经济全球化可谓是一把“双刃剑”，为中国企业打开了国际市场的大门，拓宽了发展渠道，同时也带来了严峻的挑战，无论是机遇还是挑战都要求中国企业必须关注战略的有效实施，尤其是企业管理方面的提升。绩效管理是企业实施战略的重要手段之一，随着经济全球化的深入发展，已逐渐被企业认识到并运用到企业管理实践中。与此同时，随着电力市场的进一步深入改革，我国供电业目前面临着多变的市场环境和激烈的竞争。为了寻求我国供电业在新形势、新环境下的出路，供电业只有不断提高管理水平，优化绩效管理体系，建立新的适合自身实际情况的绩效管理体系才能够在日益激烈的市场竞争中谋得出路。本文以绩效管理理论为理论基础，针对广东电网公司供电局现行绩效管理体系存在的诸多问题和不足，借鉴行业内外绩效管理经验，通过对原有绩效管理体系的优化设计，设计出适合广东供电公司的绩效管理系统，减少了冗余考核指标，加强了指标量化，从而提高供电业绩效管理的执行力。
1绩效管理相关概念
1.1绩效
绩效指的是在一定时期内个人或是组织的投入产出情况，投入包括各种物质资源，如人力、物力、财力、时间等，产出指的是工作任务的完成情况，如工作数量、工作质量以及工作效率等方面。
1.2绩效管理
绩效管理是对组织和员工的行为和结果进行管理的一个系统，主要包括个人绩效管理和组织绩效管理两个层次。个人绩效管理指的是管理者为了提升员工的工作能力对其设定了工作目标与内容，并鼓励员工提高工作成果的过程。组织绩效管理指的是管理者为了使组织在某一时期内完成既定任务，无论是工作的数量、质量以及效率方面都能达到预设目标而制定了一系列的管理措施。简而言之，绩效管理是企业员工与管理者之间的一个双向互动式的沟通过程。
1.3绩效管理与绩效考核的联系与区别
分析绩效考核指的是企业采用各种科学的定性和定量的考评方法，对员工各方面的行为及其对企业的贡献、价值进行有组织地客观地考核和评价，其目的是希望通过考核的形式确认员工的绩效水平，从而达到激励员工努力工作的目的。实质上，绩效考核是企业绩效管理中的一个重要环节，绩效管理所涵盖的职能是多方面的包括组织、计划、控制、协调、领导等，是一个不间断的交流过程。基于上述分析，可以说绩效管理与绩效考核二者既有联系，又有区别，具体区别如表1所示。
2绩效管理的一般流程
流程一：绩效计划的制定，绩效管理的最初环节，也是较为关键的一个环节。绩效计划这一环节主要是针对评估者和被评估者双方对企业员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程，一般包括员工工作任务及目标，该环节的制定一般需要坚持与公司发展战略相一致，注重评估者与被评估者双方间沟通的作用。由图1可知绩效计划包括企业考核的目标、周期、考评主体、信息来源、方法等一系列标准，最终才能签订一个内部协议。流程二：绩效促进，该环节中考核者主要是针对被考核者绩效指标完成情况进行监督并发现其存在问题，给予员工一定的专业辅导，从而确保员工能够完成预定的绩效目标。该环节考核者主要起到了监督和辅导的作用，考核者通过监督对绩效目标的实现过程做出了具体的了解，可及时处理反馈；通过辅导，帮助员工实现自我价值。流程三：绩效考评和反馈，该环节是采用一定科学的考评方法，对企业员工的工作任务完成情况进行客观的评定，并通过面谈反馈给员工。流程四：绩效考评结果的运用，企业中每个员工的绩效考评结果是不统一的，通过比较绩效目标与员工实际绩效之间的差距，并分析其原因，进而采取绩效改进措施。通过将绩效评估结果与人力资源管理的其他环节相关联,使绩效管理在人力资源管理工作中发挥更大作用。
3供电业绩效管理体系总体优化设计
随着知识经济时代的到来和市场竞争日益加剧，绩效管理作为一种管理思想和战略层面的管理方法，提高了员工的绩效、使各项组织不断获得成功，由此受到了众多企业的重视，并逐渐被人们接受和认可。供电业对绩效管理体系的优化设计无法离开科技信息技术的支撑，各相关企事业单位都在提倡自动化和信息化办公，因此供电业的绩效管理优化设计必须充分利用计算机软硬件等最新技术，以期达到提高工作效率，完善企业绩效管理的目的。而且，绩效管理体系对企业的管理信息系统有较强的依赖性，体系中涉及到的大量数据统计、记录、汇总以及对比分析工作皆离不开信息化管理，绩效管理系统的建立将尽可能减少此类数据耗费的人力、物力、时间等，达到绩效管理高效、简化、便捷的目的。基于此，本文主要对供电业绩效管理系统的优化进行了具体设计，采用了J2EE程序架构和Java语言设计，并结合B/S分布式多层体系结构，实现一体化平台操作界面。
3.1系统需求性分析
随着企业间的合作越来越紧密，企业对员工绩效管理提出了新的要求。为了实现供电公司的战略发展目标，企业绩效信息管理系统必须具备良好的灵活性，以客户需求为出发点，打破组织部门间的界限，实现企业对业务流程运行的实时监控和管理，优化企业的绩效信息化管理设计。系统的主要功能模块包括任务指标管理模块、绩效考核管理模块、查询统计分析模块、公共信息管理模块、系统维护模块等。
3.2绩效管理系统架构概述
图2所示即绩效管理系统的整体架构图，图中业务系统的建设是基于目前较为流行的Oracle数据库，应用服务器层主要是基于J2EE标准开发，该层对数据库的访问和操作主要是通过JDBC的方式。业务逻辑程序是在MTEAF之上开发的，其使用意义在于规范开发流程，这套基于MVC设计思想的开发框架不仅使开发过程简化了，而且使得系统具备了良好的扩展性。此外，业务逻辑层通过一套称为Webservceadapter的接口程序和工作流平台进行交互，同时降低了业务程序和工作流平台的耦合性。
3.3绩效管理系统总体
对绩效管理系统业务的划分主要分为两大业务板块，一是工作管理模块，二是绩效考核管理模块。模块一主要负责实现对公司内各项任务和指标进行全生命周期管理。模块二也就是绩效考核管理模块，若要实现对部门和员工的考核则需要通过360度评价法和关键绩效指标考核法着两种考核方式，并通过考核兑现、考核结果分析两个模块实现对考核结果的分析。实践证明，该系统实现了信息化、网络化的绩效管理，以其强大的功能给员工操作提供了方便，为供电业员工留下了深刻的印象，提高了员工的工作效率，该系统正式投入运行后将使公司绩效管理逐步走向规范化，促进供电业绩效管理水平进一步提高。
