摘要：市场营销学是一门实践性很强的学科，因此，其在教学方法上与其他学科存在差异性。将情景式教学法应用于市场营销实践教学中，营造出市场营销的模拟情景，有利于提高学生的综合能力，提升教师的教学水平。本文分析出情景式教学在市场营销实践教学中的作用，并阐明了其应用过程，培养学生的实际操作能力，提高教师的教学质量。
关键词：情景式教学；市场营销；实践教学；应用
在当前的市场营销实践教学过程中，仍存在“重理论轻实践”的问题，大部分学生都在被动的接收课本的专业理论知识，缺乏实践操作机会，由于市场营销学是一门实践性很强的学科，传统的教学方法导致学生难以掌握该门课程的内容，降低学习质量。传统的教学方法问题还表现在与现实社会联系脱节，知识的更新不到位，学科之间的联系不紧密，考试的形式过于单一等，这些问题直接阻碍了学生综合能力的提升，使得市场营销专业的毕业生难以适应时代发展的潮流和专业需要。不利于激发学生的学习积极性和自我能力的提高，阻碍了学生创新精神的发展，学生应变能力和交际能力大幅下降。因此，现有的教学方式已经无法适用于市场营销实践教学，情景式教学法是符合时代发展需求的教学方法，在此基础上就应运而生。
一、情景式教学的概述
情景式教学法是指教师根据教学内容，创设形象的场景，激发学生的学习兴趣，将认知活动与情感活动高度融合的一种“仿真”教学模式。情景式教学为学生模拟了最逼真的场景，让学生在特定的环境内，将知识与任务巧妙结合起来，最终解决实际问题，从中掌握所学的知识和技能。情景式教学将理论与实践紧密结合，实现培养学生综合素质的教学目标，情与景的有机结合更接近现实锻炼的目的。在进行模拟教学的过程中，既锻炼了学生的观察能力、思维力等智力活动，又充分激发了学生的兴趣、积极性等非智力活动，两者相互渗透，使得学生的能力与素质不断融合，促进学生的全面发展，情景式教学将乏味的知识与有趣的场景有效结合，实现了“寓教于乐”的目的，在教学过程中得到广泛的应用。
二、情景式教学在市场营销实践教学中的作用
（一）有利于发挥学生的主体作用，提高教学效果。在大力发展素质教育的背景下，传统的讲授式课堂教学已经无法满足当前的教学需求。对于市场营销实践教学，采用情景式教学方法，充分发挥了学生的主观能动性，提高了学生的主体地位，达到了良好的教学效果。情景式教学即市场营销学科教师将所讲授的内容创设出不同的场景，让学生充当场景中的主角，教师只需在旁有效的引导，及时的纠错，最终让学生自己总结，结合所学的内容充分表达自身的想法，在提高学生实践操作能力的同时促进学生达到学以致用的教学目的。情景式教学方法有效地发挥学生的主体作用，充分调动了学生运用感官去学习新的知识。市场营销学的教学方法要求学生全面感知学习对象，讲究教学方法。在市场营销实践教学过程中，采用适合学生心里发展的教学手段，让学生全身心的投入到整个教学活动中，处于主角位置，在和谐的学习氛围中吸收乏味的理论知识，并且将理论知识有效的应用于实践中，促进学生的全面发展。（二）有利于激发学生的兴趣，提高教学质量。“兴趣是最好的老师”，只有充分调动学生的学习兴趣，培养学生的发散思维，才能更好的促进学生学习理论知识。在市场营销实践教学过程中，运用情景式教学法，教师精心设置一些教学场景，模拟现实中会遇到的问题，学生参与情景中的角色扮演，通过最逼真的环境，使学生获得最直观的享受，将理论知识融入实践教学中，促使学生进一步的掌握专业知识，增强学生的参与感，激发学生的求知欲望，达到良好的学习效果。市场营销专业对学生实践能力的培养至关重要，采用情景式教学使学生身临其境，主动思考生活中将会面临的问题，有意识的结合课堂所学市场营销知识去解决问题，提高学生的实操能力，通过丰富的教学方式，提升市场营销教师的整体教学水平，提高教师的教学质量。（三）有利于提高学生创新能力，活跃课堂气氛。在市场营销的实践教学过程中，采用情景式教学的方法，创设符合教学内容的场景，学生可以充分发挥自己的想象力，提高学生的创新能力，思考问题发生的原因及后果，培养创造性的解决办法能力。在设置的情景中，学生可以自己发现问题、分析问题、积极讨论、解决问题，通过扩大思维，增强面对问题的应变力，结合所学的市场营销专业知识去理解现实中面临的问题，提高学生的想象力和创造力。在市场营销实践教学过程中，运用情景式教学法，在课堂上创设不同的情景，给学生创造交流的机会和环境，加强学生之间的沟通能力，刺激语言信息的传达，学生可以充分表达自我的观点，提高他们的沟通能力。情景式教学法有利于活跃课堂气氛，学生身临其境，参与其中，展开热烈讨论，有效解决实际面临的问题，激发学生对市场营销的学习热情，达到良好的教学目的。
三、情景式教学在市场营销实践教学中的应用
