一、打造品质后勤员工团队
1.关爱育人后勤工作要实现“文化管理”，就必须构建一个温馨和谐的后勤大家庭；要打造特色的天华后勤人，就要坚持以人为本，从最细微处关爱每一位员工。以往学校在一些法定节日或假日，在不影响学校工作的前提下，给所有员工放假，同时发放一些生活补贴，尽可能地提高员工福利待遇；工作时间段，提供工作餐和员工住宿公寓，方便大家的起居生活；对于一些家庭有困难或者发生意外情况的员工家庭，不管是上班时间还是假日，都以工会的名义，前去探望或送上一些物质表示慰问，等等，营造一种关心、关怀和关爱的氛围，使所有后勤人都有一个“家”的感觉，促使他们自觉地把自己融入学校和后勤这个大家庭，进而达到稳定和有序管理的目的。2.制度育人社会离不开合理规则的制约，学校后勤工作同样也需要在一定的规则下运行。后勤在日常工作中是一些琐碎、繁杂、细小事务的重复。正因为后勤的繁、杂、难，涉及面广，所以我们更加需要进一步完善制度，用制度去约束人。此外，我们在抓好提高现有员工素质基础上，要重视聘用高学历、高素质的年轻人员，有选择地充实到生活部、食堂部、综合组等部门。在聘用同时承担医疗、养老等一系列保险，对于达不到工作要求和标准的员工，完善待岗学习或辞退机制。在后勤各部门表现优秀的人员之中进行适时的调整与内部流动，比如每个学期更换生活部楼栋长或管理员，提升每个后勤人的主人翁意识，让大家在做好自己工作的同时，勇于挑战管理角色，全方位地提升和锻炼自我。最终，在后勤部门中形成一种“事业留人、感情留人、环境留人”的良好氛围。3.培训育人作为以服务和保障为主要工作的后勤团队，我们还要着眼于关心员工的成长发展，建立人员的培养机制，提供各种层次、各种渠道的学习培训。在条件允许的基础上，可以通过多种形式开阔眼界，学习、交流经验。比如组织员工到名校进行参观学习；在市内和一些兄弟学校进行交流学习、座谈；集团内部各校之间定期开展校际交流活动；生活部、食堂部、综合组每周定时召开例会，进行工作总结与布置，适时进行阶段性的工作调整。针对后勤各岗位不同特点，可以开展消防技能培训、食品卫生安全培训、急救知识培训等。同时，可以开展“服务技能考核”竞赛活动，激励员工淬炼自身业务素质，提高业务能力。4.活动育人学校应开展丰富多彩的活动，让全体后勤员工在活动中增强凝聚力和集体荣誉感。比如普通话系列培训之后的成果展示——美文、诗歌分享会，响应每天锻炼一小时的号召开展的后勤之家趣味运动会等活动，一方面陶冶员工情操，增强后勤团队凝聚力，另一方面，使后勤文化渗透到校园文化之中，并为广大师生、家长认同与接受，取得了良好的效果。
二、构建特色校园文化环境
学校校园是师生生活和活动的载体，是文化建设的主要阵地。学校后勤在规划校园环境时，应注重各个功能区的合理划分，将生态环境有机融合，各类绿化植物合理搭配，并定期组织后勤员工进行修剪与清理。保证校园的每一个角落都能成为天华校园独有的一道美丽风景，突出与时俱进的时代气息，体现人与自然和谐共存的校园文化，用实际工作成效维护“花园式单位”的荣誉称号。总之，作为一所寄宿制学校，后勤面对的问题方方面面，我们只要“认清角色、做好本职”“把细节留驻心中、眼中”，就能全面优化后勤发展环境，提升管理水平和服务质量。
作者：何云 单位：湖南省长沙市雨花区天华寄宿制学校
