一、绩效考核制度存在的问题
(一)未能凸显出绩效考核制度的作用
目前各企业的绩效考核还是事后考核制度,即在每月的月底才对员工的工作情况进行评价,并根据考核情况实行奖惩。这样的考核方式让员工无法真正看到自身存在的不足和制度对自身工作能力等所提供的帮助,也无法及时发现员工之间的差距,就不能根据差距及时采取补救措施。这样的情况往往会导致部分员工存在思想上的异议,不能主动去适应。时间久了,这部分员工就会变得缺乏信心,产生“做好做坏都要被绩效考核”的思想误区,也有的员工会因此而变得懒散,觉得考核制度无所谓。这样的结果既不能充分体现绩效考核的作用,还会让员工对绩效考核存在错误的认识。
(二)绩效考核制度定性多但是定量少
企业在制定绩效考核标准的时候,大部分的内容都还是合理、准确的。但是后来却没有根据企业特性、市场变化、员工情况等实际情况作出相应的补充和调整,导致了分布不合理、重点不突出、标准不合适等问题的出现,影响了绩效考核的公平性、公开性、客观性的发挥。这样就必然会导致考核结果无法让员工信服,在工作的过程中也就会存在散漫的现象。如在最初实行绩效考核制时,是实行层次管理对业务工作的考核,这样的考核方式过于形式化,没有突出考核的真正作用,加之有些方面的考核标准过高,没有从员工的实际工作岗位和工作情况考虑,打击了员工的积极性,造成部分员工会为了达到考核标准而滥竽充数、弄虚作假。这样的考核制度反而起到了副作用。
(三)绩效考核的过程中还是存在片面性
绩效考核的关键就是考评,但就目前的绩效考核制度来讲还是存在片面性。主要表现在以下几方面:1.考核态度敷衍,搞平均主义。个别小型企业或是基层单位认为人员少,没必要实行绩效考核。所以,在日常的考核工作中都是敷衍了事,甚至有的还走人情关系,关系好的考核成绩就高。2.考核的方式过于单一。很多企业的绩效考核基本上都是对员工的工作行为不规范等进行考核,而没有根据每位员工所在的工作岗位的性质不同而制定相符合的考核标准,这就导致考核不够公平,考核效果差。再有就是部门之间的考核都是采用闭门考核的方式,公开性和公平性不够,考核结果也不能体现出员工的实际工作情况,导致考核过程中很多缺点和不足都被忽略,绩效考核的作用较差。4.考核结果的利用率低。考核的结果就应该跟员工的奖励、薪水等相符合,但是在实际的操作中,往往会因为各种原因而导致考核结果的兑现率低,存在走形式的嫌疑。5.部分企业的绩效考核制度虽然健全、合理,但是在实施的过程中却未能引起重视,没有与被考核的人员进行及时的沟通、交流、反馈等,造成员工不知道该怎样去改进,考核者也不止员工到底在哪些方面存在问题,双方都很难达成共识,使得绩效考核制度很难发挥出应有的作用。
二、绩效考核制度的效果分析
(一)对制度考核制度的合理性分析
绩效考核的制度必须要具有合理性,要根据不同岗位的员工的实际工作任务、情况等、根据不同时期企业的经营情况和业务情况等制定出适用性较强的考核制度,让员工能够接受这样的考核制度。另外,在执行的过程中也要保证合理性,不能因为考核者的个人原因而在考核时存在偏差,造成员工的反对,控诉考核的不公平等。
(二)对制度考核的力度把握分析
绩效考核制度是任何一位员工都要遵守的行为规范,在实施的过程中执行的力度就是要我们认真探究的问题了。首先,要了解是否每一位员工都积极参加、遵守、执行,如果每一位员工都认真履行制度,那么就说明绩效考核制度的制定具有合理性和实用性。其次,在执行的过程中,领导层是否自己也做好带头作用,用实际行动向员工阐述绩效考核的制度要求。最后,就要保证绩效考核制度的执行具有连续性,如果朝令夕改,那么员工就会无所适从。所以,考核者要对执行的力度进行把握,以便出现不足之处及时纠正。
(三)对制度执行后的效果进行及时的分析
对于执行以后的绩效考核制度,有关人员要及时对执行的结果进行分析总结。对在执行过程中对员工有促进作用或是员工觉得很合理的制度要加强宣传,对执行效果明显的员工也要给予奖励和表彰。另外,还要针对制度执行的结果进行深入分析,不足的地方要进行改正、或缺的地方要进行补充、不合理的地方要进行调整。只有制定出完善合理的绩效考核制度才能更好地约束员工的工作行为。
三、绩效考核问题的解决途径
1.考核方式科学化。考核制度的制定要保证其具有公平、公开、公正、客观的特性。考核者在进行实际的考核时也要保证记录信息的真实性和公正性,并随时与员工沟通,让员工清除自己不足的地方,充分发挥绩效考核制度的作用。2.考核标准合理化。务必将员工的实际工作情况和管理者理想的工作情况进行比较,制定出合理的考核标准。另外,还要考虑不同工作岗位的员工工作情况、不同时期的企业营业情况等,制定出合理的让员工信服的绩效考核标准。3.考核结果严格化。由于考核的结果直接与员工的实际薪水、福利、奖惩等相连,所以,对于考核的结果一定要严格执行。该奖励的就要奖励,该惩罚的也不能忽略,这样才能让所有的员工都信服,认为绩效考核制度的制定是一项真正的规章制度。4.考核的过程要加强与员工之间的沟通交流,及时接收员工的反馈意见。与员工的沟通交流应该是贯穿于整个考核的过程中的,考核者在考核的过程中如果发现被考核者存在问题,就要及时与被考核者沟通,指出他的不足之处以及改进的意见,让被考核者能够有所提高。同时,如果被考核者对于所指出的不足之处有自己的看法或是自己本身就存在困难,也可以及时反馈给考核者,一起探讨出合理的解决方法。这样通过双方的共同努力,才能够发挥出绩效考核制度的最大作用。
四、总结
绩效考核制度是一项规范员工工作行为、找出员工工作不足、提高员工工作素质和效率的规章制度。这是需要企业的领导、考核执行人员和被考核的员工共同参与、执行的一项制度,只有这样,考核制度的执行才具有公平性、公开性、公正性、客观性。而且对于考核的结果也要严格执行,不足的地方也要及时修改、补充、调整,给企业塑造良好的工作氛围,让员工对绩效考核制度能从心底里信服,并自愿去履行。每一位个工作人员都积极参与考核,不仅可以提高员工存在的不足之处,还可以为企业的发展创造出越来越多的优秀人才。
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