（一）情景模拟的设计。在情景设计的过程中，教师需要根据教学内容和背景材料，利用现有的资源，创设出符合课程内容的情景。情景模拟的场景最好源于市场营销岗位的实际工作，更加接近学生所学知识和经验，也促进学生对新知识的掌握，情景式教学中创设情景需要具有完整型，保证学生能充分发挥主观能动性。例如，在市场营销实践教学中，“战略定位”这一部分内容时，可以让学生模拟公司不同部门的职员，课前做好准备，了解公司各部门的职责，在课上，利用多媒体设备对当前的经济发展情况、市场情况等进行分析和阐述。学生通过结合所学的市场营销知识，通过会议的形式，根据公司战略相关的理论知识，进行SWOT分析，分析出公司自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,对公司未来的发展进行定位。在市场营销策略的教学过程中，教师可以准备好公司的财务报表等资料，模拟出公司销售情况不容客观的场景，将班级学生进行分组，每位学生进行角色扮演，学生运用所学的市场营销知识，从公司各部门的职责出发，分析教师提供的资料，发现公司销售情况不容乐观的问题所在，并进行小组讨论，得出结论后，各小组派代表进行发言，提出最终的解决方案。在电子商务等课程中，还可以利用先进的沙盘软件，多角度的模拟出当前公司的工作情景，学生可进行亲身操作，更加直观的了解市场动态，有利于对市场营销学科的学习。（二）情景模拟的布置与引导。在市场营销的实践教学过程中，采用情景式教学法，模拟的情景创设完成后，进行角色分工，将学生划分成几个小组，每位小组成员扮演不同的角色。每个小组先进行讨论，明确自己在此次情景模拟中扮演的角色需要掌握哪些市场营销相关知识，以便积极应对情景模拟中遇到的问题，明确各小组成员的职责，全身心的投入到情景式教学中。分工完成后进行实施演练环节，各小组准备好后，进入角色，模拟当受到媒体的关注，政府的监督机制，公司如何进行危机公关，公司的管理层该采取何种手段，公司的公关部门如何应对媒体的报道，如何与政府进行沟通。在市场营销的实践教学过程中，教师的引导作用十分关键，教师需要让学生从实践中学习到市场营销的理论知识。教师需要做到不打断学生的演练，保证情景模拟的完整性，不阻碍学生的自由发挥。注意控制课堂的氛围，在保证课堂气氛的同时引导学生不偏离市场营销教学主体。教师需要对情景模拟的全过程进行监督和指导，把握全局，不同的教学内容，教师参与的指导方向也不同，但是需要明确学生的中心地位。教师的指导需要注重理论知识与情景训练能力的结合，有效开发学生的潜力，把学生的注意力方案模拟的案例中，有效的提出最具针对性的解决方案，告诫学生无需过分注重场景的真实性，把握市场营销情景式教学的意义。（三）情景模拟的总结评价。在情景模拟环节结束后，教师需要将理论知识与实际情景结合起来，对学生的表现进行总结评价，启发学生进一步的思考和学习。教师的总结评价需要从理论知识、技能和态度三个部分入手，对于理论知识的评价标准，在情景模拟前，教师已经进行了相关市场营销知识的讲解，做出了理论铺垫。例如在推销洽谈技巧这一章节时，教师可以针对推销洽谈的内容，设置相应的情景模拟方案，结合相关知识点，设置理论评价的标准。在学生参与情景教学活动中时，观察学生的言行，明确其是否运用了该知识点，小组得出的结论是否与推销洽谈的理论知识作为支撑。对于技能的评价，市场营销学作为实践性极强的学科，对学生技能的掌握要求相对较高，学生需要将所学的理论知识转化为实际的营销管理能力，这些技能便是在市场营销的实践教学过程中的重要考核内容。对于态度的评价标准，主要考察学生对情景式教学活动的参与积极性，不同阶段的态度评价也具有差异性，学生需要充分发挥自身的主观能动性，积极的参与到市场营销的实践教学中，小组成员之间相互配合，共同完成教师布置的模拟任务。情景式教学不是一味的将理论知识灌输给学生，而是通过积极的引导帮助学生发现学习过程中会遇到的问题，并及时有效的进行解决。教师在市场营销的实践教学过程中，需要多给予学生正面的评价，培养学生的创新意识，促进学生素质的综合发展。
四、结语
在市场营销的实践教学过程中，采用情景式教学方法，有利于发挥学生的主体作用，提高教学效果；提高学生创新能力，活跃课堂气氛；提高学生创新能力，活跃课堂气氛。使得学生在有限的教学资源中实现了理论与实践的双重学习，让学生更好的适应社会发展，教师通过情景模拟的设计、情景模拟的布置与引导、情景模拟的总结评价，巧妙的将情景式教学应用于市场营销实践教学中，提升了整体的教学水平。
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作者：杨静 单位：江西外语外贸职业学院工商管理系
