[摘要]本文介绍了“责任关怀”的兴起和内涵，并探讨了其发展的历史和在我国实施的情况，论证了实施“责任关怀”教育是化工类高职院校不可推卸的责任，并在此基础上探讨了在化工类高职院校具体实施“责任关怀”教育的方法。
[关键词]化工；高职院校；责任关怀
[中图分类号]G712[文献标识码]A[文章编号]1674-6198（2015）06-0034-03
随着社会的发展，人们的权利意识和环保意识也迅速提升。化工行业，是公民环境意识和安全意识的焦点之一，甚至有相当一部分人认为，化工生来就带有“原罪”，而新时代媒体泛在性的特点在提高人们获取信息速度的同时，也更加剧了人们对环境与健康的焦虑。事实上，正是因为公众对化学工业不了解，从而自然地产生了恐惧和敬畏心理，而某些由于企业对化工产品及操作过程的管理疏漏而引发的事故（有时候还有故意的瞒报）更使得公众心理由恐惧转变为恐慌，甚至还夹杂着愤怒。这种愤怒的情绪直接造成了公众对化工企业的排斥和反感，化工企业成了“全民公敌”。现代化工企业已逐渐认识到如果不注重自身的形象建设，不提高化工企业在公众心目中的地位，则化工企业终将走向衰亡。“责任关怀”正是现代化工企业针对这种现状采用的应对方法，20多年来，“责任关怀”在全球53个国家和地区得到推广，几乎所有跻身世界500强的化工企业都践行了这一体系。
一“、责任关怀”的由来、内涵及发展情况
“责任关怀”(ResponsibleCare)是由国际化学品制造商协会（AICM）倡导的、针对化工行业自身的发展情况提出的一套自律性的、持续改进环保、健康及安全绩效的管理体系。“责任关怀”起源于20世纪80年代中期，在当时出现了较多较大的化工安全环保事故后的背景下，首先是由加拿大化学品制造协会率先提出，它成为该企业的一种经营理念，也是该企业认为的唯一的能彻底改变化学工业公众形象的措施。该企业坚信并承诺化学工业和其他工业行业一样，不但能提供人们各种产品，也能保障人类健康，消除对环境的污染，对社会和人们的生活负责任。从“责任关怀”的理念上看，它虽然是一种志愿举措和自律行为，但其对化工企业的要求高于法律标准，在其实施过程中明显体现了前瞻性思维和对社会的责任感，不但关注产品的生产过程，而且监控了产品“从摇篮到坟墓”的整个周期，不是将企业、行业自身利益放在首位，而是在承担社会责任的同时达到与社会和谐共处，共同发展，并为环境保护做出自己的贡献。通过“责任关怀”不但提高了现代化工企业的公众形象，而且在安全生产、健康卫生、环境保护等方面取得了切实的效果。因此“责任关怀”很快在世界各地被广泛推广。美国率先在1988年和1990年由化学品制造商协会和美国合成有机化学品制造商协会分别将责任关怀引入。随后，欧洲化学制造商协会、日本、新加坡、马来西亚等国家的化工行业协会也承诺实施“责任关怀”。截止到2009年，已有53个国家或地区的化工协会接受并组织实施了“责任关怀”。在我国，“责任关怀”发展也非常迅速。2002年，中国石油和化学工业协会与国际化学品制造商协会签署合作意向书，正式在中国石油和化工行业实施推广责任关怀计划。2005到2009年，我国召开了三次“责任关怀”促进大会；2009年10月，国内53家大中型石化企业和化工园区石油化工行业“责任关怀”年度报告发布会上承诺实施“责任关怀”；2010年国际化学品制造商协会又与中国石油和化学工业协会签署了战略合作协议。目前，各企业已从被动接受转变为主动实践中，将“责任关怀”纳入安全生产、职业健康、环境保护等管理体系中，特别是在南京、宁波等地发展尤为迅速。
二、由化工类高职院校中开展“责任关怀”教育的必要性
