一、世界经济发展基本特征
1．复苏缓慢曲折但趋势不变2013年，世界经济并未如年初所预计的那样(2013年4月份，IMF预测全球经济将增长3．3)，实现较为强劲的复苏。根据IMF在2014年4月发布的《世界经济展望》，2013年全球GDP同比增长3．0，增速较2012年放缓0．1个百分点，但放缓幅度较2012年0．9个百分点，和2011年1．2个百分点有所收窄，表明复苏态势并未发生改变。根据IMF最新预测，2014年全球经济增长率为3．6％，实现增速4年来的首次上扬。
2．发展中国家经济占比过半，但内部风险显现
2013年，新兴市场和发展中经济体经济增速为4．5，尽管较上年下降0．4个百分点，但仍高于发达经济体，后者增速为1．2，较上年下降0．3个百分点。在多年来的增速优势下，按购买力平价法计算，2013年发展中国家GDP占全球的5O．4，首次超过发达国家。但另一方面，在美国等发达国家货币政策和重整制造业政策的引导下，新兴经济体风险加剧，资本外逃趋势渐显。2013年1月～11月，印度、巴西、印尼和土耳其月平均汇率对美元分别贬值12．3、12．8、23．8oA和26．8，其月平均股价波动幅度分别为13．7、20．6、17．2和22．8。
3．全球零售业增速放缓，电商发展势头强劲
在宏观经济环境发生变化的背景下，全球零售业的发展也呈现出新的特点：一是主要零售企业收入增速持续放缓。根据德勤发布的《2014年全球零售力量》数据显示，全球前250家大型零售企业在2012财年总体收入实现4．3万亿美元，同比增长4．9，增速较上一财年放缓0．2个百分点。二是发展中国家零售企业增长较快，我国零售企业在全球的地位有所提升。全球250强大型零售企业中，非洲、中东和拉丁美洲的零售企业收入增速达到两位数，美国、欧洲、然收入增速高于上一财年，但未超过5％。2012财年，我国大陆地区共有7家零售企业入围全球250强零售企业，较上一财年增加2家。其中，上海友谊、京东、大商和重庆百货为新入围的企业，而京东和重庆百货更是首次进入这一榜单。三是电子商务业务收入占比达到7．7。2012财年，250强零售企业线上零售额平均占其总零售额的7．7。其中，北美零售商线上收入占比最高，而欧洲零售商线上收入占比最低，亚太零售商线上收入增长最快。全球5O强电商中，有39家同时入围全球250强零售企业。
二、主要国家(地区)经济运行和零售业发展情况
1．美国经济增速逐季回升，零售总额连续四年增长2013年，美国经济逐渐平稳，复苏态势更加明显。尽管全年GDP同比增长1．9，较上年放缓0．8个百分点，但这一放缓主要源于政府减支影响。进入2013年以来，美国GDP同比增速呈现逐季回升态势，1～4季度GDP同比增速分别为1．3、1．6、2．0和2．6。美国社会消费品零售总额连续四年实现正增长。2013年，美国零售和餐饮业实现销售总额5．3万亿美元，同比增长4．2，增速低于2012年1．0个百分点。其中，商品零售额实现4．7万亿美元，同比增长4．2，增速较2012年放缓0．8个百分点。从各品类销售情况来看，汽车、建材等相关商品销售增长情况好于2012年，其中汽车及其配件零售额同比增长8．6，增长幅度最高。和我国类似，美国服装类商品销售也出现较大幅度下滑，同比增速由2012年的5．5降至3．6％。
2．欧洲经济艰难摆脱衰退，零售增长略有改善
