1质量验收
a．施工工序质量检查中施工班组要按施工技术标准进行操作，对该工序质量控制点进行自我检查，并作好记录。b．在进行主体分部验收和工程竣工验收时，须按规定及时填写好检验批、分项、分部和单位工程检验评定表，作为完成工作量、考核质量水平的资料。
2质量事故的应急及处置
2．1质量问题处置
1)质量问题的分类:a．轻微质量问题:对分项工程的使用功能、结构安全、寿命没有影响，只需采取简单的返修措施能满足要求，或直接经济损失在1000元(不含)以下的质量问题。b．一般质量问题:对工程的使用功能、结构安全、寿命有影响，需采取较复杂的返工或返修措施，才能满足要求或预期用途，或直接经济损失在1000元(含)以上、5000元(不含)以下的不合格。
2．2质量事故应急响应
1)施工现场发生施工质量事故，现场人员要及时采取措施保护现场，采取有效措施抢救人员和财产，以防事态的进一步扩大。因抢救人员、疏导交通等原因需移动现场物件时，应当做出标志、绘制现场简图并做出书面记录，妥善保管现场重要痕迹、物证，并进行拍照或录像。2)施工队现场负责人立即将事故实际情况，及时上报现场施工员，现场施工员必须立即到达施工现场，并立即以口头、电话等形式及时上报项目部质量事故应急小组组长。项目部质量事故应急小组组长接到通知后立即赶赴事故现场。
2．3质量事故的处置
1)质量事故处理的原则。处理事故要按“四不放过”原则进行处理。2)事故处理要形成事故调查报告，报告的内容包括:事故发生的过程、损失情况和原因;技术鉴定情况;确认事故主要责任者，责任单位，提出工程处理的方案及预防措施;对事故责任单位提出处理意见。3)发生事故的项目应按照事故调查报告中的处理方案进行整改，并实施相应的纠正措施，填写《事故处理记录》，工程质量事故处理的相关资料应纳入工程山西建筑杂志简介详见
3与工程建设有关方沟通
1)项目施工过程中，公司、项目部应与工程建设有关方沟通，包括与业主、监理、设计、分包方等的沟通。2)需要沟通的信息范围包括:工程信息(包括与工程有关的要求);合同的处理，包括对其的修改;建设方问询的处理、建设方反馈，包括投诉。3)处理方式包括立即进行沟通、事前进行沟通、事中根据需要进行沟通、事后再进行沟通等。沟通的方式包括:拜访、电话、会议、电子邮件、传真、文件、回访、调查表等。总而言之，在激烈的市场竞争中，只有优质工程质量才能创出精品工程，才能在市场占有份额。而工程质量的好坏则要以人为本，对工程进行全方位、全过程的控制和管理，才能使工程质量得到稳步提高。
作者：张新刚 单位：山西省第三建筑工程公司
