摘要：计算机软件项目一般投资金额大，涉及面广、风险高，需要大量的技术人员进行复杂的开发工作，高效的软件项目管理可以尽量规避因“项目黑洞”而造成的经济损失，因此，加强对软件项目管理的研究是十分必要的。本文对计算机软件项目的本质内容及出发点进行详细分析，同时找出实际管理工作存在的不足，并提出相应的解决措施。
关键词：计算机软件；项目管理；实施对策
随着信息化技术的飞速发展，我国计算机软件的更新越来越快，在这个快节奏的时代，如果软件的研发与创新工作停滞不前，那么企业就很可能被市场淘汰，因此，为了跟上时代的步伐，在激烈的市场中获得一席之地，计算机软件的研发投入的人力、物力、财力都是很大的。而计算机软件项目同其它项目管理一样，需要高效、科学的进行管理才能够实现良好的成本控制、质量控制，尽量避免“项目黑洞”，从而降低项目的风险。但是当前关于我国计算机软件项目管理的研究还比较少，在实际的管理中还存在不少问题，本文简单分析实际存在的问题，并提出完善措施。
1计算机软件项目管理出发点及其本质内容
1.1计算机软件项目管理出发点
目前计算机软件广泛应用于办公系统、餐饮行业等，计算机软件的应用，使越来越多的劳动力解放了出来，改变了人们的生活方式[1]。但是计算机技术更新周期越来越短，因此计算机软件也在快速地更新，因此计算机软件项目的管理难度高于一般项目的管理难度。由于每一个软件项目差异性较大、更新快，管理质量以及管理方案与管理者有着直接的关系，所以，在实际项目管理中问题层出不穷。高效、科学的计算机软件项目管理可以有效保证软件的质量以及控制软件的开发和维护成本，所以项目开发商在借鉴优秀的管理经验的同时，结合自身的发展情况，优化资源配置，在保证软件质量的基础上，适当地对技术人员、资金成本以及运营风险进行管理，从根本上增强管理成效。
1.2计算机软件项目管理本质内容
计算机软件项目与具体的项目不一样，它具有不可见性，所以需要辅以专门的工程试验方式以及测试方法才能够使管理得意顺利进行[2]；不同的系统需要不同的软件，导致软件产品多样且充满不确定性，所以无法制定一个普遍适用的管理机制，很多管理都是一次性的；软件需求的不确定性造成了管理结构的复杂性、风险性，同时工作量也大，为了降低管理的风险系数以及减少工作量，往往需要国际通用数据挖掘以及多维分析等新型技术[3]。1.2.1管理人员的项目管理规划。在实际的管理工作中，工作人员管理水平的高低直接影响软件产品的质量、以及管理效果。所以在构建项目管理团队时一定要任人唯贤，选择业务水平高、富有团队合作精神、创新精神的员工。在实际管理中，要做到具体项目具体分析，根据软件的需求、工作量、开发人员安排以及配置，对项目进行科学、合理的规划，将项目拆解成若干个子项目，由专人进行管理，可以增加工作的条理性，这样分工协作可以提高管理效率。此外，在保障项目顺利进行的同时，管理人员要根据当前管理的情况以及收集的数据对管理工作进行科学评估，对于在实施过程取得良好效果的措施要发扬光大，对于不合理的措施要及时纠正。1.2.2计算机软件质量以及配置管理。软件的质量是企业立足的根本，在整个项目管理中，软件质量的管理是十分重要的，甚至可以认为是整个管理的核心。软件的最终受众是广大的用户，因此，软件在研发过程中，一定要做好定位，对用户的需求进行详细分析，切不可不做调研就盲目研发，缺乏群众市场的软件是无法成功打开市场的。技术人员做好大数据分析工作，深入调研，确保软件可以完整、准确地表达用户需求，而质量管理人员的工作就是保证软件在研发过程中要符合相关要求，明确质量标准，管理人员要对项目进行整体绩效考核，科学调配不合格产品。而对软件配置进行科学管理也是不可或缺的，它可以把各项管理活动有机结合，保证质量管理体系的贯彻实施。