1．数字化外语教育资源
先进的外语教育服务模式应借助于先进的技术手段，建立在数字化教育技术基础之上。数字化教育符合互主体化教学法理念对技术手段的要求。在数字化教育环境中，教育技术的数字化和智能化能够充分实现教育内容的集成性和非线性、教学方式的可控性和交互性，在技术上支持建构互主体化的教育服务模式，最终通过互主体化外语数字教育服务综合体给全社会提供信息化数字产品和服务的个性化定制。以计算机为基础的现代媒体具有优化教育、教学过程的多种宝贵特性，这些特征的集中体现就是能充分发挥学习者的主动性与创造性，从而为学习者创新能力和信息能力的培养营造最理想的教学环境，而这样的环境正是建构信息化时代新型教学模式所必不可少的。随着计算机技术应用的普及和电子技术的提高，借助高度发达的信息技术可以开发大量的富媒体互动集成教育资源。各种富媒体技术资源愈来愈多地进入我们的生活。信息，这个ｅ时代的宠儿，使得各种富媒体资源实现了跨越时空的互动。企事业单位办公数字化凸显了信息技术提高工作效益的优势，在很大程度上昭示和推动我们实现教育数字化。教育数字化是信息时代的必然发展趋势。随着耶鲁、哈佛等世界顶尖名校的网络公开课在中国日渐火爆，北大、清华、复旦等国内名校相继加入其中，新东方、好未来、高思、学而思等传统教育企业相继在线上布局，阿里巴巴、百度、腾讯、网易、新浪等互连网巨头也看好在线教育前景纷纷加入战局，中小型教育网站更是遍地开花，虽然在线教育的商业盈利模式还不清晰，但是这些足以说明信息技术的发展为实现外语教育数字化提供了可资利用的技术基础。互联网上各种内容健康、风格高尚的外语学习网站更是突破了学校教育的界限，极大地激发了学习者的学习兴趣，提供了一种不同于传统教育的学习方式，拓宽了学习者的求知视野。从各种媒体上获得的资讯我们欣喜地看到，全国大部分院校都建立了支持多业务综合应用的高速光纤信息体系。信息终端覆盖到了教学楼、实验楼和学生宿舍，建设了多媒体教室、远程教学体系、信息图书馆、影视宣传中心、校园广播和闭路电视体系、无线区域网络等。大部分院校在进行远程教育、建立了网络学院，部分高校网络教学开展得如火如荼。教育服务实现数字化，成为不可阻挡的时代大趋势。随着计算机技术和社会经济的发展，个人电脑、笔记本电脑、智能手机、平板等信息终端设备愈来愈普及，如何发挥各种网络和信息终端的优势，利用互联网进行知识学习和能力培养，建立外语教育数字化服务新模式成了需要思考的重点问题。通过各种媒体上的资讯可以看出，各校网上备课、答疑、补充阅读和练习题等学习材料、复习指导、学生习作交流、学生心理辅导、学生论坛等都实现了在线操作。老师将自己制作的教学课件和教学论文发布于网站，供同行使用和交流，听取有关的意见和建议再行改进。获得上述材料的老师同样可以从中吸取有价值的成分为己所用，并在交流中提高认识和应用水平。双方彼此均在交流中互相促进，共同提高。外语教育数字化网络服务初现端倪。
当前国际、国内大型出版机构几乎都有自己的数字出版发行平台，以数字和互联网技术为核心的数字出版产业蓬勃发展，各大出版机构纷纷从单纯的产品提供商转型为信息服务商。外研社在长期的出版实践中，形成了自己的出版市场领域和出书特色，建立了庞大的作者群，积淀了丰厚的特色化出版资源，拥有优质的内容资源，结合所服务的外语教育行业、大中专院校和科研单位的特色内容资源和作者资源，建立各个语种类别的特色数据库，把建立特色专业、特色课程数据库和内容资源的深度开发作为自身数字化建设的重点，依托具有自身特色的国际先进水平的内容和优势产品，建设主动型数据库，为构建互主体化外语数字教育服务模式打下了坚实的基础。笔者认为，利用自身资源优势，打造为外语科研、基础和高等教育及社会终身教育提供以语言专业细分的教学、阅读、学术资源信息服务为核心的外语数字化教育综合服务平台，前景广阔。