反观我们化工类高职院校，对“责任关怀”的教育则大大偏缓。据有些对在校高职学生的调杳研究显示，学生对于“责任关怀”的认识上还存在较大的局限性，有大量的学生甚至没听说过，对于化工行业健康、安全、环保等方面也是知之甚少，包括专业教材或专业课上关于“责任关怀”的内容也及其缺乏，不少教师对“责任关怀”也知之甚少。这折射出当今相关教育只停留于感性认识层次，没有与时俱进地深入挖掘现代“责任关怀”理念的内核。在化工类高职院校中开展“责任关怀”教育势在必行，其原因有三：
（一）开展“责任关怀”教育是化工类高职院校的责任
开设化工类专业的高职院校与本地化工行业有紧密的联系。由于高职院校一定是服务于地方经济的，所以很多实习实训场所就位于或毗邻化工园区、企业厂区，实际上可以看成是化工企业的延伸，而高职院校培养的化工专业学生毕业后大多数是到化工生产一线工作，直接面对化工产品和设备，今后很多人将成为化工企业的中层、甚至高层管理人员，在企业或者行业发展中担任重要角色。这些毕业生如果学习了“责任关怀”，并将其理念运用到未来的工作中，将能主动关注员工的健康、安全，也能主动承担周边环境的保护，同时会将“责任关怀”的意识传播给更多的人，让更多的人关注安全、健康、环保，促进企业的可持续发展，进而促进全行业和全社会的和谐。此外，高职院校还有自己的社会责任，将“责任关怀”的内容普及到化工企业周边以及想了解的社区，让社区居民了解化工行业和企业的特点，掌握相应的急救方法等也是高职院校义不容辞的职责。
（二）开展“责任关怀”教育是现代化工人才培养的需要
化工类高职院校人才培养方案是要通过教育将学生培养成高素质复合型的技术技能人才。现代化工企业不仅要求劳动者具有相应工作知识和技能，而且还对其提出了精神层面的要求，即员工要拥有更多的社会责任意识、职业道德等，从而具备良好的职业素养和职业精神，在完成生产工作的同时有意识地关注操作安全、人员健康和环境保护，这样才能在激烈的社会竞争中保有核心竞争力，才能不被社会所淘汰。对于劳动者自身而言，要达到自我价值的实现，让自己全面发展则必须关注他人、关注社会，利用自己所学的知识技能为社会承担自己的责任。显然通过学习“责任关怀”，劳动者可以更好地培养自己的自律精神，主动培养社会责任意识，自觉为社会做出自己的贡献，从而达到个人更好的发展。
（三）开展“责任关怀”教育是化工行业可持续发展及创建和谐社会的要求
化工是国家经济发展的支柱行业，作为服务性的行业，化工行业为其他行业提供了大量的材料和能源，中国要发展，化工行业必然要起重要的作用，但根据发达国家的经验，化工行业和谐健康可持续发展则必须引入“责任关怀”。作为现代化工企业，要实现可持续发展，光靠生产能力、营销能力和研发能力已经跟不上时代了，化工企业要让公众知道自己在做什么，包括产品、原料、中间产物、排出物是什么，有多少，危害如何；技术水平，尤其是安全可靠度怎么样；环保措施实行的怎么样，尤其是三废处理情况；员工的健康是否有保证；社会责任履行情况如何等等，要能让企业员工、周边居民和各级政府满意，得到他们的支持，这就需要很强的沟通能力。实际上，政府也将沟通作为越来越重要的执政手段，本届政府更加重视加强民众沟通，正在推行信息公开制度。《企业信息公示条例》正在上报国务院常务会议，预计明年实施。信用监管将成为政府监管的重要方式。而民众沟通历来是国内企业的短板。过去企业只管生产，与民众沟通的事情都交给当地政府。企业与民众的沟通，已经成为企业不可逃避，且必须做好的分内工作。在这个公民意识觉醒的新时代，化工企业必须学会事关生存和发展的新能力——沟通能力。“责任关怀”中很重要的部分就是沟通。而在当前最能为企业进行“责任关怀”培训教育的必属高职院校。高职院校和化工企业接触最多，最了解化工企业的需求，也最能找到合适的方式对企业员工进行培训。因此“责任关怀”教育不仅应是化工高职教育的一部分，而且必须是常规的工作之一，其对象既可以是教师、学生，也可以是企业员工或周边社区居民。
