一、加强精神科护士心理健康人性化管理的建议
人性化管理即一切管理均应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。笔者依此提出几点加强加强精神科护士心理健康人性化管理建议，以供同仁参考。
1.提高精神科护士待遇水平，适当降低工作强度
①从护士专业学院引进年轻专业型人才，在提高医院护理水平的同时，增加护士数量，减少夜班次数，以达到降低护士工作强度的目的；②定期组织在岗护士进行医学护理知识的培训与进修，使其不断更新专业知识，更好地为患者服务；③有条件的医院应增加护理人员旅游次数，减少其长期工作形成的压力，使其保持良好的心态；④建立医护人员的奖励机制，对在平时工作中积极肯干、爱岗敬业的护士进行精神、物质方面的奖励，适当提高夜班补助标准，充分调动护理人员的工作热情；⑤通过改善食堂伙食、提高值班住宿条件等手段，改善护理人员的工作环境，使精神科护理人员在无形中产生归属感；⑥医院应根据每名护士的专业特点、家庭、性格等情况合理安排值班时间，充分保证护士的年假、学习、探亲等时间，并耐心听取护士的建议，使其拥有正常的休息时间，在工作中保持良好的心态。
2.医院内部成立心理疏导科，引导护理人员保持积极的工作心态
建议卫生行政管理部门强制精神疾病医院成立心理疏导科室，聘请心理学专业医生及经验丰富的退休医生，对从事精神科工作的护理人员进行心理疏导，使护理人员正确认识自身价值，使其充分认识到精神科工作不仅关系到患者的康复，还关系到整个社会的和谐稳定，使护理人员逐步恢复对自身的工作信心，找到人生的价值，形成健康、积极的世界观、人生观。增强护士对工作压力的承受能力，使其能够主动学习心理学知识，加强自身心理素质，具备解决医患关系问题的能力。通过心理疏导使护理人员可以合理安排工作、学习、娱乐时间，鼓励护理人员积极参加单位组织的各种活动，在丰富业余生活的同时，缓解紧张的工作压力，保持积极、乐观、健康的心态，从而更好地为患者、医院提供护理服务，实现人生价值。
3.充分发挥护士长在人性化管理中的作用，通过激励手段调动护理人员的工作积极性
①护士长在遇到护理人员出现工作失误时，要主动承担责任，积极与患者家属、医院领导沟通解决问题，使护理人员建立起信心；②当护理人员出现错误时，护士长要耐心、诚恳地进行批评教育，指出问题的原因及解决对策；当护理人员在提高工作效率、提供优质服务中表现突出时，通过一句“做的好”“继续努力”等语言，对护理人员进行赞美与鼓励，使其得到认可，从而充分调动其工作积极性；③细心听取护理人员的建议，尊重其生理需求，保证学习、生活时间的合理安排，发挥护士长在院方领导、护理人员之间的桥梁纽带作用，使护理人员的基本需要及工作建议及时反馈至医院领导，为改善医院护理服务质量，保持护理人员积极健康心态发挥作用。
作者：李伟 单位：吉林市脑康医院
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