网站在线业务可在三方面进行具体拓展：一是利用丰富的品牌内容资源吸引众多的外语学习者。网站上除了品牌培训和图书的内容、精品在线视频课程外，也有外语学习者原创的内容，同时还有培训与测试信息、学习计划与学习方法咨询与交流，线上线下学习活动、学术交流与咨询等频道和一些著名的外语学习博客。商业模式可以吸引外语培训机构、旅行社境外游项目、书店、文化公司在网上刊登广告，还可以发展为书店、外语培训机构提供网站功能设计并维护等服务。二是通过包括音频和视频的服务、个性化的外语学习方案以及以此为基础的产品等各种个性化定制的创新服务，满足不同层次读者在各个外语学习环节的需要，增加外语学习产品的销量，也进一步巩固品牌。三是采用新技术，提高自身外语数字教育服务平台的搜索引擎敏感度。在数字化外语学习项目上不是仅仅将数字产品作为纸质书籍的补充，而是希望通过教学资源、专家平台、数字出版内容投送平台、网站建设提供在线外语教学、外语教学与科研信息服务，把内容和技术有机结合，把培训、出版、数字化相结合，在不久的将来推广实施先进的互主体化外语数字教育服务模式。笔者认为，为了构建先进的互主体化外语教育服务模式，需要把教材、教务、教学设备等建设按照信息产品的规范统一要求，加强超大型外语教育信息资源服务平台的建设。围绕外语教育服务平台建设推进数字教材和在线学习产品开发、推进数字学术服务和大众出版的互联网阅读与移动阅读。只有源源不断、高质量地保障符合数字化产品及所要求的各种数字化服务，才能构建和不断发展完善互主体化外语数字教育服务模式。应积极开拓新资源，并对现有资源进行再改造，使其在信息化中增值。“同时还应做好自身特色资源的保护工作，以免为别人做嫁衣。”
宏观建设上，需要相关出版、教学、技术、科研部门建立协同平台，资源共享，合力开发，探索共同受益的可持续发展模式，实现教育资源的数字化整合。通过专业化编辑部门提供内容和方案支持、教学部门提供人力和组织保障、技术和营销部门提供网络运营、科研部门保障持续发展，建设出版、培训、数字化相结合的互主体化外语教育服务综合体，是教育服务发展的必然趋势。当前至少应该注意以下几点：一是规模化。互主体化外语数字教育服务综合体的建设，尤其是外语教学数字资源的开发只有集中人力、物力、财力，走具有一定规模用户和产品的发展之路，才能避免出现各自为战、重复开发、效益低下的局面，提高软件开发的效益，确保软件的质量。二是系统化。互主体化外语数字教育服务综合体是系统工程，要注重内容资源网络、外语学习者人际网络、物流网络的配套建设。这三个网络的互联互动与协同运行，会创造巨大的价值增量空间。这个服务综合体各部分的系统性很强，如外语教育信息资源的设计、开发应作为一个系统，需统一规划，统一组织力量，逐步形成规范化开发、试用、修改、评审、发布、推广的工作体系。实现教学信息资源的线上线下一体化，保障跨媒体、跨平台的网络化协同运作。三是规范化。互主体化外语数字教育服务综合体的建设，需要根据外语教育的实际需求，制订针对性强、目的明确的科学规范，建立权威的教学软件评审机构，尤其应该把好网络学习软件的质量关。四是集约化。采用以系统为中心的开发模式，组织由学科内容专家、实际使用者、协同平台的组织者、软件的制作者等多方面组成的小组共同设计、开发。五是基地化。依托现有信息技术设施，建设一批网络学习软件资源开发基地。积极争取国家教育部门在资金和设备上予以重点支持，发展外语教育网络信息资源基地。与此同时，还应加强基地内部和基地与外部的交流与合作，从而提高用户自助互动机会，提高数字化教育服务的效益。笔者认为，不是说采用了数字技术，运用了互联网模式，就能解决一切问题。为了建构互主体化外语数字教育服务模式，从微观层次来看，构建教学与技术深度融合的教学模式，即在教学操作层面的模式构建上，仍有许多方面值得注意。例如：一是互主体化。