摘要：目的：探讨人性化护理应用于外科重症病房患者的临床效果。方法：以我院外科２０１５年５月至２０１６年５月收治的８２例重症患者为研究对象，将其随机分为两组，每组各４１例患者，对照组和观察组患者分别采用常规护理和人性化护理措施，比较两组患者的护理满意率和平均住院时间。结果：观察组患者的平均住院天数为（４．３１±１．８２）天，对照组患者的平均住院天数为（６．３７±２．０１）天，观察组患者的平均住院天数明显少于对照组患者（Ｐ＜０．０５）。观察组患者的护理满意率为１００．００％，对照组患者的护理满意率为８２．９３％，观察组患者的护理满意率明显高于对照组患者（Ｐ＜０．０５）。结论：外科重症病房患者应用人性化护理能有效缩短平均住院时间，提高患者的护理满意率，对患者早日康复起到了保障作用。
关键词：重症病；人性化护理；效果
手术对患者的心理具有较大的影响，许多患者会因此而出现不良情绪，从而对患者的循环系统、神经系统以及内分泌系统造成不利的影响，以致降低患者的治疗效果，因此对外科重症病房患者的护理尤为重要［１］。人性化护理是现代护理中所提倡的新理念，是一种具有创造性、个性化，有效、整体的护理方式［２］。本研究以我院外科２０１５年５月至２０１６年５月收治的８２例重症患者为研究对象，探讨了人性化护理应用于外科重症病房患者的临床效果。
１资料与方法
１．１一般资料。以我院外科２０１５年５月至２０１６年５月收治的８２例重症患者为研究对象，将其随机分为两组，每组各４１例患者。其中，对照组中，男２５例，女１６例，年龄为３６至７９岁，平均年龄为（４７．１２±３．１６）岁；观察组中，男２６例，女１５例，年龄为３７至７８岁，平均年龄为（４６．７１±３．０２）岁。两组患者的一般资料相比，无显著差异（Ｐ＞０．０５）。１．２方法。对照组患者采用常规护理方法。观察组患者采用人性化护理措施，具体如下：全面分析查阅患者的病情病历，为消除患者的紧张、焦虑、恐惧的不良情绪，使患者积极配合医务人员的治疗工作，应尽量使患者了解重症病房的环境特点、主管医护人员操作技术水平以及手术的全过程。对疼痛、烦躁的病人，适量给予镇静及止痛药；对于不方便用语言交流的患者，护理人员应采用不同的沟通方式。主动与患者进行语言交流，对患者进行各种操作时或当患者出现不适症状，医护人员要给予解释及说明。为患者营造舒适、温馨的治疗环境，给与患者更加人性化的护理服务。在对患者进行输液及给药时，严格规范操作流程，仔细核对患者的姓名及药名，提高护理质量，避免护理差错的发生。在对患者进行操作的过程中，护理人员应保持“四轻”的原则：即操作轻；处理物品时避免物品产生噪音，操作时动作轻稳；关门轻；避免人为的发出噪声，开关门窗时注意轻开轻关，病室的桌椅应钉橡胶垫；说话轻；护士说话要清晰、轻柔；走路轻；护士应穿软底鞋，在病区行走时要做到柔步无声，避免走路时发出不悦耳的声音。１．３观察指标。记录和比较两组患者的住院时间，采用我院自制的调查问卷评估两组患者的护理满意率。１．４统计学处理。采用ＳＰＳＳ１７．０软件处理数据，采用卡方检验对两组患者的护理满意率进行比较；采用ｔ检验对两组患者的平均住院时间进行比较，Ｐ＜０．０５为差异具有统计学意义。
２结果
观察组患者的平均住院天数为（４．３１±１．８２）天，对照组患者的平均住院天数为（６．３７±２．０１）天，观察组患者的平均住院天数明显少于对照组患者（Ｐ＜０．０５）。观察组患者的护理满意率为１００．００％，对照组患者的护理满意率为８２．９３％，观察组患者的护理满意率明显高于对照组患者（Ｐ＜０．０５）。详情见表１。
３讨论
重症病房里患者较多，工作繁忙。重症病房主要是针对病情变化较快和病情严重的患者［３］。重症病房里存在呼吸机、心电监护仪等仪器躁音等不安静因素，会给患者造成不良的心理刺激。重症病房的光线比较强，这样的环境导致患者在休息、睡眠会感到很不适应，对患者的康复造成影响，因此医护人员要采取人性化护理，仔细研究并调整护理方法，充分实现以患者为中心，以人为本的护理目标［４］。对外科重症患者的治疗及术后康复，人性化护理起到了重要的作用，人性化护理服务适合应用于外科重症病房［５］。本研究以我院外科收治的８２例重症患者为研究对象，探讨了人性化护理应用于外科重症病房患者的临床效果。研究结果显示，观察组患者的平均住院天数为（４．３１±１．８２）天，对照组患者的平均住院天数为（６．３７±２．０１）天，观察组患者的平均住院天数明显少于对照组患者；观察组患者的护理满意率为１００．００％，对照组患者的护理满意率为８２．９３％，观察组患者的护理满意率明显高于对照组患者，这一结果说明人性化护理的效果优于常规护理。综上所述，外科重症病房患者应用人性化护理对患者早日康复起到了保障作用，能有效缩短平均住院时间，提高患者的护理满意率，值得应用推广。
参考文献
［１］刘冬梅．重症监护病房护理中人性化护理的效果观察［Ｊ］．中国医药指南，２０１３，２１（１９）：３２８－３２９
［２］丁志莲．对心外科住院患者实施人性化护理干预的效果观察［Ｊ］．当代医药论丛，２０１４，１７（１２）：２０１－２０２
［３］杨吉英．人性化护理在普外科围术期患者中的应用效果观察［Ｊ］．按摩与康复医学，２０１６，７（１０）：７０－７１
［４］栾卿，初永强，辛海艳，等．普外科围术期患者实施人性化护理的效果分析［Ｊ］．世界最新医学信息文摘：连续型电子期刊，２０１６，１６（２８）：１９０－１９１
［５］杨琴．重症监护病房的人性化护理［Ｊ］．北方药学，２０１３，１８（１２）：１１４－１１５
作者：赵丽坤 单位：秦皇岛市第一医院
