摘要:随着医疗事业单位的不断发展和完善,大部分医院都具有较为完善的医疗设备,可协助医生完成诊断及治疗工作。为降低医疗设备的维修成本,方便就诊,提高医疗质量,本文主要探讨医疗设备维修管理模式与实践。
关键词:管理模式；维修成本；医疗质量
中图分类号:R19 文献标识码:A 文章编号:1674-2060(2016)01-0219-01
医疗设备对于现代化医院具有重要意义,可有效提高临床诊断治疗水平,故对医疗设备的管理及维修人员提出更高要求,不仅要确保医疗设备能正常工作,还应提高维修效率,确保临床诊断及治疗的正常工作[1]。随着医疗卫生事业的不断发展,医疗设备数量的提高,给维修部门带来了一定的难度,如何确保在新环境下,可迅速有效的进行医疗设备管理及维修工作,是医院管理部门面临的重要课题。本文针对医院现状,探讨医疗设备维修管理模式与实践,具体如下:
1选择素质高的管理人员
要提高医疗设备的管理质量,就应挑选素质及管理能力较高的管理人员,才能确保管理活动的顺利开展。医院领导在挑选管理人员时,应选取思想先进党员干部,因其具有廉洁奉公、爱岗敬业的精神,且责任心较强,能认真完成工作任务。作为管理人员,应全心全意投入到工作中,要自觉学习专业知识及管理知识,在工作实践中不断完善自身。医院领导必须重视医疗设备管理工作,同时管理人员与其他部门之间应密切配合,才能提高医疗设备的管理效率及质量。
2完善管理人员的准入制度
做好医疗设备管理工作的基础为持证上岗制度[2]。医疗设备与其他仪器设备不同,具有零配件专业性较强、集成程度较高等特点,是诊断及治疗的设备,也是治疗患者的重要手段。科学管理医疗设备的基本要求为严格执行维修人员及使用人员的准入制度。操作医疗设备的人员必须持证上岗,而维修医疗设备故障的人员必须经过医疗技术专业学习,严禁无关人员进入医院医疗设备的维修中心。
3建立健全医疗设备的维修模式
医疗单位的医疗设备具有种类多样化,且设备多为高科技仪器,只靠医院内部的维修人员进行维修进行一定局限性,故针对不同设备采用不同维修模式是大部分医院的主要手段。现阶段多数医院的现状为:对于一些科技含量不高、中小型的设备,如吸引机、移动X光机、离心机及手术电刀等设备,医院通常采取自修模式,由内部维修人员维修。而对一些专业型较高、大型的设备,如血透机及呼吸机等,首先由医院内部维修人员维修,若维修时遇到困难,再技术咨询厂家工程师或联系上门维修,而对于大型的、昂贵的设备,如DSA及磁共振等,医院与厂家签订全包合同,厂家垄断了设备的技术,由厂家负责维修。厂家全包维修模式虽然能在一定程度上减轻医院内部维修人员的工作压力,但维修费用昂贵,且效率低。建立建议医疗设备的维修模式,是医院管理者工作的重点。
4提高维修人员素质
作为医疗设备的维修人员,不仅应具有电子、工程及机械等方面的知识,还应具备医学基本知识。医院的医疗设备主要服务于患者,为患者提供诊断及治疗依据。维修人员应树立“以人为本”的观念[3],以耐心、细心、认真的工作态度,为临床医疗提供全心全力的服务。对于医疗设备的维修和保养工作一般选择在节假日、中午或晚上,而维修工作更应该争分夺秒,尽量在最短时间内将设备修复。通过平时的维修实践工作,可有效提高维修人员的素质和责任心。为提高医院维修人员的技术水平,医院可在每周末为维修团队提供固定学习时间,并在周一至周五不定期的进行业务学习。内容主要包括医疗设备相关知识及集体讨论维修保养设备的情况等。由专业的维修工程师进行设配的技术培训工作和讲解基础知识。集中讨论工作单的维修及保养情况,不仅能开拓维修人员的思路、促进维修人员交流经验,还能提高团队凝聚力。
5建立健全医疗设备的管理制度
按照当前医院实行的医疗设备维修模式,建立并健全科学合理的管理制度,如维修保养的管理制度、维修报告制度、维修相关操作流程、巡检制度、培训制度、交接班制度及奖惩制度等,并严格执行相关规章制度,确保制度、流程的落实。
6考核管理和改进工作
采用月考核管理制度是确保医疗设备维修模式实施的重要举措,考核满意度按照工作单情况进行评价,若满意度≥98%则为优秀。若管理中存在问题,则及时报告并进行针对性处理,才能改善服务质量。对于医疗设备的隐患及使用不当问题,应及时记录并反馈,提出改进建议,便于临床操作及服务。综上所述,医疗设备的维修管理工作与医疗服务水平密切相关,医院工作者在选择管理模式时,应结合自身实际条件及情况落实管理工作。只有医院工作人员共同探索、努力及实践,才能实现医疗设备维修的专业化、标准化及规范化,才能达到医疗设备维修管理的目的。
参考文献
[1]高丽英,杨明.浅谈医疗设备维修管理模式与实践[J].中国医学装备,2012,09(2):58-61.
[2]陈锐斯.浅谈医疗广东职称设备维修管理模式与实践[J].医疗装备,2014,27(3):82-83.
[3]何少波.浅谈医疗设备维修管理模式与实践[J].科技致富向导,2015,(10):320.
作者：裴峰 单位：山东省淄博市中心医院设备科
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