欧洲结束了自2012年2季度以来的持续衰退局面。2013年第4季度，欧元区GDP同比增长0．5，并且2013年I～3季度GDP同比降幅也呈逐季缩减态势，但从全年来看，2013年欧元区GDP同比仍下降0．5，降幅较上年收窄0．2个百分点，复苏之路非常艰难。欧洲零售业逐渐回暖。根据欧洲统计局最新公布的数据，2013年欧元区零售量下降0．9，但降幅比上年收窄0．8个百分点，并且在2014年1月～4月，欧洲零售量同比和环比均取得四个月的连续正增长。从这个角度来看，欧洲经济复苏的态势已经快速传导到消费品市场，未来发展值得期待。
3．日本经济有所好转，零售市场存在隐患
日本经济在“安倍经济学”的作用下，实现了稳步增长。2013年GDP增长1．6，较上年加快0．2个百分点，失业率为4．0，较上年降低0．3个百分点。特别是2013年1季度到2014年1季度，GDP同比增速分别为0．1、1．3、2．4％、2．5％和3，呈现出逐季提升的趋势。日本零售业呈现逐步提升态势。销售同比增速从20136全国商情年8月到2014年3月实现8个月的连续正增长。从全球250强零售企业来看，日本入围的零售商共39个，仅次于美国，收入占250强全部收入的8．7，位列美、德、法之后。但日本宏观经济存在隐患将加大其零售业未来发展的风险。首先，消费税的征收，无疑使得近期零售业增长出现巨大波动。其次，持续贬值的日元将放缓日本大型零售企业海外扩张步伐。最后，安倍经济刺激政策的不可持续性将对消费市场带来致命打击。图表42012年~2014年日本零售销售分月同比增速(％)
三、全球重点零售企业发展情况
1．沃尔玛业绩增长放缓，调整全球战略布局一是营收增速放缓。2013年，沃尔玛全年营业收入4763亿美元，同比增长1．5，增速较2012年和2011年分别放缓3．5和4．5个百分点。2014年第一财季，沃尔玛实现净销售额1142亿美元，同比仅增长0．8，增速较上一财季下滑0．6个百分点，创近年来最低。二是调整战略布局。对于占全部收入3O的海外市场，沃尔玛从积极扩张转向追求效益，这在新兴市场尤为明显，例如在我国，沃尔玛在关闭一、二线城市高租金地段的门店同时，也在加速对三、四线城市的渗透。对于网购市场尚不成熟的国家，沃尔玛则采取快速抢占山头的扩张方式。三是引入比价APP。坚持低价竞争策略的沃尔玛已经在购物APP中嵌入比价工具，消费者可以通过这一工具对在售的8万多种商品与其他零售商进行比价，但与塔吉特和百思买不同的是，沃尔玛的低价策略并不与线上零售商进行比价，另外沃尔玛自有品牌商品、熟食、糕点和肉禽蛋等商品也不在比价范围内。
2．家乐福全球战略调整幅度较大，成本控制效果显著
家乐福排名有所下滑。2013年家乐福销售额为749亿欧元，同比下降1。在最新公布的全球250强零售企业中，家乐福的排名由第二位下降至第四位，而在BrandZ全球最具价值百强品牌中，家乐福已经连续两年位于榜单之外。营业利润提升显著。尽管2013年家乐福销售额出现下滑，但受益于提高商品价格及控制成本措施等因素影响，其营业利润达到22．4亿欧元，同比增长5．4，如果排除汇率波动因素，营业利润增幅将达到9．8。其净利润则达到9．49欧元，更是较2012年水平高出五倍以上。
3．特易购本土销售陷入低谷，调整价格应对网购竞争
特易购英国本土市场出现萎缩。根据特易购6月份公布的业绩显示，2014年2月24日到5月24日这三个月间，除去汽油因素，特易购在英国本土的销售额与去年同期相比下降了3．7，陷入4O年来本土销售额最低谷，其在英国食品杂货市场所占的份额也从一年前的30．5降至29％，为近十年来最低值。特易购降低网购配送价格。为应对阿尔迪超市(Aldi)和利德尔超市(Lid1)等网购折扣连锁店的竞争，特易购将“一小时送达服务费用”由原来的3英镑降至1英镑。同时，“线上下单，线下提取”服务(Click&Collect)将向消费者免费开放，在这之前消费者需要支付至少2英镑。
