一“、90后”大学生旅游市场现状
(一“)90后”大学生旅游行为特点分析1“.90后”大学生旅游具有消费理性。大学生多数属于低消费层次的群体，其旅游经费多来自生活节俭、家庭和兼职等不固定的渠道。因而，有限的旅游经费决定了大学生出游首先考虑价格因素，其旅游消费仍以吃、住、行等基本消费为主，讲究方便、经济和实惠，对服务、环境和档次等不太注重，在娱乐活动和购物上旅游花费所占比重很小。2“.90后”大学生偏自主性，自助游受到热捧。市场旅游形式主要有跟团游、家庭游、好友结伴游、自助游、互助旅游、自驾游等。而自助游和结伴游比较受大学生青睐。自助游可以在旅游中选择自己的出行时间和路线、可以自主安排旅游的活动、可以自行选择消费方式，灵活度比较大；结伴游更加符合大学生群居生活的习惯。同时“90后”大学生在住宿和饮食方面相对要求不高。3.受条件限制，旅游以短途游为主，偏好与大自然接触。“90后”大学生学习气氛紧张，善多考试、比赛和活动占有较多精力，加上自身经济的不独立，许多大学生进行旅游时都会选择一些离自己距离较近的景区，在这些景区游玩同样可以放松心情，扩大视野，增长见识，游玩时间也不需要太长。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地，并在此处出游可以更好的与大自然亲密接触并放松及愉悦心情。(二“)90后”大学生旅游市场分析1.大学生旅游消费难以吸引旅行企业的关注。大学生仍然是处于无固定收入的人群，其经济支出受着较大的约束，大学生旅游市场必将是一个低消费、低利润的旅游市场，其强调的是旅游的经济性，对于旅游过程中的消费行为大多停留在满足基本的旅游需求，这也导致了运营利润较低，难以吸引有关旅行社的重视和关注。2.非法旅游组织侵入高校旅游市场。大学生旅游市场是一块大肥肉，旅游企业有心将其吞下却不知如何烹饪，非法旅游组织如细菌般乘机入侵这块大肥肉，攻占大学生旅游市场。在旅游旺季，多个非法组织为了更多的抢夺大学生游客，以低价方式吸引，而忽视学生的交通安全、住宿卫生，服务质量等。部分在旅游过程中再次要求付费，大大降低大学生对这些非法旅游组织的信任，同时也间接影响大学生对旅游企业的信任。并在发生纠纷时大学生也无法从这些非法旅游组织中得到应用的赔付。一旦出现安全问题，必将涉及学校、家庭以及旅游企业的责任纠纷，因而大学生旅游时的安全问题比常规游客更受关注和复杂。3.缺少对大学生专题旅游营销活动。大学生的旅游决策群体常常来源于同学或朋友的介绍或影响，而由于决策群体由于方向不明确、信息面窄、准备不充分、相关营销宣传活动稀少等原因最后不得不放弃。大学生旅游市场是属于人群规模庞大且集中的群体环境，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速，相对是容易和方便从事营销活动，且容易取得较好的营销效果。但由于大学生旅游市场盈利少，并没有被旅游企业重视，所以在大学生出游旺季的寒暑假及节假日，旅游企业并没有开展针对大学生旅游市场的营销活动。
二、大学生旅游市场开发思路
(一)发挥政府和社会各界的力量改善市场环境通过政府和社会各界的调控，支持和实现大学生多走出去看看。第一，价格扶持。降低大学生景区门票的价格或在不收费，无目的地和时间限制地给予大学生交通5折优惠；第二，建立群组公寓。在一些受大学生热门的景区建立一定数量的廉价公寓或者修整一些旧古屋，完善配套设施，加强安全保护。第三，定制大学生餐。在旺季可以在景区员工餐厅特制大学生的标准用餐或设置盒饭领取处，这样可大大减少出行成本，使大学生旅游者靠节衣缩食游遍全国，增长见识。(二)策划大学生的旅游产品1.价格策略。大学生经济条件有限，因此对旅游价格非常敏感，只要合理实际地制定大学生旅游产品价格，定能激发他们潜在强烈的旅游需求。旅游企业只是寒暑假期间，给出游的学生让利10%-20%左右，以配合寒暑假学生旅游的高峰期的需求，但光是这样无法满足需求。首先要明码实价,不要出现旅途过程加价的现象，这样能增加旅游企业的诚信,增强大学生出游信心。其次，还需在旅游淡季加大价格优势吸引大学生出游，交通、住宿、饮食都可根据大学生日常勤俭的方式进行。如：①拆散产品。将旅游产品中的食、宿、行、游、购、娱等项目拆散，学生自由挑选组合；②推出包价产品。设计如“4年888元游玩周边10大景区”的项目。2.合作策略。旅游企业和高校合作，共同打造有利于提高学生素质、能力和生活态度的旅游产品。第一，从大学生的身心健康角度从发，开发促进大学生积极向上、团结、乐观生活态度的旅游产品。第二，从教育理念角度从发，以旅游的形式让大学生们在游中玩、玩中做、做中学，在活动中多参与教育活动，同时提高大学生们的动手能力和发现解决问题的能力。根据大学生行为特点和以上分析，可以考虑开发修学奖励旅游、运动拓展旅游、生态旅游、人文旅游、农家乐旅游等专题旅游产品。如广东轻工职业技术学院青苑教学旅行社以校内生产实训基地———旅游精品前线为依托，与校外旅行社建立合作关系，共同开发广州、佛山周边高校大学生旅游市场，设计一日游、短线游等专项产品，受到了市场的欢迎，也为旅游管理专业学生进行创业训练与实践提供了平台，有利于高技能人才的培养。(三)宣传推广“创业型”的大学生旅游市场“90后”大学生创业已经在各大高校风靡进行中，旅游企业应抓住这种时机和大学生创业合作，利用大学生创业组织去进行大学生旅游市场的调研、策划、宣传和建设，使大学生自己完善大学生旅游市场的开发和宣传。1.专题活动宣传和建设。旅游企业与高校的旅游系或旅游协会创业组织合作，在各大高校或者大学城举办一些专题活动。高校的旅游系或旅游协会创业组织作为主办方或组织方，负责活动的策划、宣传和执行，旅游企业以赞助方或承办方的角色出资金和资源，全方位铺开高校旅游市场的宣传工作。同时也可以和高校一些知名的旅游活动合作，如“导游之星”，“校园旅游文化节”，“大学生摄影大赛”“校园旅游宣传周”等与旅游相关的活动。旅游企业既可以从中直接获益，又使大学生参与进活动中来，符合“90后”大学生的宣传口味。2.网络宣传和建设。“90后”大学生旅游信息来源的主要是网络，大学生旅游创业团队应开发大学生旅游市场的专业门户网站，整合各大旅游企业的信息资源，完善在线预订和购买等功能。开通微博和微信进行线上线下客户互动沟通，最大限度满足大学生群体进行在线或线下旅游决策吋的不同需求。3.发送邮件和邀请函。大学生旅游创业团队还应该收集在校大学生信息、家长或监护人信息，可以定期将一些好的旅游资源信息以温馨提示的方式通知大学生群体和家长们，鼓励他们多出去旅游、多看看外面的世界，从而更好地提高大学生旅游的决策。
作者：万红珍 范智军 洪伟斌 陈怡 单位：广东轻工职业技术学院
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