1、肢体语言的对领导者的重要性
肢体语言在领导者的工作中所发挥的作用是不可估量的。1.1肢体语言是领导者所透露出的重要信息。肢体语言以及声音的质量对最终效果有决定性影响。每个人接受信息首先都要经过潜意识的过滤，对方动作声音里任何不自信的线索都会被发现出来，进而影响对信息真实可靠性的判断。这个过程非常自然，迅速，我们自己都不会意识到，但研究表明93%的信息都是通过身体和声音等非语言信号传达的。无论你是在会议室还是在办公室，你的肢体语言就已经悄然地和别人进行交流了。通过走姿、站姿、坐姿、表情、目光、仪态，你已经无声地告诉别人，你是充满自信的领导者还是消极对待人生的失败者。1.2肢体语言对提升领导力起着重要的作用。肢体语言能营造和谐的气氛，沟通上下级感情；肢体语言能构筑良好的平台，提高领导效果；肢体语言能调动下属的注意力。领导力是一种选择，当你选择相信自己的能力，并透过身体语言表达出来，就可以对提升领导力起到重要的影响。
2、领导者肢体语言的运用
2.1领导者使用肢体语言的方法。2.1.1表情。面部表情是下属接收到领导者最直接的肢体语言，领导者脸部表情能传达热诚、欣赏等讯息，以增进正向行为；相反的，面部表情也能显露领导的厌恶、烦恼、或放弃的讯息，促使下属做出不良的行为。领导者的面部表情：（1）时时带着微笑：微笑是世界共通的语言；（2）要真诚、亲切——使下属感到亲和力，而不是压迫感；（3）避免皱眉头、板着张臭脸，这会降低下属的积极性；（4）不要常对下属表现灰心、失望的神情，这会打击下属的信心，导致自暴自弃。2.1.2眼神。眼睛是我们面部最重要的特征。眼为心灵之窗，眼神除了可以配合言语调节气氛，还可用于强调和说明以及引起重视。比如笑意盈盈的眼神可起鼓励和肯定赞许的作用。利用眼神的接触，可以打开沟通、延续沟通或终止沟通。2.1.3语调（声调和语速）。语调的高低、语速的快慢、音量的轻重都会直接影响语言的感情色彩。如果领导者说话的语调平淡，一个调子唱到底，大家就会感到索然无味，昏昏欲睡，这样会严重抑制大家工作的积极性。如果你的语言抑扬顿挫，跌宕有致，引人入胜，那么大家一定会听得津津有味，兴致勃勃。领导者的语调应饱含激情，声情并茂的去感染下属。2.1.4姿态（手势）。姿势是非言语沟通的重要手段。是指坐立时的身体状态，以及说话时的手势。不同的姿态和小动作可以传达不同的信息。一般说来，领导者使用手势的基本原则为：一要与讲话内容相一致、协调：手势能够恰当地表达内容；二要保持开放的姿态，不要过分拘谨，具有亲和力和感染力；三要注意手势动作自然，不夸大，不做作；四要注意手势不要太过频繁，让下属眼花缭乱；五要避免自己习惯性的小动作。为了更加有效地使用自己的语调和身体语言信息，领导者可以参考如下建议：2.2领导者肢体语言运用中存在的问题。很多领导在与下属交往中，或多或少运用了一些肢体语言，其目的也是为了能更好地将自己的意图完整地表达出来，但存在以下几个方面的问题。2.2.1忽视肢体语言的运用。一些领导者在日常工作中，一味地板着脸，目光严厉，不苟言笑，缺少和群众之间的亲和力。2.2.2肢体语言运用不匹配。在日常工作中，有些领导者在应用肢体语言中仅仅用一些单一的、重复的手势或表情，不能正确、有效地传递自己所要表达的信息，使下属对领导者的表情、手势等得不到真正意义上的认同与理解，从而使肢体语言起不到应用的效果。2.2.3肢体语言的负面效应。有的领导在与下属的接触中，有抓耳挠腮、双臂交叉于前胸、腿脚随意抖动、频繁滥用手势变化，让下属眼花缭乱，分散了注意力，起到了相反的效果。肢体语言运用要适时、适度。适度的掌握肢体语言的华章》杂志简介详见.）
作者：支丹 单位：辽宁税务高等专科学校
