摘要：企业管理信息化是在企业规划、销售、设计、采购、生产等各个环节，以全面详实的信息和准确细致的数据表单为基础，通过全方位梳理分析，做出切实本企业自身实际的各层级决策，在促使管理效率、效果和竞争实力大幅提升的同时，促进企业健康持续快速发展。基于此，文章对企业管理信息化建设的意义、必要性、怎样建设等问题进行了探讨。
关键词：企业管理；信息化建设；各层级决策；核心竞争力；管理效率
文献标识码：A 中图分类号：F270 文章编号：1009-2374（2016）06-0157-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.06.078
1管理与信息化的密切联系
企业管理的目的是提升工作效率、提高市场竞争力、获得更好的经济效益，其核心是建立科学合理的激励机制，进而调动员工的工作积极性并充分发挥其天赋才能，信息化系统能够为相关机制的建立提供大量详实准确的基础信息。鉴于此，在企业发展过程中，管理和信息化相辅相成、缺一不可，具有天然的相互促进的关系，两者相结合的管理信息化是企业能否实现健康、持续快速发展的重要支撑。当前的管理信息化主要是在企业规划、销售、设计、采购、生产等各个环节中，以迅速发展的信息技术和互联网为平台，以全方位准确详实的数据为基础，对企业经营全过程进行监控、督导、调配和改善，进而促使效率和效益不断提升的相关过程。
2管理信息化意义及典型实例
企业管理信息化的重要作用和意义主要体现在以下四个方面：一是可以为企业内部不同领域提供详实准确的基础信息，并保证相关数据的及时性和可追溯性；二是有助于提高企业各层级决策的科学合理性，减少各业务办事环节无效操作；三是促进重要信息（市场、生产、采购等）在企业范围内快速流转，提高资产、资金等关键资源使用效率，提高企业管理效率与效果；四是为企业内部相关人员提供学习交流和研究探讨平台，使先进经验和成果能够更快速、更准确地传播推广。但很多大型企业在信息化这条道路上总是碰壁，这主要是顶层设计规划的问题，不能想到哪做到哪，这样对企业的伤害非常大。信息化建设必须要有科学的顶层规划和完善的推进流程，华为公司就是比较成功的典范。华为信息化建设可以分为五个阶段，开始、启蒙、集中化、国际化到全球化，从1988年就开始自主开发进行信息化建设，替代手工开启了华为自身信息化建设的新时期。到了1993年通过办公自动化OA的上线，全国DDN广域网络的部署，华为走到信息化建设的启蒙阶段。在1998～2002年的五年间，华为通过IT战略规划，将IT基础设施进行整合，并统一了HR和财务管理平台，为华为的国际化道路打下坚实基础，这也是华为信息化建设集中化阶段的体现。这之后从2003～2007年到了信息化建设国际化阶段，华为随着海外业务的拓展，先后升级了ERP系统，并且进行了全球物流管理以及企业集成平台等信息化建设工作。再之后，信息化全球化阶段的华为更是加强了EA规划与建设以及云战略、大数据等新技术的引入。在科学合理的信息化规划指导下，华为在信息化建设中很少走弯路，并在不同发展时期和阶段较好地支撑了企业效益、规模的迅速增长，可以说华为从一家初始资本只有21000人民币的民营企业，稳健成长为年销售规模超过2880亿人民币、利润超过278亿人民币的世界500强公司，管理信息化为其铸就辉煌提供了发展基础和动力源泉。
3企业竞争实力提升必须以管理信息化为基础
现代企业面临激烈的市场竞争，传统落后的管理方式已经不能适应当今企业发展，如何运用先进的管理思想、方法及手段来提高企业的市场竞争力，成为当今企业普遍面临且急需解决的难题，企业管理信息化正是破解这一问题的有效方法。3.1企业管理碎片化现象普遍，整体上不成体系企业管理工作涉及生产经营方方面面且瞬息万变，高层决策者或部门领导如果想获得最新、最准确的事项进展，只能通过会议或汇报形式。这往往要受到时间和空间限制，只能获得相关事项的阶段性进展，无法时时对过程中存在的偏差、问题进行纠正，也不利于快速梳理、定位相关问题根源，所以后续决策往往就无法真正解决问题，对后续经营的指导作用随之大大降低。因此，迫切需要建立管理体系来解决管理碎片化问题，利用信息化管理相关技术和工具，达到全面客观地管控工作进展，及时修正调整各层级决策的目的。3.2企业管理水平参差不齐，执行统筹繁琐企业中同一事项往往涉及多个职能部室，会因有重叠或存在空档情况，进而导致管理工作在传递过程中出现偏差。对于具体执行的企业管理人员而言，往往会遇到信息交流机制缺乏、部门协作不畅、多头指挥变成无人负责等问题，并最终导致组织效率和管理效果明显降低。同时，企业管理涉及面广，多具有延续性、琐碎性和重复性的特点，手工操作为主的传统或简单工具（电话、邮件等）费时耗力，很难对管理事项进行综合管理、统计分析和自动纠误，且后续信息数据不易留存，无法满足对事项过程完整性和结果准确性的全面管控需求，完成时效性和准确性往往难以保障，进而影响运营质量和盈利能力，并导致企业整体竞争实力持续降低。