配置管理员要将各项配置具体分类、归档，并形成逻辑清晰的配置管理结构，方便管理人员对程序代码、软件文档等的日常管理，这样可以使各类配置记录始终处于可控状态，确保质量体系的贯彻实行。1.2.3计算机软件项目风险管理。计算机软件的开发存在很大的风险，比如①技术方面的风险，软件开发技术难度比较大，有时候虽然并没有违背科学原理，但是可能由于技术难度大或者遇到研究瓶颈，导致当前无法研究出来；②竞争风险也是比较常见的，研发企业投入了大量的时间以及金钱，但是别的技术开发商先行一步将软件研发出来；③再比如，客观环境的风险，当今社会是一个快节奏的社会，技术的更新也十分迅速，有时可能由于社会、经济以及技术环境发生了变化，导致原有的技术开发已经不能满足当前社会的需要，以上这些都是比较常见的风险[4]。计算软件在开发过程中风险系数很大，若缺乏严格的风险管理，可能导致企业遭受严重的经济损失，一些大项目的风险甚至可能导致企业从此一蹶不振。因此，企业一定要执行科学的风险管理，风险管理人员要对风险进行识别，做好风险的评估工作，并找出相应的解决措施，以最大限度降低风险系数。
2计算机软件项目管理存在问题以及改进措施
2.1计算机软件项目管理存在问题
①缺乏合理的项目管理培训和控制。在计算机软件管理中，长期以来缺乏专业的管理人员，很多人都是半路上岗，并没有接受过系统的项目管理培训，实际的管控经验更是寥寥，所以项目管理的效率低下，甚至会出现失控的现象。②缺乏软件风险管理理念。在软件项目的研发中，很多因素都可能影响到软件的研发进度，甚至导致研发失败。而项目经理缺乏风险管理意识，风险管理工作不到位，对于风险的预测能力、防范能力都比较弱，这就给项目带来了很多不利的影响。③软件项目团队缺乏必要的协作、沟通往来。计算机软件项目的管理是一项系统性工程，需要很多工作人员共同执行，但是现在的管理团队凝聚力不足，缺少团队合作精神，由于责权不明确，常常会出现责任推诿的状况。
2.2计算机软件项目管理改进措施
①深化软件项目管理人力资源体系。项目管理机制的建立以及执行工作都离不开人，可以说人才是管理的根本。企业要定期开展员工的培训工作，以提升员工的业务能力，并加强团队建设，使员工力量都能够往一处使，同时根据员工的性格特点、技能优势等安排合适的工作岗位，优化资源配置。②健全计算机软件项目风险管理。企业要加强风险管控人员对风险知识的学习，充分认识到风险管理的重要性，并制定行之有效的风险管理机制，以最大限度降低风险系数，保障项目管理效益。（3）健全计算机软件项目管理团队。管理团队是管理制度执行的主体，项目管理工作分为质量管理、风险管理等，这些管理既相互独立又相互交叉，因此，各管理部门进行有效的沟通、合作是十分重要的。而每一项管理工作的侧重点不同，且工作人员各有所长，所以要对职位进行科学分工，以最大限度地发挥员工的潜力，切实保证管理效益。
结束语
计算机软件项目的实际管理工作中还存在很多不足，但是，我们相信，只要管理人员引起足够重视，通过不断总结管理经验以及学习先进的管理技术，软件项目管理机制会得到不断的完善，项目管理的综合水平也会得到全面提升。
参考文献：
[1]汪扬.计算机软件项目管理中存在的问题及发展对策研究[J].硅谷,2011(9):71--71.
[2]王勃.基于项目管理的计算机软件应用方法[J].广西大学学报（哲学社会科学版）,2010,29(6):47--49.
[3]杨凯友.关于计算机软件工程项目管理的研究[J].计算机光盘软件与用,2011(22):145-145.
[4]原卿.关于计算机软件项目管理中存在的问题及对策思考[J].计算机光盘软件与应用,2012(8):99-100.
作者：张社霞 单位：濮阳华润燃气有限公司
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