随着信息技术和网络技术的快速发展，计算机的应用在各行各业日益普及，计算机应用基础知识和技能已成为信息时代各行业从业人员必须掌握的知识和技能，也是高职学生就业入职的基础考核内容之一[1]。在高职院校，《计算机应用基础》是面向大一新生开设的公共必修课程，由于各种原因，目前该课程的教学与学生所学专业相结合的研究相对不够充分，具体问题表现为课程内容体系多从计算机学科体系来组织教学内容，任课教师对学生专业需求不够了解，教学案例多为通用案例等等。对于学生而言，他们学习了这些知识后仍然很迷茫，不知道这些知识与所学的专业及未来的工作有什么关系，在一定程度上影响了学生学习课程的积极性以及将所学的计算机知识和技术迁移或融入到专业应用中的能力。为了深入探索计算机应用基础课程与专业结合之路，笔者所在的教学团队从2011年开始针对本校重点发展的国际商务类专业进行了一些课程与专业结合的尝试和实践。
1计算机应用基础课程与国际商务类专业的关系
计算机应用基础课程在国际商务类专业课程体系中处于基础地位。从工具论的角度来看，开设课程的目的是培养学生的计算机基本操作技能，其教学内容通常涵盖计算机基础知识、操作系统的使用、MicrosoftOffice系列软件、网络应用与常用工具的使用。从方法论的角度来看，课程的实施对培养学生计算思维、信息素养、信息获取能力、信息处理能力、终身学习意识和持续发展具有重要意义。在国际商务类专业人才培养方案中，与计算机应用基础课程密切相关的课程包括外贸单证、国际市场营销、商务演示技巧、人力资源管理、报关实务等，这些课程均以计算机应用基础课程为前序课程,计算机应用基础课程的教学质量直接影响到后续相关课程的学习效果。国际商务类专业的发展给计算机应用基础课程的开设提出了新的需求。随着电子商务的快速发展，基于移动设备的网络购物和支付已经成为现代人的一种日常生活方式。目前，国内和海外网络营销和采购市场发展极为迅猛，对于国际商务类专业而言，基于大型外贸类网络电子商务交易平台如eBay、Al-ibaba、amazon的工作岗位大量出现，相关企业对员工的图形图像处理能力、网络交易和支付平台的应用能力、即时通讯工具的使用等方面均提出了更高的要求。这些新的知识和技能的要求反作用于计算机应用基础课程，对其教学内容体系、教学方法等提出了新的改革要求。
2计算机应用基础课程与国际商务类专业结合的目的
2.1服务于专业教学需求，培养学生计算思维
目前，培养学生的计算思维已经成为大学计算机基础课程教学改革的切入点，学者马秀麟等人认为应将计算思维能力的培养与计算机基础教学的具体过程密切结合，在知识培养和技能获得的基础上，渗透计算思维的方法和习惯[2]。对于国际商务类专业而言，其专业课程体系中的网络营销、商务演示技巧、报关管理信息系统、网上商城的管理与使用等方面的教学环节均要求学生掌握扎实的计算机应用能力。如果学生在学习计算机应用基础课程后能做到“基础扎实，学以致用”，那么课程对专业能力的培育就提供了良好的基础服务。对于国际商务类专业的学生而言，课程按专业需要加入了电子商务背景下的云计算、网络营销、大数据等内容，采用了“问题情境→问题分析→解决方案→操作步骤→拓展知识→学习评价”的教学模式，将问题解决能力融入教学过程，从而培养学生信息检索、信息整理、信息处理和分析的能力，让学生能运用计算思维的方法解决专业领域问题，适应将来职业生涯发展的需要。
2.2提高课程的教学质量，提高学生学习积极性
提高课程的教学质量是开展教学改革的出发点和最终落脚点。计算机应用基础课程的教学质量可以通过学生学业水平、学生对教师的教学评价、企业对毕业生计算机技能满意度这三个核心指标来得到体现。其中学生学业水平具体可通过学生的平时作业完成率、学期考试成绩、全国计算机等级考试或水平考试通过率等方式来考查。而学生对教师的教学评价则在学期末的学生评教结果中得到反馈。学习心理学领域相关研究表明学习者对所学课程的主动性和努力程度、最终学业成就与其学习的内在驱力及学习兴趣有直接关系。要提高国际商务类专业的学生学习计算机应用基础课程的内在驱动力，就要让学生明白为什么学好课程、如何学好课程。即一则要让学生明确学好计算机应用技能对满足就业的能力要求和计算机知识对其职场发展的重要性，二则是要结合真实的国际贸易企业和行业的工作内容来开发相应的教学案例提高学生学习的积极性，三则是要提供丰富有效的学习资源和便利的学习环境来支撑学生自主学习。