四、海外零售业发展对我国的启示
1．为消费者提供便利、快捷的服务
尽管电商对传统实体零售企业带来一定的影响，但无论是从全球250强零售企业收入构成，还是各国社会消费品零售总额结构来看，来自线上消费的占比一般没有超过1O。这说明，近年来传统零售企业增长放缓，很大原因还是在自身，即没有针对消费者购物习惯和消费心理的变化进行及时调整。例如，相对价格而言，8o后、9O后的消费者更加追求便利，而传统大型超市、百货都与居民社区相隔较远，并且停车、结账都比较费时，从而迫使这部分消费者选择价格同样、甚至更便宜的网上购物。针对小型店铺逐渐流行的趋势，沃尔玛、家乐福和特易购都在积极开发小型零售店业态。2012年法国国内生产总值(GDP)仅增长0．2，但便利店业态却以6．8的销售增长率急速发展。沃尔玛则宣称，2013财年将在美国开设115家小型商店，社区店和便利店将占到沃尔玛商店数量的4O。和超市、大卖场等业态相比，便利店和社区店的经营成本相对较低，而且毛利率更高，在大型零售业态遭遇瓶颈的时候，我国零售企业也可以从小型零售业态人手，另辟蹊径。
2．根据区域不同，提供分层商品组合
国外很多零售商根据不同地区消费者特点，布局自己的商品品类和品牌，甚至在同一城市，也会根据不同区域消费者收入情况和购买偏好提供分层次的商品组合。例如法国巴黎一家零售商，根据左岸和右岸居民的职业不同和消费特点差异，在左岸开设的店中提供中高档品牌的酒类、果酱，以及其他食品，在右岸开设的店中则出售经济实惠的商品。我国零售企业也可以借鉴这一做法，改变千店一面的惰性管理思维，更积极主动地对消费者进行细分，从而为消费者精准提供其所需要的商品。
3．合理尝试多元化、特色化业态
近年来，百货店为应对其他零售业态的竞争，加快向多元化、特色化发展。从国外零售企业来看，梅西百货增加了商业视角十多种餐饮品牌，以聚集人气。风靡日本的“1O元店”业态也逐渐在大陆扩散。从国内零售企业来看，购物中心、购物街仍在快速发展，同时还出现了侨福芳草地和Kll这类打艺术牌吸引消费者的购物中心。另外，跨界经营也在如火如荼的进行，例如苏宁加速整合线上零售业务，顺丰开设网络服务社区店业态等。我国零售企业可以借鉴国内外成功的零售业态模式，合理进行多元化、特色化的发展。
4．关注国内市场一样可以做大做强
近年来，国内消费者“海淘”成风，上到奢侈品下到婴幼儿奶粉，国外的商品给人的感觉就是“物美价廉”。以奢侈品为例，全球奢侈品市场总量将达到2170亿美元，预计增长11，其中中国人奢侈品消费总额将达1020亿美元，约合6000多亿元人民币，甚至美欧零售企业专门配置会中文的导购已司空见惯，而中国奢侈品市场本土消费约为280亿美元，增幅仅为3。不只是奢侈品，就算一件普通的Polo衫，国内卖价竟然是国外奥特莱斯的近两倍。在这种情况下，国内高档百货、购物中心的商品难卖出去也就很正常了。与我国不同，日本零售企业将消费者牢牢地留在国内。尽管经历了长期的经济衰退，日本共有39家企业入围全球250强零售企业，仅次于美国。但日本零售企业全球化程度却是最低的，39家零售企业总收人中只有7．7来自于海外市场，只在本国经营的企业数更是过半，这说明日本零售业的发展主要依赖于内需。因此，尽管我国进入中低速增长阶段，国内三公消费大幅缩减对零售业造成一定影响，但我国大型零售企业面临的最大问题还是缺少吸引消费者的商品。国内消费市场的潜力依然巨大，关注消费者的需求，与时俱进的进行合理变革，我国零售业仍将大有可为。
作者：殷夏 单位：中华全国商业信息中心
