[摘要]广州地区高职院校图书馆多数已加入各种文献资源共享网络，但在共享服务的开展方面尚存在不少问题。归纳出4个主要问题，分别是合作内容比较单一、资源同质化现象比较严重、读者需求不大、运行资金缺乏保障，进而提出了高职院校图书馆文献资源共享持续发展的保障措施。
[关键词]文献资源共享；可持续发展；高职院校；图书馆
1文献资源共享概况
图书馆文献资源共建共享往往是依托于某种类型的共享网络，通过加入网络，与网络中的其他成员互知互惠，互通有无，实现文献资源共享的目标。广州地区高职院校图书馆所参加的共享网络，既有全国范围层面的，如CALIS；也有区域范围层面的，如“广东省高职院校文献资源共享联盟实验网”（以下简称“联盟网”）、“珠江三角洲数字图书馆联盟”。广东全省现有高职院校82所，位于广州地区的高职院校有45所。受惠于CALIS三期项目建设，已有41所高职院校成为了CALIS的成员馆[1]。CALIS成员馆早期主要是普通高校，近年来才逐渐有高职院校陆续加入。但受制于基础条件差、资源贫乏、设备落后、从业人员专业能力较低等局限，高职院校即或成为了CALIS成员馆，也没有完全尽享CALIS的各项服务[2]。据了解，高职院校图书馆使用CALIS服务最多的是联机编目下载[3]，很少使用文献传递服务，甚至有部分图书馆从未真正使用过CALIS的服务。“联盟网”是由广东省高等学校图书情报工作委员会高职高专分委会在2009年6月组建成立的，至2015年6月，全省有54所高职院校加入了“联盟网”，广州地区的45所高职院校中加入“联盟网”的有31所[4]。依靠“联盟网”提供的参考咨询平台，广州地区高职院校图书馆在文献传递、参考咨询领域进行了广泛的合作。就共享服务的使用情况来看，广州地区高职院校图书馆之间的文献传递服务更多地是通过“联盟网”得以实现的。除此之外，也有一些高职院校图书馆加入了“珠江三角洲数字图书馆联盟”。
2文献资源共享存在的主要问题
“联盟网”之所以能在广州地区高职院校中具有较大的影响力，主要是因为其成员馆同为高职院校，同类院校之间交流较多，读者需求具有较大的共性，合作也更为方便。广州地区高职院校虽然在积极地开展资源共享，但资源共享仍然存在着很多问题。
2.1合作内容比较单一
广州地区高职院校图书馆文献资源共享的合作范围较窄，方式也比较单一，合作内容主要集中在文献传递、在线参考咨询、业务培训方面。以“联盟网”为例，其资源共享平台是挂靠超星公司“读秀知识库”而搭建的，而“读秀知识库”本身就提供文献传递服务，只要购买了“读秀知识库”检索平台，就具备了开展文献传递的技术条件。得益于信息技术的迅猛发展，数字化资源和服务的共享变得更为容易和方便，因而发展较快。相形之下，馆际互借、电子资源联合采购、特色资源库建设等方面的发展则较为滞后。广州地区高职院校之间馆际互借业务开展得很少，没有形成规模，特色资源库的建设也乏善可陈。高职院校虽然在职业教育方面有自己的特色，有些院校还自建了一些实用性、职业性较强的数据库，但总的来说，高职院校的特色资源库还是比较匮乏的，自建数据库的后续维护也缺乏人力和经费的持续投入，内容陈旧。加上依托的资源共享平台也缺少高职院校自建数据库的信息，没有实现资源的共知，在特色资源库的共建共享方面几乎还是一片空白。此外，电子资源联合采购也还有很大的改进空间。广东省高校图书馆的电子资源已经实现了联合采购，但联合采购只是提供了最高限价，而并非实际采购价格，各馆采购电子资源仍然要与资源商进行谈判，电子资源的采购依然是单打独斗、各自为政。单个图书馆的采购单价并不透明，资源商的垄断特征仍比较明显，图书馆在电子资源采购的谈判中仍处于不利地位。
2.2资源同质化现象比较严重
在一个理想的资源共享网络中，各成员馆的馆藏资源要各有特色，能够做到相互补充。高职院校的读者需求带有共性，这也导致各院校文献资源建设也带有较大的共性。从广州地区高职院校图书馆网站的电子资源列表中可以看出，高职院校图书馆配置的电子资源同质化现象比较突出。CNKI、维普中文科技期刊全文数据库、读秀知识库、银符考试题库这类中文数据库的占有比例较高，外文资源则普遍缺乏，绝大部分高职院校图书馆没有购进一种外文文献数据库。读者需求量大的资源，也确实应在本馆配置。资源共享着眼解决的应是读者在特殊情况下的信息需求，是偶发的需求，而不是常见的需求。由于高职院校图书馆的资源采购经费比较紧张，每年的经费除了保障必备资源的订购外，所余不多。如果想尽可能地多买一些数据库，就只能采购一些金额较小的数据库，而对于那些质量高、价格贵且使用量又不太大的数据库往往不敢问津。这种采购策略造成的后果就是各图书馆之间的资源交叉重复，缺乏互补，丧失了资源共享的动力。就“联盟网”上提交的文献传递需求来看，中文文献需求满足率高，而外文文献需求的满足率较低，反映出同类院校资源同质化现象严重所带来的弊端。
