学生是学习活动的主体，是知识和技能的主动建构者，而教师的作用主要是对学生的学习活动加以引导、组织、督促和评价。商务英语教师要把先进的教学理念融入日常教学中，通过不断的研究和探索，改革传统的教学方法，使教学活动变得丰富多彩。鉴于此，有必要对商务英语课程设置模式与实施环境进行深入分析，并针对商务英语教学设计做一探讨。
一、商务英语课程设置模式与实施环境
(一)商务英语课程设置模式
1．英语(商务方向)ESP拓展模式。ESP即专门用途英语(ESP－EnglishforSpecificPurposes)，它是根据学习者的特定目的和特定需要而开设的英语课程，旨在培养学生在一定工作环境中运用英语开展工作的交际能力。为了培养复合型英语人才，该模式把商务英语专业的课程教学分为两大阶段。第一阶段基础英语教学(该模式之本)开设听、说、读、写分项技能训练课程。第二阶段专门用途英语教学，教学内容贴近商务或某个行业，以达到“术业有专攻”的目的。这种课程设置模式比较适用于高职学生。经调查，高职生对词汇量的掌握相对本科生较为薄弱。很多本科生在入校时就已经达到了高考要求的3500左右的词汇量，而部分高职生的词汇量不足2000。因而对高职生基础英语教学是非常有必要的，为其今后学习专门用途英语很有帮助。
2．全英仿商科教育模式。从教师教学角度来看，全英仿商科教育模式也把课程分为巩固英语基本功阶段和用英语讲授商务课程两个阶段。所不同的是，该模式是仿照英国商学院本科课程的设置原则，先开设如概论类的普通商务课程，然后开设地道的商务课程如会计、国际贸易实务等，并且多采用英文原版教材。在实践中，教师不但要用英语教学生商务知识，还要求学生用英语完成商务作业，只是把英语习得作为其附属品。仍以高职学生为例，因其基础英语水平较低，致使英语授课的实施受到限制。因此很多高职院校退而求其次之，将英语授课改为用中文授课，并使用中文教材。这种“基础英语课”和“中文商务课”混杂式课程设置，虽然使学生具备一定的英语语言能力和商务知识技能，却缺少将两者结合应用的能力。譬如学生实际的工作环境下运用英语处理问题时存在很多问题，如英语语言不能应运自如，对商务相关学科知识和行业惯例的不了解等。
3．商务英语专业学科课程模式。在学科行业背景下，学生对英语语言的接受(听、读)和输出(说、写)都能够应用的如鱼得水，则说明商务英语专业培养出的人才质量高，反之则不然。因此在课程编排上，专业学科课程模式同前两种模式各有异同。该模式同样强调在初级阶段打好英语基础，高级阶段着重提高商务专业知识，该模式的特色之处在于，在基础阶段时将语言技能和教学内容相结合，同时在教学内容上以商务为主，并在选择高级阶段的商务学科课程方面更重视其内在逻辑性。针对高职学生英语基本功薄弱的问题，各大高职院校的商务英语专业课程是根据上述第二、三种模式相结合而设置的，并保留了一些基础英语课程，如综合阅读、基础听力等。
(二)商务英语课程实施环境
1．问题解决性的学习环境。建构主义者认为，问题解决性的学习环境是知识或技能建构的必要条件之一。以项目教学法为例，因其立足于实际并具有清晰明确的目标指引，反映学习者的真实需求，能完成特定的交际功能，充分体现出问题解决性学习环境所起到的作用。要营造问题解决性的学习环境，必须以丰富的教学资源支持学生主动建构，同时以真实项目为载体，以过程性考核为导向，对学生加以促进和引导。1)以丰富的教学资源，支持学生主动建构。针对商务英语而进行的项目化教学，往往具有一定的专业性，学生在学习过程中常常有畏难的情绪。老师在教学过程中要特别注意，充分考虑教学环节中每个细微步骤，同时主动搜集丰富的教学资源，这样可以使学生在学习的过程中克服畏难情绪。丰富的教学资源有助于培养学生开展选择性学习的能力，让他们懂得什么样的学习内容才是最适合自己的，从而进行更有效率的学习。2)以真实项目为载体，促进学生主动建构。项目化教学体现出一种全新的理念，旨在提升学生主动建构知识和技能的能力，与传统课堂教学注重语言解析、知识传授、技巧讲解是截然不同的。在商务英语教学项目内容的选取上，应该着重把握内容的针对性、典型性、实用性、真实性和实效性。这就需要广泛的社会调查，通过调查的结果来综合各方因素，选取贴近实际生活、贴近实际工作的项目，以期能够更加贴近就业岗位。