1.图书馆的核心竞争力
某一组织内部一些有着互补性的技能和知识的结合就是我们常说的核心竞争力,业务是否能达到相应领域的顶尖水品就取决于其核心竞争力。当今企业已经把核心竞争力作为其基本战略来应对业内竞争。同样地,把这种理念类推到图书馆的管理及运作上来可知,图书馆的核心竞争力作为其在社会中的独特竞争优势,是图书馆赖以存在和发展的不受外界掌控的能力。此外,图书馆在行业中竞争的独特能力也是其核心竞争力的重要组成部分[1]。当今社会,市场经济迅速发展,国外一些具备大规模的信息服务机构以其雄厚的资金力量、先进的技术和营销手段和优秀的人才资源等优势在相关领域的竞争中具备着显著的优势。这无疑使得我国图书馆在国际竞争中处于下风。而且,随着时代的发展,图书馆在文献信息、服务水平和人力资源方面若不能与时俱进则很有可能面临着被淘汰的结果。因此,认清图书馆的核心竞争力尤为重要,我认为,图书馆的核心竞争力应该从其服务水平、专业人力资源和其能提供的文献信息资源这几个方面来衡量。各种服务是否方便快捷是其凸显优势的重要方面;知识更新与时俱进、专业队伍具备一定的创新精神和能力则是重中之重,因此这三个方面都是不可或缺的。核心竞争力是决定一个图书馆的存在是否有必要以及其能否为社会所认可的关键,同时也是图书馆提升自身价值和地位从而健康持续发展的关键。
2.高校图书馆打造核心竞争力的必要性
高校图书馆在信息社会数字化、网络化和一体化的影响之下逐渐被推向社会和市场经济。在这种形式之下,高校图书馆只有采取必要措施开发并提升其核心竞争力才能从容面对来自各方面的挑战以适应经济社会的发展。较之其他信息服务机构,高校图书馆具备诸如在高素质人才以及现代化高科技技术的信息处理等方面的优势。然而,当前高校图书馆受现代信息网络化的冲击较大,图书馆的大量读者转而利用高校便捷的网络,这使得图书馆读者大大减少。加之高校图书馆用人和管理机制过于传统缺乏创新,这些主客观因素都是的高校图书馆的发展收到了巨大的影响。要想在激烈的竞争和挑战中利于不败之地,高校图书馆必须与时俱进提高核心竞争力,对待传统观念应取其精华去其糟粕,充分利用其专业人才和资源优势,强化社会化意识以扩大高校图书馆的服务范围和对象[2]。在全力打造高效图书馆的核心优势的同时高效整合并合理配置其各种资源,让高效图书馆以其独特的优势在与各类信息服务企业的竞争中屹立不倒,培养其可持续发展能力的同时充分发挥其社会和教育职能。
3.提升高校图书馆核心竞争力的措施
3.1提高高校图书馆创新能力
核心竞争力能否转化为现实关键在于是否具备创新能力,创新能力强弱直接影响到核心竞争力的高低。要想打造核心竞争力,高校图书馆必须在对人才的潜力挖掘和能力的提高方面多加注意,实行权责统一的管理机制和分层负责的管理格局,摒弃传统落后的保险意识等观念,切实提高管理机制的激励职能以充分激发职工的思想和行动潜力。高校图书馆在用人方面要秉承重视和尊重人才的原则,形成有利于人才发掘发展的良好氛围。在组织结构方面,不再拘泥于学科或功能结构的“板块”管理模式,要根据现代信息网络的实际需求以及业务发展状况来制定出新的结构方式,使各业务部门之间的合作更为密切。只有这样,我们才能以把握科技信息和行业发展的最新动向为基础制定出相应的有利于提高图书馆核心竞争力的战略,促进管理、技术和服务创新的全面协调发展。
3.2加快高校图书馆信息化建设
当今世界的面貌在网络化和信息化潮流的冲击下正在发生着巨大而深刻的变化,高校图书馆也为此受到了巨大的冲击和挑战。信息经济,顾名思义,是一种与信息紧密相关的新兴经济,信息的生产、传播和应用是其基本组成部分,在信息经济这一新的信息生态环境下,高校图书馆这一信息库只有着力化其组织的信息为更大的生产力、竞争力和具备新价值的信息化管理策略,才能使其信息、技术和管理创新的能力和水平得到提高,才能使其信息产业得到更好更快的发展。高校图书馆只有把依据其主导流程和核心业务制定科学的战略数据规划作为首要任务才能真正做好信息化建设。图书馆的核心竞争力的重要构成因素之一就是战略数据规划,是否具有突出的异质性和专有性定会成为图书馆在市场竞争中取得胜利的关键所在。
3.3挖掘高校图书馆人才优势
要为创新服务创造人才基础的首要任务就是培育出一批新型专业人才以适应图书馆未来的发展。培养图书馆新型专业人才同时也是图书馆长期保持竞争优势的强大后劲力量。知识服务发展的关键在于人才的发掘与培养,图书馆员这一角色在其只是服务的过程中也在不断地变化。有别于传统图书馆模式中信息提供者这一角色,在网络化环境下,图书馆员这一角色更为多元化,他们已然是信息提供和系统运行的专家、知识信息的引导者以及信息资源的管理者。所以,图书馆应当充分认识到人才对于未来事业发展的重要作用,大力探索出既有利于发展和培养人才又能适应知识服务工作的管理与激励机制,让优秀人才不被事务性操作和管理的桎梏所束缚,让其在知识服务的工作过程中得到发展。
3.4建设高校图书馆组织文化
高校图书馆要想在当前激烈的信息服务市场竞争中自立不败,必须创建有助于提升核心竞争力的图书馆组织文化。在图书馆发的发展过程中,其组织的核心竞争力在不断延伸,组织文化也在不断变化。高校图书馆在信息服务市场的竞争中只有适时调整发展战略,促进组织文化的发展与完善才能继续生存和发展下去。创建高校图书馆组织文化必须经常开展组织学习,组织学习主要是以训练知识、技术技能以及管理等方面能力为目的,同时紧密联系组织文化和核心能力,在组织学习的过程中生产处有利于组织参与竞争的产品,在更深层升华组织文化的同时提高高校图书馆的核心竞争力。
作者:李杰 刘毅娟 赵英华 单位:北理工大学冀唐学院