2.3读者需求不大
文献资源共享在本质上是读者借助图书馆的力量满足自己信息需求的行为，因而推动文献资源共享发展的不单是图书馆，读者的作用也很重要。研究发现，高校图书馆的馆际互借率与高校读者的研究行为有密切的正相关[5]。研究经费越多，馆际互借行为发生得越多。职业院校不是研究型的大学，读者的科研行为并不普遍。近年来，触屏阅读的普及给纸质图书的阅读和电子资源的使用带来了巨大的冲击，图书馆对青年学生的吸引力有所降低。加上职业教育侧重应用性技能的培养，对理论知识的系统学习也是以够用为度，这也直接导致学生在日常学习中对图书馆的依赖性大大降低。很多高职学生对日常生活中的信息需求有较强信息意识和信息查找能力，但查找学术性资源的能力就比较薄弱。对本馆已有资源的使用需求尚且不大，需要借助共享网络实现的信息需求就更不多见。
2.4运行资金缺乏保障
高职院校图书馆普遍规模较小、影响力不大，文献资源建设的总投入不足，进行共享的资源基础较为薄弱。广州地区高职院校图书馆加入的各种共享网络，基本上都没有专门的资金，共享网络的运行资金来源几乎都是各成员馆的自主经费。广州地区高职院校图书馆只要购买了超星“读秀知识库”，就能够享受到“联盟网”内的文献传递服务。“联盟网”内的成员馆虽然都是高职院校，但在馆藏规模上存在较大差距，通过文献传递服务，资源相对贫乏的成员馆能够较好地缓解其与读者间的供求矛盾，但这仅限于可免费获得的文献资源，对需要付费的文献传递服务则缺乏相应的资金来提供支持。普通高校的文献共享工作已经运行得比较成熟，对文献共享经费的投入也有了一定的认识。相比较而言，高职院校图书馆的文献资源共享仍然受到“重藏轻用”传统观念的极大影响，资源建设重拥有，轻使用，还是习惯于以拥有多少数量的文献资源来衡量图书馆的价值。因而分配经费时愿意把经费花在资源购置方面，而不愿意投入到服务中，只分配很少的经费给文献传递，甚至是不拨付这部分经费。造成的后果是，凡是需要付费的文献传递都无法实现。这部分需求往往是集中在外文文献的传递上，外文文献由于价格较高一直是高职院校图书馆资源建设的薄弱之处，对外文文献的获取本可借助大型共享网络得以实现，但由于没有资金保障，即使通过共享网络检索到所需文献，也无法获得。运行资金缺乏保障除对文献传递工作产生影响外，也使馆际互借业务的开展受到限制。馆际互借服务主要有两种模式：一是读者现场借阅，某个馆的读者可到协议馆自行借阅图书，即人动书不动；二是图书馆代借，读者向自己所在馆提出互借申请，由读者所在馆向图书所在馆提交馆际互借请求，即书动人不动。采用第一种方式办理馆际互借，图书馆的投入比较少，只需开通他馆读者的认证，不需要投入物流成本，对管理也没有更多的要求，但其能否持续实施有个重要前提，就是协议馆之间的空间距离不能太远，读者到其他馆的交通非常便利，时间花费不长。如果读者需要投入较多的时间和精力去借阅图书，将会限制此项服务的开展，馆际互借也就无法持续开展下去，读者最终也就无法享受到馆际互借带来的便利。采用人动书不动这种服务模式的馆际互借主要在高校分布比较集中的较小区域，但因不方便读者，使用上仍有诸多限制。采用书动人不动这种方式开展馆际互借，对读者而言非常方便，也为越来越多的图书馆所接受，但运作成本就会直接由图书馆承担，包括物流、人工等多方面。这种成本应由共享网络给出专项资金予以保障，而不能简单地转嫁给成员馆，否则将会造成馆际业务受理量越大的馆所承担的成本越高，最后会因为管理成本的上升而不堪重负，丧失动力，馆际互借服务也就无法持久开展下去。
3文献资源共享可持续发展的策略
3.1拓宽共享服务范围
