1儿童患者心理需求分析
1.1儿童的心理特征
儿童自身具有好奇、从众的心理特征，并且往往是非理智的，没有成年人一样的较强的逻辑思维，对自身行为和周围环境缺乏严谨的判断力。他们又热衷于模仿身边大人的举动，即使并不知道这些举动的含义。这致使他们有些时候处于危险却不自知[4]。不同年龄阶段的儿童的心理也不近相同，熊晨[4]在他的硕士学位论文中有详尽阐述。
1.2儿童患病时的心理特征
即使是成年人，在面对疾病的时候也会有恐慌。未经世事的儿童在不知为何的情况下感到身体不适，又被身边的大人灌下味道怪异的药，心理当然会出现抗拒。因为他们一开始并不知道“良药苦口”的道理，也不知道吃了药会让自己的身体不再难受。面对这些病痛中的孩子，首先要让他们从心理上能接受这些治病的良药，一个好的药品包装，就能达到去除心理恐惧的效果。
2针对儿童药品的包装设计
2.1药品包装新理念
时代日新月异，药品包装的目的不只停留在保证药品的安全性和有效性等，设计者在设计包装的时候要考虑更多元素。一个好的药品包装，应该能在保证所包装的药品的使用安全有效的同时，能促进药品的销售，在治疗患者身体病痛的同时，体现出对患者的人性化关怀[4]。设计者处处从患者和患者家属的角度出发，从细节上满足其对药品的心理需求，是药品包装设计的最新理念。从内包装的材料选择和开启方式，到外包装的视觉效果和文字说明，设计者应力争做到每个细节都贴合使用者心理，让患者真正用得放心、用得舒心。
2.2儿童药品包装设计特点
2.2.1外观亲和，消除恐惧
前文提到了儿童对吃药的抗拒心理，因此很多设计者在设计药品包装时特别注重外包装的亲和力和感染力。其包装的图片或形状可采用儿童喜欢的卡通形象，来减少儿童对药物的恐惧和厌恶感，使其在心理上乐于接受。另外，采用鲜艳的色彩也是个吸引儿童注意的好方法，可以是纯色，也可以是多种颜色的合理搭配。如粉色、黄色、鲜绿色，都能让儿童感到愉悦并分散对药物味道的注意力[5]。还可以采用健康的同龄儿童玩耍的照片或妈妈的双手和拥抱等，让儿童从视觉上感到安全，去信赖所要服用的药品[1]。在造型上也可以有一些突破。在满足包装安全、成本可控、运输方便的前提下，可以把一些特异的结构运用到儿童药品的包装上。比如把分装的药瓶设计成积木类的游戏，也可以在瓶身上安装小装饰，让儿童在用药的时候能体验到游戏的快乐，从而消除对吃药的恐惧[1]。
2.2.2开启障碍，避免误食
各种药品都有其所针对的不同人群，药品包装也要迎合适应人群的需求。徐燕[4]在近3年来对不同用药人群的心理需要进行了广泛调研，提出很多新的见解。比如老年人的急救药品就该开启方便省力，保证老年人在发病时能及时用药。而儿童在没有家长监护的情况下应避免接触任何药品，以防误食造成危险。儿童药品可选用特种瓶盖，增加开启难度或延缓开启时间。如“美林”压扭式瓶盖包装，由一个内螺纹盖和一个外盖组成，开启时不仅要旋外盖，还要按压内盖，否则就会发出“咔哒、咔哒”的空转声。这种瓶盖一来不能让儿童轻易开启，二来发出的声响可以提醒家长孩子在动药瓶，以便及时加以阻止[6]。还有些药品的包装在打开或摇动后，每次溢出药品量十分有限，也是为了避免儿童误食[7]。这种障碍性的设计在药品包装中的应用已有许多，设计者从人性角度出发，发动思维，最大可能地保护儿童远离用药意外。另外，一些大人的用药，可设计成不引起儿童注意的外观，并根据人体学知识[8]，利用儿童与成年人的身体差异，让儿童在接触成人药品的外包装时感到不适，而失去探索的兴趣。
2.2.3不只新意，更多心意
好的药品包装可以很好地照顾患者的心理，甚至还能利于增强患者病愈的信心。对于病痛中的儿童，家长和医生要积极地引导他们、鼓励他们。为此，药品包装的设计者也投入了不少心思。国外有一个案例，是将儿童感冒药的包装设计成糖果状，并采用不同颜色的外包装，分别代表病情恢复的不同阶段[9]。如此一来，儿童虽然懵懂，也会在用药的时候，感受到自己病情的恢复，更加积极地配合治疗。
3儿童药品包装与传统文化的接轨
自中国加入WTO后，与国外医药市场也有了更多合作和竞争。在与一些先进国家的接触中，中国药企越发意识到，除了药物的质量和疗效外，好的药品包装也是至关重要的。一些外国的包装设计理念非常值得国内设计者的学习和借鉴，儿童药品更是如此。很多中国药品在包装设计上引入了中国传统文化的元素，用太极八卦的图片和软笔书法来吸引一些购买者的眼球。可是这些却并不能引起儿童的注意。而日韩的一些儿童药品包装确实设计得生动可爱[10]。对此，中国设计师可以在外包装上加上一些童话故事的水墨画，如孙悟空大闹天宫、哪吒闹海等，将中国国粹同儿童的视角完美结合。这样一来，不但让小孩吃药这件事儿变得更加轻松，还能在无形中推广了传统文化。
4结束语
在时代飞速发展、生活水平日益提高的今天，药品包装不仅满足于安全性和稳定性的基本要求，而是在此基础上追求一个“以人文本”的目标。医药市场的竞争愈发激烈，制药方和包装设计者只有设身处地地为消费者着想，将心比心，才能立于不败。儿童是祖国的花朵，儿童的健康关乎家庭幸福和社会未来的发展，作为医药行业的每一员，都有义务和责任，为了孩子的身心健康而奋斗。希望看到所有的孩子都能茁壮成长，不愿再看到一起因误食药品而发生的惨剧。这条路很长，幸好有无数个任劳任怨的工作者在共同努力着。
作者：孙笑寒 单位：中国药科大学 药学院
