一、在课后作业及考核方面，逐步提高实训部分占比
在新一节业务学习之初，先预设一个综合性案例作业，随着课程内容的展开，要求学生用学过的知识依次解决。仍以银行票据业务为例。票据共分为支票、本票、银行汇票及商业汇票，这四种票据都是企业常用的结算方式。实训作业可设定为：某企业根据其客户的不同要求，分别以四种票据结算方式进行资金结算，作为企业的开户行该如何办理？以这样一个综合性案例贯穿本章节的学习，学生在问题的逐步解决中，可积累各类票据业务处理技能。在期末实训考核中，设置凭证缮制环节，要求学生当堂填制银行各项主要业务（存、贷款及支付结算业务）的记账凭证；结合面试考核，由学生扮演银行柜员，模拟为客户办理业务时的场景，全面检测学生对银行业务操作技能的掌握情况。
二、实践性教学方法
（一）情境教学
可按照银行业务活动设置仿真情境，实现理论知识和实践技能的紧密结合。教师在备课时应先做好充足准备，结合银行的日常工作设置任务，尽量找一些银行部门使用的真实凭证作为教学实物在讲课时逐步展示给学生，有些难以找到或不便向学生展示的银行重要凭证和报单，采用现代化教学手段，通过PPT向学生介绍有关单证的内容、格式，使学生直接了解业务实际，节省时间，增大教学内容的密度。全过程以学生观摩后操作为主线，教师进行引导，改变以往学生被动接受的学习方式，融“教、学、做”于一体。教师通过创设行之有效的教学情境，一方面可激发起学生的求知欲，培养学生的学习兴趣，使学生从被动的知识接受者转变为知识创建者；同时也有利于师生间形成更和谐的教学关系。
（二）演示教学
通过业务流程图直观展现银行业务流程。每大类银行业务中又分很多小类，业务程序既相似又略有差别。针对这个问题，在制作课件时可以通过绘制流程图的方式来阐述各类业务程序，把复杂的业务处理过程简单化。比如银行的存款业务分为单位存款业务和储蓄存款业务，在单位存款业务中又进一步细分为单位活期存款和单位定期存款；储蓄存款业务的种类更多，有活期储蓄、整存整取储蓄、零存整取储蓄、整存零取储蓄、存本取息储蓄等等，教材中对各类业务的处理多以文字叙述，学生很容易混淆，运用流程图教学可以直观地展现业务过程，方便学生区分掌握。
（三）讨论性教学
将归纳标准知识与启发式教学相结合，将学生预先分成若干个学习小组，每次课后均指定某小组负责本节课的课后小结，下次课堂教学开始时，要求该小组上台对上一节课的学习内容及学习重点、难点进行总结，其他同学可针对他们总结的内容提问，最后由教师点评、补充。目的在于引导学生灵活运用、自主归纳所学内容，将所学知识完整化、系统化，有意识地引导学生理解重、难点。在这个教学环节中，有的学习小组制作出了精美的PPT辅助讲解，有的学习小组以编排情景剧的方式展示业务操作情景，还有的学习小组以一人主讲，其他成员配合的形式共同完成，学生学习的主动性和创造性得到有效激发，取得了超出预想的效果。
（四）案例教学
支付结算业务是银行的基本业务之一，是要求学生重点掌握的银行业务技能。但支付结算方式多样，学习内容较多，仅凭老师讲授学生容易觉得枯燥，在教学中先引入案例，可激发学生的学习热情，在听课的过程中有一定的针对性，帮助他们抓住学习的重点。以下是银行汇票业务和支票业务的案例：资料：工商银行桂林市阳桥支行2012年10月发生如下业务：1.5日收开户单位A企业提交的银行汇票申请书，为其签开200000元的银行汇票，A企业持票赴南宁采购。2.8日接开户单位B企业提交的一式三联的进账单和由工商银行上海浦东分行出票的二、三联银行汇票，金额20000元，经审查为B企业全额解付该汇票。3.10日，接工商银行南宁分行发来的汇划信息，得知5日为A企业签开200000元的银行汇票，实际结算金额100000元，经核对为A企业结清该汇票。4.12日，开户单位A企业提交由开户单位B企业为其签开的转账支票一张，金额30000元，为两单位办理转账手续。5.13日，开户单位A企业签开的转账支票一张，金额4000元，委托银行将款项付给在建设银行上海路支行开户单位桂林市供电局付电费。6.15日，开户单位A企业提交一张由建设银行上海路支行开户单位甲企业为其签开的转账支票，金额50000元。本行提出票据交换给建设银行上海路支行如数收款。要求：假定该行直接参加票据交换，直接参加工商银行的电子汇划，试填制业务处理的有关凭证。
作者：邢祎 单位：广西师范大学漓江学院
