１妇产科优质护理的实践
１．１加强产科护理的学习通过学习促使护士业务能力的提高，使护士自身学习业务知识的积极性得到激发。处于特殊环境和时期的产科中，要针对性的进行相关方面的健康宣教，对产妇患者提供更为优质的基础及专科护理，确保晨晚间护理的有效实施，全面清洁病房的环境，同时注重对会阴、乳房、分娩后的护理实施，促使母婴安全得以实现［２］。１．２小组责任制的实行依据科室及护理人员的具体情况，在人力资源得以充分利用的基础上，对“护士长—组长—责任护士”三级护理结构进行构建。组长对本组危重病人的护理进行负责，依据患者的病情及护士的能力，将各组患者分派给责任护士，在组长的指导下，责任护士根据分级护理原则对所管床位的患者进行护理和治疗，护士长不定期的抽查、比较并评价各组成员服务落实的情况，同时形成各组之间互相竞争、学习的良好氛围，找出护理工作中的不足和缺陷，通过探讨对其进行纠正和处理，以促使优质护理服务的有效实施。１．３确保排班的科学合理依据患者人数及病情轻重程度，对所需的工作量进行估计，之后根据护士的人数和工作经验将全部患者合理分配给相关护士，同时对每天上班的人数进行确定，确保护士长、护理组长当日有一人在岗。在护士长的安排下，患者分配到组，由责任组长将每组患者分配给责任护士。责任护士针对自身所负责的患者，进行宣教、治疗等工作，并对基础和专科护理进行提供，促使护理服务的有效实践。１．４开展人性化服务优质护理服务的实施过程中，对人性化服务的实施进行强调，以促使住院环境的有效改善，通过相关措施的实施，使患者能够在陌生的医院环境中感受到“家”的温暖。护士在护理过程中，对患者相关的情况及意见进行收集，最大程度的满足患者的需求，以稳定他们的情绪，并取得患者的信任和配合。另外，护士需要加强与患者及其家属的沟通，认真、细心的对各项护理措施进行实施，同时注重对细节问题的处理和解决，在建立良好护患关系的基础上有效避免护理纠纷问题的发生，在提高产妇及家属满意度的同时提升医院的护理服务质量。
２中医在妇产科护理中的应用
妇产患者由于多种因素的影响，容易产生异位妊娠、术后腹胀等不良情况，对此问题的处理通常通过西医进行处理，西药的副作用一般较强，且手术创伤对患者的影响较大，一定程度上影响了患者的身心稳定及健康。优质护理服务的实施过程中，为了进一步加强护理效果，可应用中医护理方法配合病情的护理及治疗。如术后腹胀的处理，可将清热解毒喷剂喷涂于脐部，以油纱条及无菌纱布覆盖，每２４ｈ进行１次换药，至排气为止；异位妊娠的患者在常规治疗的基础上，加用中医疗法进行护理，其药方为桃仁１０ｇ、三棱１０ｇ、熟军６ｇ、焦三楂１０ｇ、紫草１０ｇ、地鳖虫１０ｇ、蜈蚣２条、天花粉１５ｇ、石打川１０ｇ、丹参ｌｏｇ、丹皮１０ｇ、川牛膝１０ｇ、川芎１０ｇ、莪术１０ｇ、赤芍１０ｇ、红花１０ｇ；每天服用１付，依据病情严重程度进行护理治疗，均可达到良好的治愈效果。
３效果
通过优质护理服务在产科护理中的实施，护理服务的治疗得以有效提高，进一步提升了阴道分娩率，降低了社会因素性剖宫产率；与此同时，在人性化服务的基础上，促使了对护患关系的有效改善，使孕产妇产生的紧张、恐惧等负面情绪得以缓解，最大程度的促使了产后抑郁的减少。总之，优质护理服务的落实使得护士整体服务意识逐步增强，并提高了产妇患者的满意度，在护患纠纷的降低及护士满意度的提高方面，均获得良好的实践结果。
４总结
社会的进步与发展使产科护理服务的实施面临着新的突破，为了适应新时期产妇生理、心理、社会等方面的需求，必须通过优质护理服务的落实有效促使产科护理的实践和发展，最终提高医院产科护理质量及效果。只有这样，患者的满意度才能得以增加，产科相关的不良事件的发生也会得以控制，较好的实现了医院护理工作效率的提升。当然，优质护理服务是一项长期的基础工作，我们不能仅满足于当前的成绩和效果，还必须通过不断的实践和学习，进一步落实优质护理服务的有效实施，最大程度的满足患者的各方面需求，实现医院护理服务科技期刊实践与发展的同时提升患者及其家属和社会的满意度。
作者：徐文颖 单位：浙江省常山县人民医院