3计算机应用基础课程与国际商务类专业结合存在的困难
3.1教师能否了解专业和行业相关需求
俗话说“隔行如隔山”，由于课程任课教师自身的知识结构和专业背景基本主要集中在计算机相关专业领域，与国际商务类专业及相关企业的交集比较有限，对其专业的背景知识知之甚少。任课教师对所教学生将要从事的工作发和发方向，存在认识上的差异[3]。要让课程能充分结合专业和行业的需求，就要广泛地开展企业对学生的计算机应用的能力要求的社会调查，听取企业负责人、各个部门主管、员工的意见，并收集大量企业文档和资源。
3.2任课教师的专业局限性和学习能力
任课教师大部分出身于计算机相关专业，随着年龄的增长，同样也面临着知识结构老化和更新的问题，对于他们而言持续地学习新的知识，去了解学生所学的国际商务类专业背景和行业知识、企业也有一定的困难。这就需要学校在管理制度和激励手段方面对改革观念强和乐于探索的任课教师给予一些支持，例如安排他们持续两年以上都上国际商务类专业的课程，给足时间积累教学案例，并在校级科研课题上给予立项，就可以提高他们开展教学改革的积极性。
3.3项目化教学案例设计是否足够专业
从开展计算机应用基础课程项目化教学的情况来看，教学案例的设计是其关键所在。教师通过开展企业调研，设计和开发了一些面向专业的教学案例。但让这些教学案例能体现专业的工作情况和典型工作要求，并能在体现专业特性的基础上保证其科学性，就需要国际商务类专业的专业课程教师和企业的参与来共同认证和鉴定。例如，在国际商务类专业案例的英文校对、行业背景知识、专业术语的翻译都需要由国际商务类专业的教师对其把关。
4计算机应用基础课程与国际商务类专业结合的具体做法
4.1开展企业需求调研，调整课程教学内容
到国际商务类企业开展调查，才能深入了解企业对从业人员计算机应用知识和技能的需求，进而找到课程与专业的结合点以及课程内容改革的依据。笔者通过国际商务系专业教师介绍和个人关系，现场走访和网络调研了13家从事国际贸易的企业。另外，借助国际商务类专业学生在广交会实习期间开展计算机应用技能需求方面的访谈和调查。调研结果发现，近年来随着国际网络营销的快速发展，相关企业对学生计算机应用能力提出了更高更复杂的要求，从原来的要求学生熟练掌握操作系统使用、打字录入、MicrosoftOffice系列Word、Excel、Power-Point、Outlook、邮件管理、MSN工具等基础能力发展到了更高的水平的要求，具体包括常用商务通讯软件，如：Skype,LINE，Wecha（t微信）等、网络销营平台（eBay、alibaba速卖通、amazon）、在线支付（PayPal、Moneybookers、GSPAY、西联汇款、Googlewallet、支付宝、微信支付等）、企业网站管理、商务文件与图片处理（PDF、Photoshop）等软件的使用。根据这些变化，课程组对课程内容体系进行了调整，如表1所示。
4.2设计专业教学案例，组织行业人员认定
面向国际商务类专业设计的项目化、全英文教学案例是实现课程与专业融合的核心内容，也是开展教学的基石。要面向专业设计好的教学案例有两个基本的问题要解决，一是处理好案例自身的两个逻辑关系，二是要体现专业特性和企业文化。第一个问题是因为案例的设计本身存在着两个内在逻辑关系，即任务案例在工作流程方面的内在逻辑和表现计算机学科知识体系的内在逻辑，两者要做到密切结合。第二个问题是要通过在教学案例的任务情境、企业工作内容、工作任务要求、工作方法等方面来渗透企业文化，最终体现出专业的特点。企业文化的融入，有助于让学生提早了解到就业后的种种细节[4]。