一、图书馆网站必须具备的主要功能
1、信息发布与传递
图书馆网站应该具备对外宣传图书馆的基本作用。图书馆简介、新闻公告、资源动态、培训与讲座等基本内容应该在网站中得到体现。可以让读者从中了解图书馆的总体概况、馆藏布局、各借阅部门开放时间、图书馆最新的公告、资源及培训动态等。把各种消息、通知以及规章制度通过网站的模块功能发布出去,减少了读者到馆咨询的时间,提高了服务效率。
2、读者在线服务
就是在线给读者答疑,解决读者在如何利用图书馆上面提出的各种问题,这些服务可根据读者层次不同,提供不同的服务:面向学生的服务内容,应该具有一定的引导性,引导学生如何借助图书馆网站完成一些此前必须到图书馆才能完成的事情,通过图书馆网站实现借阅信息查询、图书续借等功能,使学生感到服务便捷化。面向教师的服务内容要以学科或专题服务为主。可以向其提供教育理论、最新的学科资料、学术会议信息等研究专题服务等,实现虚拟参考咨询功能,使教师感受到图书馆服务的专业化。
3、网络资源检索利用
首先,网络环境是高校图书馆网站赖以生存的基础,要想获取信息资源,传统方式是直接去图书馆内进行借阅,然而网络最显著的优点就是淡化了地域与时间概念,使得信息资源的共享程度得到了极大的提高。相对于馆内拥有的文献而言,图书馆网站可以创建指向其它相关资源的链接来作为“虚拟馆藏”,其中重要组成部分就是数目庞大的数据库,目前国内高校图书馆挂接的数据库数量都非常大,“985工程”和“211”高校图书馆更是将数据库建设的重要程度提升到了比纸质文献购置更加高的程度,很多高校将每年经费的大半用于支付新购和续订数据库使用,这些数量庞大的数据库都通过图书馆网站向读者展示,笔者所在图书馆网站更是采用“读秀”学术搜索引擎将图书馆采购的大量数据库通过这个搜索引擎来统一整合,在图书馆网站提供一站式检索入口,读者不需要进入某个数据库,在一站式检索入口检索自己想要检索的内容,那么根据这个检索词,对应的电子图书、期刊、报纸、博硕士论文等就都展示出来了。
二、现代化高校图书馆建设应具备的特点
1、使用便捷
现代化高校图书馆的主页必须读者想要的资源尽可能直观地呈现在读者面前,使其使用时感到非常便捷,读者只需要牢记图书馆主页的入口,点击进入后非常便捷地索取信息资源,可将读者使用频率高的数据库或引擎以快捷按钮的方式直接呈现在主页上。正如笔者在图书馆网站主要功能中阐述的那样,现代化图书馆最为重要的就是各种数据库,如果将各种数据库资源进行整合后,再提供给读者入口,那么读者使用起来就会非常便捷,具体做法就是:开发或购买整合数据库的平台软件,依此来建立夸库检索平台,使得不同类型,不同结构的数据库,在检索某一个特定内容时,能够在多个数据库中进行数据挖掘,提取检索式所需要的结果。例如笔者所在图书馆购买的“超星发现系统”。其次,要对数字资源进行导航;网页设计的一个核心栏目就是资源导航,导航设计对于用户迅速、便捷地浏览网页、查找资源具有十分重要的意义。笔者馆的做法是充分利用图书馆主页,将主页划分为统一检索入口区、功能菜单区、公告浏览区、交流沟通区等4个功能板块,在各板块直观体现主要内容,使用十分便捷。
2、页面新颖
现代化高校图书馆网站的页面必须新颖,这样才能能够抓住读者眼球,电子化阅读取代传统纸质阅读时代已经悄然来临,图书馆网站已经越来越扮演重要角色,但是如果页面不够新颖,读者还是会流失,不再关注图书馆网站,转而采取过去的传统方式利用图书馆。页面新颖首先包括设计上的新颖,如多采用动态页面代替静态页面,多采用图片交替显示代替单张图片显示,多采用新式按钮代替传统按钮等做法,使界面非常友好,新颖,此外页面新颖还包括内容上的新颖,包括使用调动读者使用积极性的词汇、将常用数据库直接展示在首页面等,总之,图书馆主页虽然是读者获取信息的重要来源,但是必须得有能吸引读者眼球的内容,才能够把读者挽留住。
