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行为科学在企业管理的应用

一、行为科学理论

首先,行为科学管理理论的以对人的行为研究为基础,主张高度重视人际关系、人的需求,以及个人价值的实现,将管理的核心转移到人身上即“以人为本”,该理论在肯定人的社会性与复杂性的基础上,确定影响企业管理的并非各种规章制度,而是企业的员工及其行为是影响整个组织绩效工作的主要因素,在整个组织绩效工作中,里面的成员除了经济上的需求外,还有各种各样的社会需求,因而在开展管理活动时,单纯的经济激励已经无法满足企业的管理需求。其次,研究行为科学领域的活动,在很大程度上推进了管理哲学的革命,特别是在管理方式上,由过去的“传统的独裁管理、监督管理、控制管理”逐步转变为参与管理、激励管理及人性管理,这些都为现代管理理论提供了理论基础并指明了发展方向。再次,行为科学理论通常探讨人在组织活动中的一般规律,即需求激发动机,而动机又激发行为。而人的需求都是有一定目的。目的指的是在某种动机的支配下来达成某个目标,当目标实现后,人的需求就达到了满足。同时,在需求满足后又会产生新的需求,再次引发新的动机而产生新的行为,如此往复循环,人在组织活动中会不断的为达到自身目的,而使得自己与企业共同发展。最后,在现代企业组织管理中,行为科学理由有着指导性作用。行为科学理论从人的角度出发,提出管理的前提在于尊重与关心人的自尊,通过对人力资源的合理开发来激发企业员工的工作积极性、改善员工对工作的态度及认识,增强组织成员的集体凝聚力与向心力,在推动企业生产发展的同时,还能为企业营造出一个好的文化环境。

二、行为科学理论在现代企业管理中的应用

1.个体行为理论的应用体现从马斯洛行为理论能够看出,人类的需要主要分为生理需要、安全需要、情感归属需要、受人尊重需要及自我实现的需要;在对这些需要的分析中能够发现,人的需要是复杂多面的,且普遍存在。随着生活压力、工作年限及社会环境的变化,人在不同的阶层所需要的不同。作为企业管理者,在开展管理活动时,应充分了解员工的真实需要及切身利益,同时要在第一时间协调管理者与个人间的关系,争取做到既要高效率的领导组织成员实现企业预订目标,也要有效的在个人与组织目标之间找到平衡。为保持二者之间的平衡,需要企业管理人员以员工为中心地位,采取“以人为本”的管理模式,明确员工的工作所需,及时给予员工鼓励,结合其实际能力制定相应的工作目标,在兼顾企业整体发展的同时还要重视企业员工的自身的发展需要。此外,在整个企业管理中,双因素理论的应用在很大程度上弥补了行为理论中的不足。针对双因素理论,郝茨伯格认为任何一份工作中都存在着激励与保健两个因素,激励因素主要包括:工作上的成就、得到的赏识、提升、工作自身、职务及个人发展等六个方面;保健因素则体现在公司政策及行政管理、技术监督、监督人员与员工间关系、部门上下级关系、薪酬、工作安全性、个人生活、工作环境等九个方面。通过研究不难看出,激励因素的制定围绕的是员工工作,能够确保员工在日常工作中心灵上得到满足,确保其努力工作的同时,明确自己的工作价值。而保健因素则能有效的阻止成员的不满情绪及冲突,是维持工作的最低标准或及格标准。这就要求企业管理人员在开展行为科学管理时,首先能够结合着员工的实际岗位所需,指定出科学完善的管理制度,确保员工在工作中得到赏识,实现自己的工作价值;其次,企业领导者应多倾听员工的意见,对其不满情绪进行及时安抚,并及时的拿出处理方式,或对员工的工作价值观进行引导,确保其自身的保健因素得到满足;再次,企业管理人员应为员工提供相应的培训机会,在提高员工专业能力的同时,还要给予相应的表扬与赞赏,在充分调动员工的工作热情和积极性的同时增强企业成员对企业的认可度与归属感,以此来为企业发展提供源源不断的动力。2.群体管理的理论群体管理的理论指的是指对两个多两个以上的群体开展的管理活动,在整个群体管理理论中,需要管理人员能够正确处理好协调组织内部成员之间的关系,保证其在日常工作中的和谐团结。作为一个群体,其动力多来自于组织内成员的互助协调,而较好的处理好组织团体成员间的关系,不仅有利于帮助协调企业发展,还有利于组织内部人际关系的改善,确保员工在日常工作中保持好的工作状态,进而有效的提高组织的整体绩效。在企业管理中,群体管理理论的应用,需要管理人员采用民主话得管理方式,为员工创造出和谐、轻松的工作环境,同时通过人性化的管理制度来改善管理者与员工间的关系,可以有效的增强员工对企业的认同感,以及其自身的归属感3.领导行为的理论企业领导者作为企业生存与发展的关键所在,其行为举止直接关系着企业的发展方向及企业管理策略的制定。首先,一个合格的领导者应做到以身作则、身体力行,通过自己的实际行动为员工做出表率与榜样,以此来让员工信服与听从。在实现这一过程中,需要领导者不断进步,能够现有的基础上积极学习科学技术知识、完善工作方法、统筹全局、公而忘私,并具有敏锐的洞察力与判断力。其次,一个合作的领导者还应及时了解到员工的价值取向,合理的开展专业培训,在认可员工工作价值的同时,进一步提高员工的知识水平与工作能力;最后,一个合格的管理者还应制定出合理的激励措施,通过精神激励与物质激励来调动员工的工作积极性,在了解员工实际所需之后,充分尊重员工的自尊心与人格,增进与员工间的感情交流。

三、总结

综上所述,在21世纪社会经济迅速发展的今天,科学理论已被广泛应用在企业组织管理中,但在其实际应用中并非一成不变的,这需要企业管理人员结合着本企业的实际发展状况“取其精华,去其糟粕”,将理论与实践结合,不但能够在激发员工工作积极性,还能缩短企业生产时间,提高员工的工作效率,改善管理者与员工间的关系。从而有力的推动企业发展,实网络经济论文现企业与员工的和谐双赢。

作者:周丽 单位:泊头职业学院经济管理系


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