基于此，在项目的来源方面主要是行业兼职教师咨询和专职教师实践相结合，获得真实翻译项目，从而完成学习者能动建构。3)以过程性考核为导向，引导学生能动建构。如何做到学以致用，是商务英语学习者都需要面对的关键问题，而考核方式会影响学生学习的态度。笔者认为，商务英语教学应以多元的考核方式，激励学生主动建构，尤其要将主要目光集中在过程上，通过划分典型工作阶段，尽量将学习任务量化、条理化。过程性考核主要是为了激励学生积极进行项目学习的主动建构，促进个人的团队协作能力。它侧重于对学生平时在项目学习中的参与度、个人表现、小组表现等方面的评估。因此，要引导学生能动建构，应坚持以过程性考核为导向。
2．合作性实践为主的学习环境。当今社会，人们的团队意识越来越强，营造合作性实践为主的学习环境对于知识或技能建构至关重要。作为一名教师，应努力成为课堂的组织者、监控者、设计者。根据笔者的教学实践，教师除了在课堂上引导学生通过合作学习的形式共同进步，还应通过以下几个方面来营造商务英语课程的学习环境。1)多媒体语言实训室。商务英语专业的多媒体语言实训室充分利用了现代教育技术，配备最新的语言教学系统，使教师课堂教学与学生自主学习有效融合。教师监听、录音、分组、任务分配，学生学习结果呈现都可以方便的操作完成，提高了教学质量。2)网络自主学习中心。网络自主学习中心主要采用自主学习和协商学习的方式进行，丰富的网络化学习资源可以使学生避免传统教学模式下时间和空间的限制。不仅使学生锻炼了在网络背景下学习的自主性和探究性，也让教师方便的使用网络资源对学生们进行系统的教学，并且，教师还能够通过网络检查与评估学生对学习的自觉性，及时与学生们沟通与交流。3)无线英语广播。校园无线电广播是学生课外学习英语的平台，它覆盖全校，十分方便、快捷，可以在不同时段播放广播。学生们可以在学校的任何地点收听，进行英语学习，使得英语课程教学从课堂的单一场所转移到了整个校园，有效地提升了学生学习英语的时间。4)第二课堂。在课堂之外，为了可以全面提高学生的综合素质，扩展视野，营造出更加适合英语学习的环境，将开设各种形式的英语活动作为学习英语的第二课堂，例如英语演讲比赛，英文歌曲大赛，英语交流会等。这些活动不仅提供了学生们展示自我，增强自信的机会，更会有力的激发学生们学习英语的兴趣与积极性。这几个方面并不是一成不变的，笔者旨在强调商务英语教学氛围的重要性。教师应综合运用各种教学途径和场所，为学生提供一个多元化、立体的合作性实践为主的学习环境。
二、商务英语教学设计与评价
(一)商务英语教学设计的基本范畴
1．设计教学目标。教师在设计教学目标环节要以学生为主体，充分重视建构主义理论中实际情景的创设，并应注意处理好所学内容之间的逻辑关系。在设计商务英语教学目标时，可以明确地告知学习者将要学习的基本原理、基本概念等相关内容。2．设计学习情景。真实的情景设计可以使得学生尽快进入角色，体验到真情实感，从而实现师生双赢的目标———教学效果的提升和学生商务交际能力提高。3．设计学习策略。学习策略大致可以分为以下四种:社会性策略、情景性策略、主动式策略和协作式策略。多种学习策略都应在保证学生学习效果的条件下进行，而自主学习可以发挥学生的主观能动性，也就成为建构主义理论下的主要学习策略。4．设计教学内容。检验教学目标的实现与否，主要就在于学习者是否有效地把握了学习内容。如果学生掌握了学习内容，那就意味着达到了教学目标。所以，在设计商务英语教学内容时，一定要让学生能够深刻理解与学习目标相匹配的知识体系，同时要便于采取理论与实践相结合的学习方式，即在设计教学内容时必须考虑到学生在学习理论知识的同时还要参加实训。5．设计学习资源。在建构主义教学理念中，把所有能够解决问题的信息资源称为学习资源，而学习资源的涵盖面是很广的，无论是声音、图画还是文本都可以作为一种学习资源来使用。由于商务英语教学内容包含了大量信息，我们要善于运用网络媒体中的可利用资源，还要让学生自主地将课程内容转化为所需要的学习资源，必要时还可以运用信息加工工具，以便让商务英语教学的信息资源日益丰富。
(二)教学内容、方法与手段设计
