1建立科学的管理制度是加强基层信息网络通信保障工作的基础
衡量基层信息网络通信能力的重要标志是网络通信系统的运行质量，具体是指各种信息资料迅速、准确地流通和安全稳定的传输。而实现网络通信系统的优质运行，除了有适应现代信息通信发展要求的设备之外，基层信息网络保障人员要定岗定编，更重要的是要有一套科学的、系统的、适应基层信息网络通信设备运行要求的维护管理制度。只有高度重视和认真做好维护和管理的每个环节，才能有效地保障基层信息网络通信设备长期稳定地运行，不断提高基层信息网络通信系统的整体运行质量。首先要建立健全机房管理、系统定期维护检测、值班、设备维护保养、重要数据备份以及安全保密等日常管理制度，按照平常、汛期、应急时期的不同工作要求，制定完善各种状态下的工作预案，在执行过程中实行制度管人，不断完善制度的可操作性。其次要建立健全发现问题、提出问题、研究问题、解决问题的技术保障机制。认真组织基层信息网络保障人员定期开展专题研讨、技术座谈、业务培训，不断提高基层业务人员的技术水平和业务能力，才能进一步提高信息网络工作的保障力度。
2执行科学的技术规范是加强信息网络通信保障工作的手段
信息网络通信系统建设资金投入大，如果缺乏正确、科学的维护管理意识和方法，容易人为地造成信息网络通信设备的损坏或使用寿命缩短，甚至还会影响到正常业务工作的进行。所以，信息网络保障人员必须树立正确的保障意识，针对设备的系统特性、运行环境、运作周期、使用期限等技术要求制订实用的、科学的、系统的维护管理方法，执行科学的技术规范。首先要规范信息网络通信系统日常维护管理操作流程，确保在各种情况下工作人员都能沉着冷静、动作规范地进行操作，有效避免各种事故苗头或故障隐患的发生。在检查维护系统的过程中严格做到“一查、二看、三处理”的工作步骤。“一查”，即检查各种设备的指示灯状态是否正常，联机查看设备故障告警情况，以便采取相应的处置措施。在进入机房时，先用鼻子闻一下，是否存在设备运转引起过热、线路老化产生的糊焦味。“二看”即看各种设备的指示灯状态是否正常，线路是否有烧结点，空调温度和湿度否正常。“三处理”即对告警情况进行分析，如有非正常情况，迅速查出告警原因。根据告警原因采取相应的措施进行处置，并对处理情况进行总结，对告警现象、原因、采取的措施等进行记录，做好技术档案，便于以后的维修工作。其次要坚持对系统设备运行进行“日检测、周维护、月分析”的维护检修制度，在此基础上定期组织信息网络保障人员召开情况分析会，结合自己业务实际对各系统的运行情况进行分析交流，对本系统发生的故障和隐患现象、原因、采取的措施、处理结果等技术资料进行讨论，研究维护注意事项及有效解决办法，全面提高信息网络保障人员的故障处理能力。
3强化高度的责任意识是加强信息网络通信保障工作的关键
基层信息网络通信保障工作是一项技术性很强且枯燥无味的长期性工作，技术上或工作态度上的点滴疏忽，都可能造成通网络通信中断或系统瘫痪的严重后果，这就要求从事信息网络通信保障工作的每一位保障人员都必须进一步强化责任意识。一是要爱岗敬业，对每一个工作环节都能始终保持高度负责的工作态度，能持之以恒、一丝不苟地做好每一件工作。二是要勇于吃苦，乐于奉献。信息通信保障工作是一项长期的、系统的工作，维护管理都有严格的、标准的方式方法，如设备性能参数、技术指标的测试记录，几个月甚至于一年都没有变化，但必须长年累月地重复这项工作，不可避免地使人产生厌烦和浮燥的情绪，从而动摇保障人员的意志，形成懒惰心理。所以信息网络保障人员要有吃苦和奉献精神，耐得住寂寞，守得住清贫，经得起考验，才能取得维护到位，保障有力的效果。三是要强化岗位目标管理。对信息网络通信保障的岗位明确定人、定岗、定责，严格落实岗位责任制，实行谁主管谁负责，确保各项管理工作有章可循。按照公开、公平、公正的原则对保障人员工作绩效情况实施考评，考核结果与评先创优提拔紧密挂钩，确保岗位责任落实有效。
4提高保障人员素质和业务能力是加强信息网络通信保障
工作的保证要搞好信息通信保障工作，切实提高信息通讯系统的运行质量，必须要有过硬的工作能力和业务水平，单靠网络保障人员自学,存在一定的局限性,应该接受各类型的专业技能培训,才有可能使网络保障人员在素质和业务能力上得到跨越式的提高。一是要加强网络保障人员的基本气象科技技能培训。应将基本气象技能培训和已建成的各类气象保障应用系统的使用培训，纳入到新人员培训和人员的正常培训的必修课程中，以便提高信息化应用知识的普及度。二是要开展形式多样的比武活动，强化保障的日常业务技能培训，充分利用现有网络、视频会议等手段，以举办专题讲座、技术培训、讨论交流、业务测试等多种形式认真开展岗位练兵，既提供个人边独立工作边学习钻研技术的条件，又创造互相探讨、集中分析解决实际问题的机会，全面提高信息网络业务技能。以过硬的业务能力带动和促进基层气象信息网络通信保障工作的规范化发展，为基层单位气象工作的长久发展提供有力保障。
作者：崔炳俭 单位：郑州市气象局
