1资料与方法
1.1一般资料
选择我院2011年4月～2014年12月收治的白血病患者96例，随机分为优质组和对照组，每组48例。所有患者均经过骨髓检査确诊为急性白血病，均符合急性白血病的诊断标准。其中优质组男26例，女22例；平均年龄（19.8±7.6）岁。对照组男28例，女20例；平均年龄（19.5±7.9）岁。两组患者的一般资料方面经过统计处理，不具有差异性（P＞0.05）。
1.2护理
对照组采取常规护理措施，优质组在对照组的护理措施基础上实施优质护理措施，具有措施如下：（1）环境优质护理。为患者提供清洁、卫生、舒适的病房环境，定时开窗通风，并按时进行消毒，减少探视人员，以免发生交叉感染。（2）心理优质护理。由于患者病情比较严重，生理上的痛苦比较大，对于化疗产生恐惧感。护理人员要给予患者心理疏导，建立患者治疗的信心，打消患者的恐惧感，积极配合治疗。（3）用药指导。向患者及其家属讲解所使用的化疗药物的作用以及可能产生的副作用，指导患者正确的预防和观察各种不良反应，认真对待、配合治疗。（4）生活指导。指导患者多饮水，以减轻化疗的毒副作用。多进食富含营养、易消化的食物，避免食用辛辣、坚硬、刺激性的食物。每日检查口腔，尽早发现口腔溃疡等疾病。采用软毛牙刷刷牙，不要使用牙签剔牙，以免导致牙龈出血。对于鼻腔干痒的患者，可以使用红霉素软膏涂抹鼻腔，不要用手挖鼻腔，以免导致感染和出血［4］。指导患者在身体允许的情况下，多到户外活动，放松心情，增加免疫力。
1.3观察指标
比较两组患者的治疗依从性以及并发症发生率；采用我院自行设计的满意度调查表比较两组的护理满意度，分为满意、一般以及不满意3个等级。
1.4依从性判断标准
（1）患者接受医生制定的治疗方案，按照医嘱完成治疗过程，配合护理措施为依从性好。（2）患者不按照医嘱进行治疗，不配合护理工作；或是只能配合其中的一项为不依从。
1.5统计学方法
本次的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理分析，计数资料采用χ2检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2结果
优质组治疗依从性以及护理满意度均优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；优质组不良反应发生率低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
2010年，全国护理工作会议启动了“优质护理服务示范工程”活动，本次活动以“提供满意度”为主题，为患者提供优质的护理服务措施，以尽可能的提高治疗效果，促进患者恢复，减少并发症的发生为目的［5］。本次我们对48例白血病患者实施了优质护理服务措施，给予患者提供优质的心理护理、环境护理、用药指导、生活指导等，研究结果表明，与对照组比较，优质组治疗依从性以及护理满意度高（87.50%VS97.92%，70.83%VS79.17%）；优质组并发症发生率低于对照组（18.75%VS39.58%）。由此可见，对白血病患者采取优质护理措施可以提高患者的治疗依从性以及护理满意度，降低并发症发生率。
作者：谷红东 单位：吉林省人民医院
