一、本科生毕业论文写作的困难
本科生毕业论文写作的步骤包括:写前准备、编写提纲、论文初稿、论文定稿，在这四个基本步骤中，最重要的“写前准备”这一步，主要包括选择课题、开题报告、搜集资料。在指导教师的帮助下，学生可以顺利完成前两项，但最后一步很多学生感到束手无策。学生必须尽可能多地收集相关的研究材料才能写出好的论文。笔者通过对厦门理工学院商学院2013届360位毕业班学生的一次电子问卷调查表明(如下表所示):本科生在撰写毕业论文期间大多会遇到种种困难，如自身信息素养不高，获取信息的能力较弱，资料收集不全;就业压力较大，忙于考研或求职，写作时间较少等等，需要图书馆工作人员和院系教师的帮助和指导。因此，高校管理部门应充分调动校内相关部门积极性，为毕业生的论文撰写提供切实有效的帮助。
二、图书馆员与院系教师毕业论文指导服务比较分析
为更好地帮助学生完成毕业论文写作，高校的相关部门及人员需要各司其职，以负责任的态度对论文写作过程中所涉及到的方方面面进行指导和服务。除教务管理部门负责毕业论文的管理工作外，涉及到的其他部门和人员，最主要的就是图书馆馆员和各院系的指导老师了。鉴于此，有必要对二者在毕业论文指导(服务)中的作用做个比较分析。
1．文献资料搜集方面
图书馆员可以直接提供毕业生所需的文献资源及相关的检索方法和技巧。高校图书馆是学校的资源宝库和信息中心，其丰富的馆藏为毕业生直接获取文献资料提供了强大的保障。但也正因为馆藏丰富、载体多样、校园网络特殊性等原因，本科生在查找、利用文献资源方面仍存在较大障碍，需要图书馆员以良好的服务来提供帮助，包括文献信息资源的建设与保障、读者疑问的回复与解答、读者的培训与指导等等。同时依托图书馆专业化共享网络，进一步实现高校文献资源的共知、共享。院系教师在指导论文过程中，也会解答和处理学生提出的有关问题，包括文献资料搜集方面的问题，但大多也是引导到图书馆(或数据库)查找资料。因此，这方面图书馆员所起的作用将更大、更专业，具体地帮助毕业生读者。
2．毕业论文撰写方面
教务处制定工作进程和总体规范，院系教师提供全程指导。指导老师可根据专业特点对毕业论文(设计)撰写规范做个别调整，对论文的主题、内容和质量可做较好的掌控，主要工作包括拟定课题、下达“任务书”、督促开题报告、指导文献综述、检查工作进度、审阅论文定稿等等。这方面，院系指导老师的作用是权威的、专业的。图书馆也可以邀请校内外优秀的指导老师，通过举办讲座的方式，向毕业生读者传授毕业论文撰写的技巧。综上所述，本科生的毕业论文的写作，需要院系专业教师的指导和图书馆馆员的帮助:院系老师侧重于通过专业指导全程参与论文写作;图书馆员侧重于通过综合性的服务更好地帮助学生完成论文，二者各有侧重，相辅相成。图书馆参与毕业论文指导服务十分必要。
三、图书馆毕业论文指导服务的具体策略
高校图书馆在本科生毕业论文写作方面必须发挥应有的作用，提高主动服务的意识和能力。笔者结合个人在厦门理工学院图书馆的工作经历和工作设想，提出5条图书馆服务于学生毕业论文写作的举措。
1．开设公共选修课，提高读者获取文献信息的能力
针对大学低年级学生，开设公共选修课，逐步提高读者的信息素养，为本科生日后参与科研活动、撰写毕业论文打下坚实的基础。信息素养是个人正确利用大量的信息工具来解答问题的一种技术能力，即当个人在面对某项任务时，有清晰的信息意识，能够判断出何时需要何种信息，借助文献、计算机网络等多种检索途径有效地获取所需的正确信息，并充分运用信息高效完成指定的任务［3］。公共选修课可选择开设如《信息检索与利用》、《信息素养与实践》之类的课程，尽量每学期开设，10人以上开班，提高学生的参与面。选修课在“授人以渔”的过程中，充分发挥高校图书馆的教育职能，提升广大读者的信息检索技能和信息素养水平。必要的时候，可以参考某些高校的做法，积极向学校相关领导及教务部门推介，把此类课程设为必修课，通过系统、正规的教学过程，全面普及信息检索及信息素养教育。
2．举办毕业论文写作专题讲座，有针对性地对毕业生进行指导
针对大学高年级学生，可以举办由图书馆老师主讲的有关毕业论文文献搜集方面的讲座，有针对性地介绍馆藏资源的获取方法:介绍具有多面检索功能及自动文献传递功能的读秀学术搜索平台，介绍校园网外通过“校外入口”方便获取图书馆文献资源的方法，介绍利用Google、Scirus等搜索引擎搜索网上免费的学术资源的方法等等;也可以与相关院系合作，邀请校内优秀的毕业论文指导老师，发挥指导老师的专业特长，主讲有关如何写好毕业论文的讲座，以专业教师的角度为学生详细讲授毕业论文从选题、开题报告、文献综述、论文撰写、答辩等方面知识。