1．课程教学内容。商务英语课程教学内容设置分为三个模块:1)基础知识模块———结合对话、故事、文章等课程设置，针对语音听力、单词记忆、语法结构等方面进行针对性的训练。2)专业知识模块———通过模块里包含的商务接待、商务谈判、贸易实务、商务礼仪等教学实例，对商贸类专业用途英语中的专业术语进行的听说的传授。3)语言文化背景知识模块———系统的介绍英语国家的风俗习惯、文化背景等知识，帮助学生对这些国家产生正确的认识。这样的教学内容设置，要求商务英语教师必须注重课本知识内容与实际商务工作相结合，通过生动的实例与讲解，采取分组讨论、情景模拟、听说训练等方式提高学生的基本功，使教学活动不仅能发挥出教与学之间的互动性和积极性，又充分体现出课程标准与教学目标的要求。2．教学方法与手段。教师在教学方法与手段的选择上，不仅要注重基础知识和基本技能的传授，更应注重学生实践能力和创新能力的培养。在课堂教学中，要善于利用网络和多媒体等现代化手段进行听说读写教学，使商务英语学习成为一种多向的信息交流活动。根据笔者的教学实践，翻译工作坊和头脑风暴以及实习实训，便是较好的商务英语教学方法与手段。1)翻译工作坊和头脑风暴。翻译工作坊是一种类似于商业性翻译机构的学习共同体，是由多名成员共同合作完成翻译任务的组织形式。先将学习者分组，5人至6人即可。然后将自主权交给他们，由他们自己选出项目经理将任务细化分配，同时还要联络项目需求方，并完成最终交稿。后期统稿和审稿交给能力较好的同学，大家通力合作。在这个过程中共同讨论、协作，与需求方进行交流，从而可以提升自己的能力，最重要的是促进学习者个体在互动中进行建构。而头脑风暴是一种群体性的思维创造活动，在这个过程中大家尽可能的各抒己见，并且对译文的优劣进行点评，让大家的思维更加开阔，共同进行分析总结和反思，笔者曾在教学实践中进行过多次尝试，效果令人满意。2)实习实训。在学习商务英语过程中，学生不是作为一个独立的个体面对问题，不仅需要用自己“已有的知识和经验”来获取当前问题有关的新知识和新信息，更重要的是从团体合作中去发掘更多解决问题的方法，这同时也是对自己个体的不断提升的一个过程。学生要在新的工作岗位适应新的生活环境，就必须尽快完成由校园到企业公司、学生到员工的角色转换，而实习实训就是帮助学生实现角色转换的教学形式。实习单位和实训基地拥有专业的设备和场地，并提供实战经验丰富的指导教师和工作人员在一旁进行专业的指导教学，能够使学生们在真实的商务英语教学项目中，通过合作性实践活动，更好的了解并掌握商务英语的听说技能，并对自身的认知结构产生积极影响，从而在实践中获取知识、不断进步，增强工作经验和能力，为今后进入社会、走上工作岗位打下良好的基础。
(三)课程教学评价
我们可以根据学生的自主学习能力、学习中的表现以及对意义建构的实现与否，来考查学生对于商务英语知识的掌握程度，这一过程叫做评价学习效果。长期以来，学校对学生的评价往往只局限于对学业成绩的考试，却忽视了学生在学习过程中的表现，并且忽视了学习者的创造能力与实践能力。除了卷面考试或者现场表达等方法，评价学习效果的方法还有很多，而具体的测试范围也是很广泛的，比如对学生查阅信息能力和处理突发事件能力的考查。商务英语重视将英语语言的运用与商务实践知识相结合，打造应用型人才也便成为商务英语的重要目标。所以，课程教学评价方面应将形成性评价和终结性评价相结合。在一些高校的教学实践中，过程性评价由学生在课期间的出勤率、课堂活跃性、作业完成情况等部分组成，评价结果占到学生最终成绩的60%，从而将过程性评价与最终评价较好的结合起来。形成性评价是对整个学习的过程进行评价，而终结性评价则是对学生完成此课程后整体的评价，两种评价在英语听与说的学习当中相辅相成。实践证明，这样能使学生更加重视学习过程，促进学生学会自主学习，提高了学习效率。
综上所述，商务英语教师应该本着“以学生为主导，以培育学生实践能力为重点”的教学目的，坚持“以听带说，以说促听，听说结合”的原则，打破传统教育观念的束缚，通过努力学习理论知识不断革新教学理念，自觉拓宽自己的知识容量来重新设计教学内容，注重研究探索新的教学方法和手段，鼓励学生开展富有想象力和独创性的学习活动，积极引导学生学以致用。
作者:曹煜茹 单位:西安外国语大学