4管理信息化建设的难点
4.1缺少整体规划没有整体管理信息化规划，企业就没有统一的需求和目标，各个业务版块缺少协同和沟通，容易形成“信息孤岛”，造成资金浪费。4.2缺少资金管理信息化建设需要大量资金投入，原有信息、数据和设计图纸的变更和录入等也需要开展大量详实、细致的工作，大部分企业采取了边积累边建设的方式；决策者由于企业发展压力，相较于能迅速产生收益的技术引进、工艺升级或设备改造等方面投资，往往不愿意在短期内不能直接产生经济效益的管理信息化方面进行过多投入。4.3缺少专业人才随着企业管理信息化建设的深入发展，各企业信息化专业人才需求日益增加，并通过各种渠道不断外引内培，希望建立本企业自己的信息化专业人才团队，这是一个长期持续的过程。就目前而言，既懂IT，又懂制造及管理的复合型人才更是极度缺乏。4.4缺少企业管理信息化的标准不同用户在产品、设计、采购和管理工具等方面有不同标准以及不同时期建立的管理系统往往存在不同需求，这就造成了管理软件和工具差异化。同时由于不同企业管理软件的设计理念、数据库不同以及为了增加用户黏性等因素，往往兼容性和集成性较差。上述因素造成同一集团不同机构间无法实现信息共享，阻碍了相互间的信息交流。
5如何开展企业管理信息化建设
5.1制定完善整体规划，严格执行落实企业管理信息化建设主要包括战略管理、实施管理、运行维护管理三个重点环节建设。战略管理建设要立足于企业实际，结合相关信息数据，对企业发展前景进行科学合理的研究和规划，并利用信息技术对核心业务、重点流程和关键职责进行优化提升，有计划、分步骤地全面提升企业核心竞争力。实施管理建设要做好软件开发、硬件部署等方面的工作，细化明确地推进落实职责分工，制定相关管理制度和激励机制，并做好相关基本技能培训，最终达到全员参与共同推进项目顺利实施的目的。运行维护管理要对已经实施的项目进行日常维护，使其能够正常、稳定、高效和安全地运行，同时对管理信息系统使用情况进行调研跟踪，为后续系统功能优化完善和软硬件改造升级提供基础依据。5.2转变管理思路，多方面融资加大建设投入领导加大重视和支持是推进企业管理信息化建设的关键，因此单位一把手要率先转变观念，同时强化考核监管，使之坚定信心、把握方向、保障资源、正确决策，并积极协调各方面的关系。加大投入力度是加快企业管理信息化建设步伐的保证，仅仅依靠企业自身投入往往是不够的，应发挥多方面的积极性，筹措资金，扩大内部企业间的交流合作的同时，积极争取上级部门、地方政府、行业协会等外部资源、资金，促进管理信息化建设的发展。5.3外引内培，强化管理信息化开发、运行和维护力量在“外引”方面，以“为我所用但并不一定为我所有”的思路，采取在岗、兼职、顾问等不同形式，积极探索信息化高层次人才“软引进”模式，同时开设“绿色通道”，对上述人才给予政策、薪资和晋升等方面倾斜。在“内培”方面，积极培养具有一定基础的企业管理信息化骨干人员，选拔和资助其中的优秀人员进修和交流，同时为提升广大企业信息化管理人员整体技能水平，定期进行内部培训、考核，并设立专项资金给予奖励。5.4理顺管理流程，规范管理标准，完善创新体制机制，夯实管理信息化基础信息化是实现管理目标的工具和手段，因此要进行管理信息化建设首先要优化顶层设计、加快创新、深化调整。具体来说包括理顺管理流程、规范管理标准、降低无效操作、提高工作效率等方面工作。在此基础上以信息集成为核心进行企业管理信息化建设，重点做好基础数据分析和信息资料归纳，把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，以实现及时有效的信息交互和资源共享，进而提高生产效率、提升产品质量、降低应收库存，增强相关业务过程监控和各级决策者快速应变能力，提升企业的市场竞争力。5.5持续开展管理信息化项目改造升级，防止“重建设、轻应用”无论是管理信息化建设前、建设中还是建设后，都应建立科学合理的评价及推进机制。企业信息化建设达到一定高度、取得一定成就或应用未达到理想目标，此时的重点将转变为以提升相关信息的准确、可靠、完整、及时、便捷为重点，结合不断变化的外部环境和内部需求，及时对管理信息化系统进行改造升级。
6结语
总之，管理水平提高将大大增强企业运营效率，信息化水平提升将大幅增强企业综合实力，两者结合并持续不断地提升管理信息化水平，将助推企业持续健康发展、效益效率倍增和竞争能力有效提升。
参考文献
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作者：姚小清 姚增涛 单位：华北电力大学 保定天威保变电气有限公司
