1客户受电工程质量对电网的影响
（1）影响电网整体安全。目前最突出的问题是，客户对自身用电设施建设运行重视不够。在建设过程中为降低造价，往往选择质量低下的产品和“游击队”式的施工队伍，工程质量差强人意。建成投运后，由于客户维护力量薄弱，大部分设备未按规定定期维护检修、未做预防性试验，甚至部分设备长期无人管理。据统计，一些地方客户设备运行失修超过15年的约占总数的一半以上。因此，这部分设备故障率高、安全性低，尤其体现在配电变压器上。许多用户现在仍在使用已淘汰的设备，如S7型变压器等。另外客户设备的供应厂家繁多、规格多样，为运行维护带来了极大的困难，已存在的故障或隐患也难以及时消除。（2）影响电网整体建设。由于历史原因，用户工程在电缆选型时未考虑将来环网需求，多采用YJV22-3×120电缆，而现在配网主环线路都要求采用JV22-3×300电缆，线路环网改造后，造成原有的电缆载流能力无法满足载流要求。（3）降低了电网供电可靠率。由于用户设备质量差、运行环境较差、运行年限长且管理不善，导致客户设备故障率较高。如灰尘多造成绝缘降低、防小动物措施不足导致短路频发等。从近年线路故障来看，因客户设备故障引起的公用线路跳闸次数呈上升趋势，所占比例也较大。据统计，一些地方电网由于用户设备原因造成线路跳闸约占跳闸总数的30%以上，对电网供电可靠性造成较大影响。供电企业对该方面问题非常重视，反复对客户提出整改要求，但客户对此往往不能积极配合整改。
2提升客户受电工程质量的主要措施
（1）进一步规范和加强供电方案编制。尤其对高压客户，应进一步加强供电方案编制、审查把关，细化深化方案内容，统一后续设计、施工标准，切实抓好客户受电工程建设第一环节的质量把关。（2）加强设计、施工、供货单位资质把关。对承揽客户受电工程的设计、施工、供货单位资质严格审验，注重业务承揽范围和资质时效性，严防资质挂靠等不法行为。对存在资质造假，或设计、施工质量低下、多次发生差错的单位，应及时报告电力监管机构予以处罚。（3）加强工程检验把关。认真组织专业技术人员仔细检验每一个竣工报验的客户受电工程。对存在安全隐患的工程，坚决要求整改到位，否则不予接电。（4）进一步规范安全用电服务，坚持做好定期上门检查客户受电设施运行状况。发现安全隐患或问题，提交书面整改通知并签收，提醒、指导客户及时整改，并向政府有关管理部门做好汇报和备案，督促加强管理，有效落实整改闭环。（5）加强业扩报装人员、安全用电服务人员的技术培训，提升技术把关与服务能力。
3结束语
客户受电工程质量的好坏直接影响电网运行安全稳定和长远发展，涉及到供电企业与广大客户的切身利益。因此，进一步加强客户受电工程建设运行管理特别重要。供电企业只有通过建立健全管理机制，全面加强质量把关，坚持做好服务与沟通，对客户受电工程建设运行进行更加规范化、科学化、精细化的管理和服务，才能帮助客户有效提高受电工程质量，最终全面提升电网整体的安全运行水平，有利于供电企业更好地履行稳定、可靠供电的社会责任。
作者：黎穗南 陈嘉 单位： 深圳供电局有限公司