三、具体推进“责任关怀”教育的措施
（一）围绕专业课程、教材开展“责任关怀”教育
“责任关怀”是近年才引入我国的新理念和做法，我国大多数的化工类教材尚未融入相关内容。因此专业教师可以结合教学内容，围绕专业课程编制相应教材，把“责任关怀”的理念和实施办法融入其中，将原来化工类安全与环保的教育中增加关于“全球契约”、“沟通”等新的内容，结合我国的实际情况，从深度和广度上拓展“责任关怀”。比如我国颁布了《责任关怀实施准则》，里面多次出现了“承诺”“沟通”，在有关化工产品周期中的不同环节都有涉及，比如储运安全、污染防治、工艺安全、职业健康安全、产品安全监管、社区认知和应急响应中都有，教师可以结合专业课程具体剖析不同情况下如何实施，并介绍作为现代化的化工企业应负的责任和自律精神。
（二）结合实习实训项目深化“责任关怀”教育
化工类职业院校实践环节较多，一般占到课时的50%以上，除了课程实验以外，还有整周的实训教学，通常还有认识实习、生产实习和顶岗实习等实习环节，因此是不可忽视的教育阵地。实习实训课程通常会让学生直接面对化学品、化工设备等的使用，也会让学生处于接近真实生产环境中，因此学生会有很强的感性认识，教师要利用这项优势，在学生进入实习实训环境之初就提示学生进行思考，比如注意环境是否安全，操作是否安全，是否对自身健康构成危害，会不会对身边人员造成危险，是否对周围环境造成影响，能否把环节进行改进等等，从而让学生建立安全意识和环保的思考框架，将“责任关怀”理念植入学生的头脑中，为其将来进入化工企业实施“责任关怀”做准备；另外，在化工设计、设备操作等实践性环节，要提醒学生提前考虑自己的设计和操作在未来的实践中对安全环保的影响。
（三）利用员工培训推广“责任关怀”教育
由于高职院校具有服务地方经济的特点，因此化工类的高职院校和化工企业接触比较多，不少化工企业就是高职院校的校外实习实训基地，有些高职院校校内建有“校中厂”，甚至很多学校就位于或毗邻化工园区。现代化化工企业需要高素质的人才，其中“责任关怀”意识和理念是现代化化工人才素质中的必要部分，因此现代化化工企业迫切需要对企业员工进行“责任关怀”培训。但如由企业自身进行培训，一来缺乏合适的师资，二来成本（包括时间、精力、资金等）过高，因此大多数的企业往往只能将培训计划搁浅。但高职院校正可以补充其不足，在方式上可以不拘一格，既可以让专业教师到企业实施培训，也可以让企业将员工派到高职院校进行一定周期的轮训（比如两年一次），这样能充分利用高职院校的资源，更好地为社会服务。
（四）开展讲座等社区活动普及“责任关怀”教育
社区和谐是社会和谐的基础，为创建和谐社会必须先有和谐社区。对于在化工企业周边的社区来说，和谐的一个重要方面就是能感受到现代化化工企业的“责任关怀”。因此化工类高职院校教师可以走出校园，走进社区，以讲座等形式向公众宣传“责任关怀”理念，也可以与相关企业联系，安排社区居民到企业参观，并针对化工产品性质、生产工艺、运输、储存、急救等社区居民关注的问题进行讲解，模拟评估和公示，提高社区的知情权。
参考文献
[1]张滨，黄永茂，吕美丽.浅析如何在化工类职业院校开展责任关怀教育[J].教育教学论坛，2013，(25)：273—275．
[2]卞进发，王一男.高职院校中责任关怀理念的推进[J].教育与职业，2012，(11)：174—176．
作者：徐宗 单位：武汉软件工程职业学院