广州地区高职院校图书馆之间的资源共享内容应在现有基础上进行更多的尝试。全面拓宽资源共享服务项目的条件目前可能尚不完全具备，但在较大区域的共享网络中，一些地理位置较近、有长期合作历史的图书馆可以成立规模更小，但联系更为紧密的次级共享网络，先行开展更多的共享服务项目。例如，广州市教育局计划将部分市属高职院校迁入“广州教育城”集中办学，迁入教育城的高职院校就可以尝试开展馆际互借业务。由于整个教育城的规划面积约20平方公里，一期建设占地约7平方公里，空间区域相对较小，开展馆际互借业务的成本不会太高。在共享网络中，电子资源的协调采购、特色数据库的建设都可以得到进一步拓展。为更科学地使用文献资源购置经费，避免出现资源严重同化的困境，对于各馆必备资源外的其他数据库可以考虑采用集团采购的策略，即在经费允许范围内各馆各自采购使用量位于前列的电子资源，其余的资源由共享网络联合采购。联合采购的形式可以是共享网络统一购买，费用由各成员馆依协议分摊，也可以是协调各成员馆的采购资源种类，采购费用由各成员馆自行支配。这样能够有效地减少资源的重复购置和遗漏收藏，最大化地实现资源互补，通过文献传递服务满足其他未购买相应电子资源成员馆的需求。对于集团采购的电子资源要进行使用情况的绩效评价，综合考虑其内容、成本和访问量，更科学地制定后续的采购方案。此外，还需要重视特色资源的建设。一个共享网络中，各成员馆的资源规模是有差距的，很多时候差距还比较大，对于资源较为丰富的大馆而言，如果在共享网络中只有奉献而无法获得回报，势必影响其参与资源共享的积极性，因此资源相对较少的小馆重视对特色资源的建设，做到人无我有，可以在共享网络中更好地发挥自身优势，体现自身价值。对有能力自建数据库的成员馆，共享网络应加强彼此之间的沟通协调，对专题数据库和特色数据库的建设进行分工协作，成员馆在本地建设，通过网络共享成果。
3.2建设和完善资源共享平台
资源共享平台应该全面揭示共享网络可能提供的所有服务，能够集成网络内各成员馆的资源和应用，包括各成员馆馆藏联合目录检索系统、馆际互借和文献传递系统、读者统一认证系统。广州地区高职院校图书馆现正使用的资源共享平台几乎都是采取了“商业化团队提供技术支持，图书馆提供资源”这种建设模式，大部分都是基于超星“读秀知识库”的检索平台，不需要本馆进行二次开发。这种做法虽然比较省力，但无法完整体现共享网络能够实现的全部服务。在高职院校图书馆自主研发资源共享平台的能力比较欠缺的现实情况下，采用成熟的商业化系统作为资源共享平台实属权宜之计，也是较为容易实现的可行方法，但图书馆不应被动接受固定的系统模式，而是要参与到平台的设计和架构中，与平台提供商多沟通交流，使最终的产品能够满足图书馆的需求。这样的资源共享平台，应该能够整合各成员馆所有的电子资源、纸质资源和应用系统，能够为读者提供统一认证、一站式检索、全文获取和个性化服务等[6]。
3.3构建长效合作机制
长效的合作机制应涉及运行资金、组织机制和管理制度等方面。广州地区高职院校图书馆所参加的合作共享网络基本上都是一种松散型的图书馆联盟。资源共享事务完全由各成员馆自主管理，往往是由区域内有较大号召力的图书馆倡导发起，联合多个图书馆共同参与，本着互惠互利的原则协商处理事务，共享工作的管理和技术支持由各成员馆相关工作人员兼任，缺少专职人员。从文献资源共享的发展历程来看，较为成功的共享网络一般都有健全、专业的组织机构，有一套完善的管理制度。广州地区高职院校图书馆要想长期合作，亟须健全共享网络中的组织机构，组建专业的管理团队，进行科学合理的组织架构，妥善处理各成员馆之间的利益关系，各成员馆在经费分配时也适当向资源共享服务倾斜。共享网络对各成员馆参与共享事务应进行绩效评估和考核，对积极参与共享事务的成员馆要进行激励和表彰。区域文献资源共享是一项系统工程，需要总体规划、长期建设，方可收到成效，除各成员馆持续的经费投入外，上级管理部门也应给予政策扶持，最好能对文献资源共享工作提供部分资金支持。这样，文献资源共享工作才有可持续发展的良好环境，方能发挥其更大的作用。
参考文献：
[1]CALIS图书馆导航[EB/OL].[2015-06-30].
[2]王启云，杨海平.一种区域图书馆文献资源共享模式——以连云港高校文献资源共享服务网为例[J].新世纪图书馆，2013（3）：44-47，91.
[3]马轶群，纪晓萍.大学城高校图书馆联盟探索[J].图书馆学研究，2009（5）：18-20.
[4]广东省高职院校区域文献资源共享联盟简介[EB/OL].[2015-06-09].
[5]JoannaDuy，VincentLarivière.RelationshipsbetweeninterlibraryloanandresearchactivityinCanada[J].College&ResearchLibraries，2014（1）：5-19.
[6]黄筱瑾，曹均，刘金玲.基于高校图书馆区域联盟的资源共享平台构建[J].图书馆学研究，2011（11）：97-101.
作者：祝春晖 单位：广州城市职业学院图书馆