3、资源丰富
现代化高校图书馆的主页资源必须丰富,除为读者提供馆内图书馆资源的检索外,还须包括:常用数据库,试用数据库,OA资源,新书推荐,图书荐购等,使读者感到在图书馆主页上能够获得自己想找到的大部分资源,而不是简单地依靠几个搜索引擎,将图书馆馆藏资源的个性与网络时代信息共享的共性有机结合起来,发挥出图书馆网站的最大功效。我国数字图书馆的发展经历了从1.0向2.0的转变,在新的网络环境,浏览终端的变化等因素影响下,必然走入3.0时代,一个崭新的把传统实体馆藏有虚拟馆藏有机结合起来的现代化数字图书馆必然需要一个随之发展的网站来揭示馆藏,但这一切变化的根本必然是为了服务读者,只要从这个角度出发,不断推陈出新,适应时代发展的变化,再结合自身的馆藏特色,这样建立起来的图书馆网站必然受到读者的欢迎。
4、管理先进
现代化高校图书馆的主页建设必须管理手段先进。使用工作人员熟悉的开发软件进行开发,便于日常维护与更新,读者以为虽然有部分高校经济条件允许的情况下,采取购买方式获得图书馆主页,但是在日常维护中出现了问题,笔者馆所采用的方式是从自身条件出发,能够结合工作人员的技术开发除适合本馆的网站,这样做的优点是便于日常维护,即笔者以为图书馆网站开发工具未必先进,但是管理上一定要先进,这个先进主要体现在非常迅速,非常便捷。
三、高校图书馆网站应创建一个良好的应用环境
首先要有一个现代化的网络环境。图书馆网站的存储和服务在一定硬件基础上完成之后,对其所在的网络环境有比较高的需求,目前很多数据库在购买时采取包库的形式,这种形式的优点是图书馆不必购买大量的服务器来安装这些资源,但是它们对网络环境的要求很高,需要网络带宽比较大,访问这些数据库时才不会掉线或者掉包.其次要创建一个现代化的软、硬件环境。软件环境就包括服务器的系统软件和数据库平台软件等,若采用比较大众的WINDOWS系列系统软件,那么优点是后期维护较为简单,一般本馆的技术部人员就可以完成维护工作,但缺点是容易遭受病毒侵袭,容易系统崩溃,后果不堪设想;另外一类系统软件诸如LINUX之类,还有类似于硬件提供商自己开发的系统软件,例如IBM公司开发的基于本品牌服务器的AIX系列系统软件,这类软件安全性比较强,但是缺点是维护成本高,对本馆技术人员要求较高,甚至部分工作需要付费给服务器厂商来完成。此外数据库平台软件,尽可能采用大众化的诸如Sybase、Orecle,比较通用,维护成本低。图书馆网站建设的硬件设备,在购置过程中既要考虑当前的需求,也要考虑设备的维护成本和升级扩展性,要避免盲目追求过高配置,但也要防止买了就落后还没法升级的尴尬局面,对服务器硬件的核心部门可考虑高于标准配置。此外,还要注意安全问题。随着计算机网络技术的突飞猛进,只要接入互联网的服务都会面临严峻的网络安全问题,正确应用防火墙已经成为网站建设中必不可少的一环,硬件防火墙的功能和效果较软件防火墙更好,但同时经费投入也更多,图书馆需根据自身经费情况酌情考虑。从以上总结的几点可以看出,作好图书馆网站关键还是在于服务意识,即我们是否有为读者服务,“以人为本”的服务观念。此外,随着手机、平板电脑等便携式移动终端的广泛使用,图书馆主页势必在设计上更多地考虑这些因素,做到与时俱进。总之,只要始终把读者的利益放在第一位,根据读者的需求来改进我们的服务工作,才能将网站的作用发挥到最好。
作者:何立军 单位:武汉大学信息管理学院