针对国际商务类专业的行业，笔者所在的团队在案例的设计过程中总结出了一个基本的流程和方法，即（1）开展一线企事业单位调研，明确能力要求；（2）分析典型工作任务情景；（3）收集案例文件；（4）分析核心技能的需求，初步设计教学案例；（5）组织专业教师和行业人员共同认定和提出意见；（6）修教学案例的设计与应用；（7）评价、改进教学案例，形成完整体系。以Word的应用为例，针对国际商务类专业设计的全英文教学案例就由五个典型的工作任务构成，分别为Task1ConferenceAgenda、Task2Introduc-tiontoProduction、Task3InvitationLetters、Task4PostforNewSale、Task5LongPaperTypesetting。对应的操作知识结构如图1所示。实践表明，课程教师、国际商务类专业教师、毕业生、外贸企业人员的共同参与提高了教学案例设计的科学性、专业性和实用性。
4.3联合校企多方力量，建立课程配套体系
为了提高课程的教质量，尤其是国际商务类专业的需要，笔者所在的研究团队联合校企多方力量，通过教材、课程、平台建设和考试改革，竭力为课程打造一个完整的配套体系。具体包括：一是根据高职教育项目化教学理念，编写了与课程设计理念相配套的教材，设计了面向企业一线需求的教学案例和教学资源。二是在校内的网络教学平台上开发了基于项目化教学方式组织的计算机应用基础网络课程，提供丰富的课程内容和课程资源。三是引入了广东省高等学校教学考试管理中心的网络自主学习平台，课程教学采用“课堂学习+网络学习”相结合的混合学习模式，充分发挥学生学习的自主性，并能让教师对学生的平时练习和作业完成情况进行有效监控，保证教学质量。四是在国际商务类专业中率先开展“以证代考”[5]，即引入全国高等学校计算机水平考试代替期末考试，配合原有的全国计算机等级考试，学生凭全国高等学校计算机水平考试证书或全国计算机等级考试一级证书（一级MSOffice）可向学院申请创新学分，并免修课程，从而提高了学生的等级证书持证率和就业竞争力。
5课程与专业结合的效果
经过近三年的研究与实践，笔者就计算机应用基础课程与专业结合的工作开展的问卷调查和数据分析结果表明，课程与专业结合的基本结论是：（1）在采用专业案例教学与不采用专业案例教学相比，国际商务类专业的学生平时作业上交比率有显著提高。以笔者所教的国际商务类专业班级为例，2012-2013-2学期生均完成平时作业数为10.2个，比2011-2012-2学期生均完成平时作业数为8.7个，提高了17.2%。（2）采用专业案例教学后，国际商务类专业学生学习课程的积极性、主动性、学业成就与其它专业的学生水平相关差异明显，水平更高，教师对上课学生的满意度明显提高、学生对教师的评教分数和综合满意度也有明显提高。（3）由于项目化案例教学提供了更多的典型工作任务情境、工作流程、问题解决方法的信息和操作训练，学生的应用技能在操作上比原有的学科知识系统型教学学生的水平表现得更为熟练，在对给出的工作任务的计算机操作问题的识别、应用水平和能力迁移方面上有明显提高，国际商务类专业学生的期末成绩考试成绩也比其它专业学生的成绩要高。2012-2013、2013-2014学年各学期期末考试成绩变化如图2所示。开展面向专业的课程教学改革也得到了国际商务类专业所在的国际商务系师生的高度认可，认为计算机应用基础课程更有用，更有开设的必要，从而保证了课程的学时数量和持续发展。
6结语
计算机应用基础课程与专业结合是大学计算应用基础课程教学改革的必然趋势，针对国际商务类专业开展计算机应用基础课程教学改革的实践表明提高课程与专业的结合程度有助于提高课程教学质量和学生学习积极性。在未来的工作中，笔者将按照本校的学科大类建设和完善具有专业特点的项目化教学案例体系，引入由广东省计算机教学指导委员会参与开发的移动学习系统，深入开展计算应用基础课程与专业结合的理论研究和实践探索，从而达到不断提高课程教学质量的目的。
作者：杨伟杰 单位：广东省外语艺术职业学院信息技术系