3．建设优秀毕业论文全文数据库，为毕业生撰写
论文提供直接参照学位论文可作为高校图书馆重要的特色馆藏，目前大部分高校均以收录硕士、博士学位论文，建设硕士、博士学位论文数据库为工作重点。而我校属于新建本科院校，目前尚没有硕士、博士毕业生，本科生毕业论文自然成为了图书馆特色数据库建设的必然选择。本科生毕业论文是大学生综合利用本校资源，通过自身创造性的劳动所取得的学术成果，其中不乏优秀之作，具有一定的学术价值和收藏价值，其有效开发与利用对于高校本科教学工作具有重要意义。学校教务部门一般会将各院系优秀毕业论文电子版整理归档，并制作《优秀毕业论文选集》，图书馆要安排专人做好对口联系，及时向教务部门索取电子版和纸质版优秀毕业论文，并将电子版上传、审编、发布，做好数据库的更新和维护工作;将纸质版分类编目并上架，方便毕业生借阅。
4．提供参考咨询服务，及时解答毕业生的各种问题
因部分毕业生对于各自专业的各种信息资源载体、图书馆馆藏不甚了解，加之毕业论文写作的时间紧，故短时间内难以快速找到所需文献资料。图书馆应积极创造条件，设置实时咨询系统或留言板，及时解答毕业生读者的问题，包括诸如课题分析、书刊资料查找途径、论文撰写格式等等。有关参考咨询系统的设置，CALIS三期共享版应用系统中的参考咨询系统是一个比较合适的选择。它可以迅速搭建图书馆网络咨询服务平台，支持24/7咨询服务模式，可在线实时咨询，即时解答读者提问，还可进行白板交互、同步浏览、页面推送;可表单咨询(留言)，答案自动发送到读者邮箱，同时可收入知识库随时查询。该系统可极大地方便图书馆与毕业生读者的有效互动与交流。有关咨询馆员的配置，应尽快配置具有学科知识背景的学科馆员。以学科馆员的专业知识及其对图书馆馆藏文献资料的了解，为毕业生提供文献查找与利用方面的指导、帮助。新建本科院校图书馆学科专业发展突飞猛进，但在引进大量专业教师的同时，往往忽视了图书馆专业人才的引进，图书馆要么缺编，要么承担起安置引进人才家属的责任，客观上制约了图书馆服务水平的提升。因此，当学科馆员、专业人才尚无法配套到位的时候，原有咨询馆员要加强业务培训，主动了解各学科专业知识，拓宽知识面，改进知识结构，更好地指导毕业生的论文写作。此外，还可将一些本校制定的相关毕业论文规范如《毕业论文(设计)撰写规范》挂到图书馆网页上，供毕业生读者参考学习。
5．积极拓展文献资源获取途径，最大程度满足毕业生需求
新建本科院校专业建设发展迅速，新专业的设置要求图书馆尽快跟进，及时甚至提前购置符合新专业需求的相关书籍或数据库，做好文献信息资源建设工作;但因缺乏较长时间积累，馆藏文献资源仍然很难满足全体毕业生尤其是新专业毕业生的文献需求，这就要求图书馆加强与国内各高校的交流，积极参加信息资源的共建、共知、共享，最大程度地保障毕业生文献信息需求。这方面目前比较有效的途径有:一是加入CALIS(中国高等教育文献保障系统)三期共享版馆际互借系统，通过积极地宣传推广吸引更多毕业生读者使用该项服务。因本科生总体上对学术资源的需求程度不如研究生，本馆馆藏资源对本科生的满足程度相对较高，因此产生的馆际互借/文献传递需求相对较少，图书馆可向学校相关部门争取，以购书经费全额补贴的方式，免费向毕业生读者提供馆际互借/文献传递服务。二是购买读秀、百链等商业性数据库，与上述第一种途径互为补充。北京超星集团开发的读秀数据库，提供了240万册中文图书的一站式解决方案，而百链云图书馆则提供了除中文图书外的其他文献资源的一站式解决方案。毕业生在时间有限或身处校外的情况下，仍可通过网络(校外可使用“校外入口”)方便地查询、下载所需文献;对于本馆未直接购买(收藏)的文献，读秀、百链可通过其强大的文献传递功能，自动以邮件的方式为毕业生传递所需文献。上述两种途径，通过公益性与商业性系统的有效互补，为毕业生搜集资料，撰写毕业论文提供强大的资源保障，几乎可以完全满足毕业生的文献需求，提升资源总量不够丰富的新建本科院校图书馆服务水平。值得一提的是，上述两种方式在我校图书馆均已部署完成，可为毕业生提供全方位服务。综上所述，新建本科院校图书馆应当充分认识到本科生撰写毕业论文会遇到的种种困难，也应充分认识到自身所具备的资源与服务方面的优势，尽可能地创造条件为毕业生山东职称论文写作提供服务。图书馆还应与校内各院系、教务管理部门协同合作、共同努力，为提高毕业论文写作水平，提升高校本科教学水平贡献力量。
作者：林水灿 庄文彬 单位：厦门理工学院 商学院
