高校突发事件一般是指:以高校学生为主导，突然发生在学校内部的，破坏学校正常的教学、教务工作并且造成不良社会影响的事件。随着互联网通信技术的普及与发展，部分高校突发事件由于处理不当，在师生之间和社会上产生了广泛且恶劣的影响。这同时也为教育工作者敲响了警钟，重视高校突发事件的预防工作，发挥思想政治教育在高校突发事件中的重要作用，成为了社会关注的热点和高校教务工作的重心所在。
一、高校突发事件的特征
(一)事件突发性。从高校突发事件的书面表达我们知道，突发性是其最显著的特征。不管高校突发事件的起因是什么，这都是不以高校管理者意志为转移的，同时也是他们始料未及的事件。这就说明，高校突发事件虽然通常发生在学校，以学生为主导，但由于其具有突发性，就使得高校管理者难以控制和把握。有些高校突发事件情节复杂，影响恶劣，如果无法在短时间内建立切实有效的应急机制，控制局面，被人恶意散播之后，处理起来更是困难重重。
(二)事件危害性。高校突发事件往往会影响到学校正常的教学教务工作，在一定程度上容易激化舆论矛盾，造成连带事件的发生。学校是教书育人的地方，高校突发事件打破了轻松和谐的校园环境，其带来的恶劣影响使同学们无法安心学习，教师无法静心实验，用心讲课，这种在思想和心理上造成的不安定，往往会进一步扰乱正常有序的校园环境。
(三)事件主体特殊性。高校突发事件的主导者多为在校学生，许多大学生处于思想成熟与矛盾的阶段，他们青春活力，但是还并没有步入社会，遇到问题的时候处理方法容易简单冲动，满腔的热情如果控制不好，非常容易引发过激行为，酿成祸事。我们要重视学生主体的特殊性，注意与学生的交流方法，采纳他们的合理建议，倾听他们的心声，引导他们树立正确的人生观、世界观，把热情用到积极的学习实践中去，这样可以有效避免部分高校突发事件的产生。
二、高校突发事件处理中思想政治教育的运用现状分析
重视高校突发事件的预防工作，成为了社会关注的热点和高校教务工作的重心所在，但是很多高校并未认清思想政治教育工作在预防和处理高校突发事件中的重要作用［2］。部分高校在日常的教学教务工作中，把思想政治教育工作放在边缘位置，遇到高校突发事件，又不能找到科学有效的方法及时处理应对，使得事件的危害性进一步扩大。
(一)部分高校无法认识到思想政治教育在突发事件预防处理上的重要作用。高校把大部分的精力和重心都放在专业课程的教授之上，对思想政治教育工作不予重视，认为其属于边缘课程。日常的教学教务工作与学生严重脱节，忽视学校、教师、学生之间的交流互动，教学管理方式简单粗暴，引起学生的强烈不满。在这样的教学环境之下，一点小小的摩擦就极易酿成突发性事件，给学校物质和虚拟财产带来严重危害。
(二)高校突发事件处理中思想政治教育内容枯燥、形式简单，没有发挥应有的作用。部分高校平时对思想政治教育工作不重视，没有认识到思想政治教育在高校突发事件处理中的巨大作用，导致有关思想政治教育在突发事件中的运用理论研究薄弱，而且没有相关实践经验。在突发事件处理过程中，思想政治教育工作不能与突发事件性质紧密相连，教育内容脱离实际，教育形式简单陈旧，根本无法发挥思想政治教育的有效力量，无法建立成熟的思想政治教育机制。
(三)高校突发事件处理中思想政治教育队伍力量薄弱。我国高校严重缺乏针对高校突发事件处理中思想政治教育工作运用的研究人员。部分高校的思想政治教育工作都是交由年轻的助理教师，他们同时往往还肩负着学校的部分教学教务工作。一方面是精力有限，无暇兼顾;另一方面是缺乏专业的思想政治教育知识和培训。这就导致突发事件处理中，高校思想政治教育队伍力量薄弱，缺乏经验，没有形成战斗合力。
三、高校突发事件处理中思想政治教育的运用
(一)主动出击，积极预防。在高校突发事件前期，要深入到学生中去，加强与学生的思想交流，敏锐发现事件苗头，把潜在的危险扼杀在萌芽阶段。在日常的教务教学工作中，要重视思想政治教育的现实意义，建立专项研究室或者是心灵园地，积极解决广大师生的思想困惑，增进彼此情感交流。同时还要组织一系列的实践活动，让学生们可以在实践中互相了解，建立友谊，接受思想政治教育，努力营造轻松和谐的校园环境［3］。
(二)调节情绪，加强沟通。负面情绪可以通过调节而舒缓，矛盾可以在沟通中解决。高校突发事件处理中思想政治教育主要就是发挥调节情绪，加强沟通的作用，以此来消除师生们心理上的障碍，解决思想上的矛盾，加强他们的心理素质和面对危机的勇气。2012年4月14日，我国青海省玉树藏族自治州玉树县发生6次地震，地震最高震级7．1级。玉树灾情不仅受到了全国人民的关注，更在高校之中引起了巨大的反响。部分高校针对来自灾区的学生建立了辅导办公室，配备了专业的心理咨询师，十分重视灾区学生的思想情绪变化。同时还有些高校适当减免了来自重灾区的在校大学生的学杂费用，减轻灾区学子的经济压力和心理负担。这些积极有效的措施都取得了不错的成果，使灾区学子感受到了来自学校和老师的关怀，能够勇敢面对人生的变故，继续完成自己的学业。
(三)事后整合，恢复秩序。高校在发生突发事件之后，正常的教学教务工作已经受到了一部分的影响，怎样把不良影响降到最低，快速恢复正常的校园秩序是思想政治教育工作解决的问题之一［4］。这时要积极发挥思想政治教育的民主法治作用，让学生明白法治社会的意义所在，无论发生任何突发事件，我们都要在法律的规范之下对自己的行为负责，同时运用法律知识武装自己的大脑，知法守法，尽快恢复校园的正常学习秩序。
四、结语
大学校园虽然融入社会，但又是一个相对独立的稳定教学体系。加强思想政治教育工作，努力营造轻松和谐，法治健康的校园环境，可以很大程度上避免高校突发事件的产生，同时还要学会在突发事件处理中科学发挥思想政治教育的巨大作用。建立健全高校突发事件预警机制，加强思想政治教育体系的科学研究，可以有效地降低突发事件给广大师生造成的心理伤害，并且将学校的物质和精神损失控制在最小范围之内。
作者：米玛卓玛