这实际上是本文第一部分所论述内容的具体实现。互联网技术提供的是一种互主体化的人际交往和情感交流模式。因此，没有明确的互主体化教学法理念，数字教材开发、教学软件设计等资源建设的质量就很难得到保证，只会产生无意识的互动活动，容易流于形式。有意识贯彻互主体化教学法理念，教材开发、软件设计等信息资源建设就会上一个档次，所开展的教学活动就会有效提高教学质量。在互主体化网络教学模式之中，富媒体网络技术替代不了教师。先进的教学操作模式，应以“互主体发展”为基本思想，这是数字化课程环境下教与学的基本操作理念。教学活动应一改教师一统天下的格局，依据高度发展的互主体性在教学活动中形成师生之间平等而民主的对话、交流、商谈关系。教师在整个教学过程中的角色，与其说是学习的指导者、帮助者，不如说是学习伙伴、民主交流的对象。
教学内容和教学模式的设计及其模型化和数字化体现互主体性，是提高教育质量的关键因素。在这个意义上，无论是ＰＰＴ式微课程、讲课式微课程、情景剧式微课程，还是提分微课程、微课堂，甚至智能微课程都未能实现真正的互主体化教学。探索并创建数字化条件下的先进教学操作模式，就是充分利用信息教育的网络媒介提供的教学活动的集成性和非线性、教学方式的可控性和交互性、教学资源的数字化和智能化，建构师生互主体化的教学过程与互联网技术深度融合的教学结构。从目前来看，这个教学操作模式至少包括师生协商讨论共设学习情景、合作应用和创新、协同研究探索，学习者自主意义建构、自主搜寻信息、小组合作学习等构件。二是全方位化。先进的教学操作模式，把教学看作一个整体过程，从测评教学活动的参与者到制定合适的教学内容、策略、方法、步骤等，从监控活动过程的各个方面到适时评估并反馈评估内容和合理的改进教学方式，从教学参与者的视听活动到不同方式的讨论乃至教学参与者之间的有效交流，不仅做到互动，而且做到全方位地为教学活动服务。三是多元化。积极探索互主体化外语数字教育服务模式之中先进的外语教学服务模式，不必拘泥于某个或一两个教学操作模式。学习活动的目标要有具体性，目标不同，数字化操作模式实现各异。教学第一线广大教师创造性劳动成果的科学总结是构建多元化教学操作模式的孵化器。四是自助化。建构适合不同教学目标的操作模式，其本质在于互主体化教学方法的创新，与各类教与学经验模式的积极总结，并付之信息技术程序化和网络化的实现分不开。先进的外语教学服务模式最终要实现在教学内容、教学时间、教学方法、教学步骤甚至指导教师等选项上提供多元化丰富多彩的个性化协作式教学服务，全方位提供网络自助化互主体教学服务。使用信息技术把各种教学模式程序化是前提，网络自助化是结果，服务教学是目的。唯有如此，才能极大提高教学效益，有利于培养在言语能力等交际技能和社会交往能力等才干上都得到共同提高的外语人才。
2．提高技能、增长智慧的互主体化外语数字教育服务模式
互主体化教学法的应用、数字化外语教育资源建设的最终落脚点是能够提高技能、增长智慧的数字化教育体系———互主体化外语数字教育服务模式。先进的多元化外语人才培养模式，无论是工具型，还是复合型，抑或是创新思维型，都要求教育活动的互主体———学习者和教师的智力付出，都旨在通过各种类型的实际训练提高学习活动参与者的技能，增长其智慧。无论是语言表达能力、言语交际技能乃至社会交往能力，还是包括这些能力在内的整个主体能力构造，以及包括应变能力、协作能力、创新能力等在内的实际解决各种复杂问题的智力和非智力素质，都将产生一个质的飞跃。因此，先进的互主体化外语数字教育服务模式应该是一个有利于提高技能、增长智慧的人才培养体系。先进的互主体化外语数字教育服务模式，应该保障每一个教学活动参与者通过能动地感知和认知、理解和探索，把在共同活动中的所得和所悟内化进自身的主体结构。内化主要包括同化和调适两个过程。