1.打造关注度高的微信平台
为了能够获得较高的关注度,企业应围绕营销工作主线设置微信内容以及微信语言,体现企业的个性,合理配置微信平台,逐渐形成企业独特的风格;微信是企业和用户拉近距离,共享信息的互动交互式平台,企业可以通过信息推介、文字回复、赞、@、评论等方式,加强与用户的交流,培育忠实的用户,维持长久关注关系;企业保持微信的关注度,还需要搜索更大范围的相关微信公共平台,主动寻找企业的粉丝,关注企业相关动态以及热点,关注潜在顾客、领域内专家等,主动定位微信,确保企业微信平台全方位的了解行业信息,通过加强互动沟通,持续经营微信平台,提升企业品牌影响。
2.提升企业微信信息的价值
企业微信只有持续性的提供时效性的价值信息,才能保持较高的关注度。企业微信平台需要以合适的方式为用户发布合理的内容,与用户展开及时沟通,发布价值信息做企业宣传,也获得高度关注。目前,微信平台和国内很多网站、微博、博客等门户构建了合作平台,企业可以在整合营销的视角下,培育自有的微信营销团队,通过完善微信管理机制,提升用户的关注度。据调查发现,平均两三天一次的微信信息推介最为适宜。企业为了吸引不同用户群体关注,要把握用户使用微信的活动规律,如午餐、晚餐、下班以及睡前时间段是活跃时间,企业可以利用这样的规律来掌握微信发布频率、微信内容的适度性,避免价值信息被海量信息覆盖的现象;企业在设置微信内容时,不仅要即时发布营销活动、产品信息、产品评论等营销信息,还需要以多元化的内容吸引用户的关注,如产品链接、图片说明、动态报道等,加深用户对企业营销的印象;以社会热点、公众焦点为引线,向用户推介产品,如以小故事的形式宣介产品信息,分享营销信息,不仅吸引了用户的关注度,又宣传了企业营销信息。
3.配合企业实体营销活动
企业微信信息有的时候会被海量信息所覆盖,因此可以配合企业的实体营销活动开展多样化微信活动形式,增强企业营销效果。企业在开展产品发布会、主题营销活动等现实性营销工作时,企业可以利用微信平台即时、便捷的对现实营销工作进行现场直播,以文字、语音、视频等多样化形式配合传统媒体共同宣传。在企业微信内以产品链接、产品图片、视频报道、用户感受等形式,以全方位的微信宣传体系,整合营销传播,打破营销限制,拓展用户群体;企业微信可以利用平台特性,与相关用户进行实时在线沟通,与用户互动沟通,获取市场信息,挖掘营销资源,策划营销工作,多元化开展营销工作,有效节约人工、场地费用等;企业微信可通过设置自动回复功能,即时回复用户,提升与用户沟通的效率,以高效的微信管理效率进行企业微信管理,如用户回复产品可以设置恢复产品链接、信息回复,用户回复投诉可以设置企业售后服务信息等,这样不仅有利于企业市场定位,树立良好的品牌形象,还有利于挖掘用户的需求,拉近用户与企业的距离,提高管理效率。总之,整合营销传播下微信营销有效补充了传统媒体营销方式,拉近了用户与企业之间的距离,实现了企业与用户的互动沟通,整合营销传播在微信平台上实现了有效传播。随着时代的进步,网络已经成为企业营销的主要传播基地,企业应及时的利用网络营销工具,开发企业营销价值,不断完善企业的营销传播活动,推动企业营销传播活动的开展。笔者认为企业应有机结合微信平台的多种功能,形成企业独特的服务链条,打造全新的企业营销模式。
作者:徐晓飒 单位:河南牧业经济学院