1知识管理信息平台不完善
建筑业历来属于传统的粗放型产业，信息化水平相对较低，甚至一些中小型企业并没有自己独立的知识管理信息化平台，多数情况下靠师傅带徒弟式或非正规文档传递知识。一些大型建筑施工企业虽然已建立独立的知识管理平台，由于资金障碍等问题，信息基础设施的维护以及知识管理系统的设计、升级等环节资金投入不足，导致其系统存在各种疏漏。
2项目部之间信息沟通不畅
一个建筑施工企业在同一时期往往会有多个项目的建设施工，这些项目在施工技术和施工组织管理方面会存在一些相似性，具有知识共享的价值。但是由于工程项目地域上的差异，不同项目部之间往往缺乏有效地交流。项目经理的管理经验只留在个人大脑中，不进行个体之间的交流，项目实施过程中的施工经验在项目部之间不能畅通的流动。因此，项目施工阶段不能借鉴其他项目的技术经验和降低风险的措施，导致项目施工中出现重蹈覆辙的事件。
3建筑企业如何实施知识管理
结合建筑施工企业的特点，建筑施工企业的知识管理是指通过对企业员工、项目部、建筑行业的知识以及企业的客户资源等进行管理，一方面将合适的知识资源及时传递给需要的员工，帮助员工提高个人业务水平，另一方面是将员工个人的以及项目部零散的知识纳入企业的知识体系，并通过不断地整合优化，避免或减少组织的重复劳动，从而提高企业的核心竞争能力。建筑施工企业知识管理的实施可以从三个层面展开，分别是个人层面、项目部层面和企业层面。知识管理涉及个体知识之间的共享；个体知识转化集成为项目部知识，项目部之间知识的流动；项目部知识又上升为企业知识。
3.1个人层面
个人知识是知识管理中最重要的因素，因为知识首先存储于个人头脑中，知识只有通过人脑的加工处理，才能不断发展创造。项目部成员是项目部知识的创造者和实践者，也是项目部知识和企业知识的重要来源。个人知识的积累与传递在知识管理中具有至关重要的作用。只有当个人知识能够与项目部其他成员交流、共享，才能有效为项目的施工管理服务。个人层面知识管理的关键就是建立知识管理激励机制促使个人乐于创造知识、共享知识。建筑施工企业应该实施柔性化的员工管理，就是将企业管理的范围从企业内部拓展到员工的活动区域，从单纯的关注员工的工作内容、工作方式、工作效果转向员工的思想和心理。柔性化管理使员工心情舒畅，激发员工的创造潜能和主动性，不遗余力的为企业的发展不懈努力。柔性化的员工管理不仅有利于建筑企业员工的个人成长，而且促进员工个人知识在组织内的交流和创造。
3.2项目部层面
在建筑施工企业中，项目是最主要的产值来源，也是经营管理的基本单位。项目部层面的知识管理是丰富企业知识资源库，提高企业知识管理水平的重要途径。项目部通过企业知识进行项目的施工和管理，项目部成员在项目实施过程中对这些原有知识进行加工和整理，创造出适合本项目的施工管理知识，为企业知识库的丰富和完善作出贡献。建筑施工企业往往会同时进行多个项目的施工，各个项目部在项目实施的过程中不仅要应用以往的企业知识，也会随着项目的实施产生新的知识，如新的施工技术、积累的管理经验等。因此实现不同项目部之间的互动交流，促进知识的流动，并且在知识传递的过程中产生新的知识，最后将新的知识纳入企业的知识体系，指导以后的项目的实施是项目部层面知识管理的关键。
3.3企业层面
项目部知识经过沉淀积累上升为企业知识，纳入企业的知识体系当中，为企业后续项目的实施提供支持。知识资源作为企业最宝贵的资源之一，企业应当运用知识管理的手段和方法来管理知识资源，从而提高企业的核心竞争力。企业层面的知识管理可以从以下几个方面展开。
（1）企业文化。企业文化是企业知识管理的关键支撑要素之一，因此建筑施工企业需要结合建筑行业特点，构建以知识为导向的企业文化，从而营造知识共享的氛围。例如通过构建学习型组织来转变企业和员工的学习方式；通过营造轻松和谐的的工作氛围来鼓励员工的创新行为。
（2）完善建筑施工企业内部知识库。建筑施工企业内部知识库主要包含的内容有在建项目的基本信息、已完工程的基本信息、与企业有合作关系的单位情况、企业近年来在各项目施工中采用的新技术新工艺等。知识库中存储的是显性知识，还有一部分是存储于成员头脑中的隐性知识，包含管理经验、施工技术经验、诀窍等。通过知识管理将成员个人的隐性知识转化为显性知识纳入企业的内部知识库，从而提高组织的核心竞争力。
（3）建立有效的激励机制。建筑施工企业在实施知识管理的进程中，需要通过建立科学的激励机制激发员工对知识管理的认可并推动企业知识管理的进程。不同类型的员工在知识管理的建设中有不同的利益追求，因此企业要建立多方位的激励手段，系统的激励体系。
4结束语
有效的知识管理是知识经济时代建筑施工企业的必然选择。建筑施工企业在实施知识管理的实践中，首先要认识到实施知识管理对项目部以及企业发展的重要性，并在实施的过程中根据自身的条件制定科学的计划，采取恰当的措施。
作者：陈海燕 崔渊 单位：山东建筑大学 山东航空股份有限公司基建处
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