竞争，要真诚的对待客户，这在无形中会树立一个良好的形象，企业的信誉度自然就提高了。那么如何提高企业的信用度呢?笔者依据自己的实践经验总结出以下几点。1.1提高电能的品质。商品的品质是树立企业良好的形象的关键，在电力行业中，电能的品质更为重要。因为电能的品质影响着千家万户的生产生活，如果电能的品质一直都不能得到保证，那么电力企业要想在市场中占有一定的份额，几乎是不可能的。电力企业应该时刻关注电能的品质，这才能保证电力企业的长期发展。1.2完善供用电营销服务体系。供用电营销服务体系，是提高企业信用度的重要措施，进入市场之后，电力企业也属于服务行业，只有提高后期服务的质量，才能提高用户心中的地位，电力企业要时刻地关注供用电营销服务体系，以防出现问题，不断地完善营销服务体系，才能切实有效地提高电力企业的信誉度。1.3加强企业营销的服务质量。加强企业营销的服务质量，主要目的是树立良好的企业营销服务形象。服务质量的好坏决定了企业是否能够长期的发展。随着我国市场经济制度的不断完善，市场充分的发挥了它的作用。无论是买方市场还是卖方市场，公众越来越看重服务的质量，电力企业的职工应该改变传统的理念，在市场上要有竞争服务的意识。相关的电力企业应该相应的减少营销工作中环节，提高效率，加强服务质量，是树立良好形象的最佳途径。2、灵活运用价格巧用灵活调整价格是企业增加市场份额，扩大知名度的主要手段。电力企业可以根据不同的季节，进行价格的调整。这样既能提高企业的经济利益，又能给民众留下良好的形象，进而提高企业的知名度。灵活运用价格优势可以采取一下几种方法：第一，电力企业可以根据居民一天中不同时间的用电情况进行价格的调整。这样有利于提高居民合理用电的意识；第二，对不同的用电各户实施不同的价格，比如有些商业大楼，电能的消耗很大，就要提高电费的价格，这样既能提高商户节能减排的意识，又能缓解普通居民用电的状况3、提供优质的服务，完善“精细化”的管理系统提升电力企业的售后方面相关的管理水平，按照“精细化管理”模式以及理念，完善售后的管理制度，积极营造良好的服务环境，通过媒体的宣传，为电力营销提供社会舆论氛围，树立良好的企业形象。还可以建立和规划相关的电力营销方面的信息平台，从而将真正的智能的商业模式引入到电力企业的营销过程中，促进电力营销工作的经济效益和社会效益双重提高，最终达到电力企业在营销过程中的精细化管理的目标。
四、结语
伴随着我国市场经济制度的不断完善，电力行业必然会优化自身的管理，我国传统的管理模式都是以单纯地增加生产要素为主，这种模式已经不能适应现代社会的发展，因此电力企业实现管理的精细化是必然的选择，只有精细化的管理才能提高电力行业的市场竞争力。本文是笔者根据自己多年的实践经验总结出来的，希望能够为相关人士提供有益的参考，也希望能够为我国的电力事业的发展贡献出自己的一份力量。
作者：王晓华 刘宗杰 单位：国网黑龙江省电力有限公司大庆供电公司