同化，能够调整和转换的只是主体的所得和所悟，可使其与当前的主体结构相匹配，从而直接将其纳入现有的主体结构，活动参与者获得增量的知识和思想、情感和体验；调适，能够通过调节自身主体结构与共同活动中的所得和所悟相适应，使主体结构发生质的变化，从而跃上一个新的水平。同化与调适的关系是相互联系、相互依存。因此，需要创新信息化产品和服务形态，运用信息技术手段模拟教学活动参与者在同化和调适过程中把所得和所悟内化的路径，运用全媒体手段强化参与者把所得和所悟内化进自身主体结构的期望值，借助相关心理学软件产品把学习者的心理变化状况模型化，在各类网络实战训练活动中培养和提高技能，增长智慧。
对于如何培养、提高语言表达能力和言语交际能力，外语界进行了多年的探索，积累了许多宝贵的经验。建立互主体化外语数字教育服务模式，需要把几代人的教学经验（包括教材编写经验）通过信息技术转化为操作性强的系统性学习活动软件。完成创新性任务、解决各种问题所需要的思维技能和方法，是在教学过程中形成的。教学软件产品设计中的一个重要内容，应该模拟完成各种创新性任务、解决各种与现实生活密切相关的问题。要求注重启动活动参与者全身心的思维活动，引导活动参与者积极将自己的兴趣或经验、理解或灵感带入在线活动之中，尊重和合理接纳对方感受与见解，把完成任务、解决问题的活动模式从对象化宣讲型、知识传授型转变为对话式、协同式增长智慧型。借助这种类型的教学活动，不仅能够为学习者打下扎实的语言基本功和培养其基本的言语技能，而且能够拓展其知识面和训练其思维能力，从而提高学习者整体文化素质。因此，这类活动的设计应提供大量的在线互动型练习项目，注重采用把理论知识转化为实践技能的活动形式，密切结合丰富多彩的文学、艺术形象素材，借助富媒体技术图、文、声、像立体式呈现小说、散文、诗歌、音乐、绘画、雕塑、戏剧、影视作品及科技、公文、政论等资料。引发思考、启迪思想、培养积极向上的审美情趣应成为言语训练活动软件的基本特性。大量的讨论式练习应把趣味性和知识性、现实性和启发性、游戏化和情感化结合，运用直观的刺激程序让教学活动的参与者从无话可说到有话可说再到有话要说以至言犹未尽。提高技能、增长智慧，是先进的互主体化外语数字教育服务模式所应具有的基本特性，应该切实体现在摸得着、看得见、感受得到的互主体化外语网络教学活动之中。游戏类、益智类、测试类等语言活动软件产品应该围绕增强参与者的社会交往能力和发现问题、分析问题、解决问题的能力进行设计开发，应该将参与者推到决策者和执行者的位置，让其做出抉择，给出正确的答卷。选材既可以来自青年人关心的重大国际国内时事、社会、人生、文化、艺术问题，也可以取自日常的工作和生活事务。在互主体化外语数字教育服务模式之中，教学活动的每位参与者，由于处于共同的超大型互主体化外语数字教育服务平台，其主观能动性在这些丰富多彩的网络实战训练活动中都可能得到尽量地发挥。这样，通过使用再现同化与调适相互作用和循环往复的内化过程的心理学软件，每位参与者获得知识、发展能力、提升精神境界、增长智慧的机会和效果会成倍增长。
贯彻互主体化教学法理念，利用信息处理和服务技术建设丰富的信息化数字教育资源，构建提高技能、增长智慧的互主体化外语数字教育服务模式，每一方面都是开放系统，涉及许多重大的理论和技术等问题，需要继续做大量探索性的创新劳动。应该指出，这三个方面密切相连。若能实现这三个方面的一体化整合，就会找到信息技术与教学结合的最佳模式，创建先进的外语教育服务模式———互主体化外语数字教育服务模式。互主体化外语数字教育服务模式，通过互主体化外语数字教育服务综合体得到推广，实现内容网络、学习者人际网络、物流网络的互联互动与协同运行，运用互联网技术为每一位学习者提供先进的数字产品和服务的个性化定制。
作声乐艺术论文者：周小成 单位：外语教学与研究出版社
