一、当代大学生旅游市场开发可行性
根据当代大学生旅游消费特点,结合当前旅游市场现状与政府政策,我们可以进一步研究推到大学生旅游市场开发的可行性。1、大学生可支配时间较多由于大学生既有节假日,又有寒暑假,所以大学生可支配时间较多,这样旅游时间较为充裕,利于大学生旅游市场的开发与发展。2、大学生出游意愿强烈当代大学生由于接受的较多前沿思想与观念,因而思想开放,富有创新与开拓精神,易于接受新鲜事物,对于外界未知事物具有较强的探索与求知欲,因此旅游意愿强烈,主观动机明显,这样使得大学生旅游市场的开发更为有利。3、大学生可支配收入增加随着我国经济的发展与居民可支配收入的提高,大学生的生活费与奖学金收入也不断提升,同时由于大学生勤工俭学的思想意识增强,兼职风气普遍,使得大学生初步具有出游消费的条件。据新华网报道,旅游已经成为大学生消费的点,如武汉大学学生一年的旅游费用最高到1000元以上,最低也在100元左右。[2]4、政府对旅游业的扶持今年来,我国已成为世界旅游大国,我国政府也不断出台新法规政策以促进旅游业的持续进步与发展。如最新出台的《旅游法》中,对购物店、自费、零负地接的控制,将把旅行社推向明明白白经营,同时在一定程度上制约零负团费的现象,这样有利于整肃市场秩序,维护消费者权益,创造相对公平的竞争环境,推动旅游业的发展与进步。5、旅游市场硬件与软件的完善我国旅游业至今发展已有20余年,具备了相当的规模,从硬件上讲,各种酒店的建立,尤其是迎合大学生市场的青年旅社的网络化,以及旅游地基础设施的完善,在硬件方面保障了旅游市场的开发;从软件上讲,各大旅游电子商务网站的扩大与发展,如携程,艺龙等网站的发展,为大学生旅游的住行提供便捷服务,对于开拓大学生旅游市场是大有裨益的。这样,无论是从硬件还是软件设施,我国大学生旅游市场的开发都是极具前景与可行性的。
二、国内外当代大学生旅游市场现状
根据上文对于大学生旅游消费的特征与旅游消费市场可行性的分析,再结合中国与外国当今旅游市场具体状况,综合分析当代大学生旅游市场的现状。1、当代国外大学生旅游市场现状在发达国家,大学生旅游作为认知社会的一种活动是社会与校园的共识,各国都设有专门的大学生旅游经营,开发和志愿服务者组织,把旅游看成是认知社会,培育人格的教学活动。[3]2、当代国内大学生旅游市场现状反观国内大学生旅游市场,根据上文对国内大学生旅游消费特征与旅游市场开发可行性的分析,可以初步得出以下五个方面现状特点:A、注重价格更重经历我国大学生消费能力虽然有提高,但水平仍较低,因此我国大学生旅游消费时更注重价格,多会选择经济的旅游路线与方案。同时,大学生由于好奇心与探索心强,更注重整体的旅游的经历与感知,而非单纯的物质享受。B、商业影响缺乏教育和欧美国家的旅游与教育相结合不同,我国的大学生旅游市场是单纯的商业性,与商业市场密不可分。这样虽然有较强的商业性质,但缺乏适当的教育因素使市场难以普及与持续推广。C、短期邻近自然为主由于大学生的个人可支配收入与时间限制,大多数大学生都会选择短期邻近的旅游目的地,同时大学生的求知欲与开拓精神,使得其选择的多为自然景点为主,人文景点较少涉及。D、方式自由结伴为主当代大学生自我意识与独立意识较强,出游不喜约束,因此对跟团游较为排斥,多会选择结伴出游或独自出游。根据有关调查显示,大学生出游多结伴而行,2—7人组合出游比例高达74%,性别组合中两性搭配又占绝大多数。[4]E、消费理性信息共享当代大学生随着知识与消费者观念提高,且重视精神消费为主,因此大学生消费较为理性;并且,大学生群体联系密切,沟通方式多样,因此信息传递迅速,共享程度高。因而,保证大学生群体的满意度对于开拓与发展大学生消费市场具有关键作用。
三、基于“4P营销法”的大学生旅游市场开发策略
“4P营销法”即通过产品,价格,渠道,促销四个方面,结合上文的分析,综合大学生旅游消费特征,旅游市场开发可行性与特点,提出关于大学生旅游市场开发的策略。1、产品方面[5]推出多种具有特色,符合大学生需求与个性的旅游产品,这既是开发大学生旅游市场的基础,也是必要途径。A、纵向产品开发根据大一到大四的不同特点与需求,从纵向上讲,针对大一新生,可以进行校园交流文化游与交友游;对于大二大三的学生,由于其学业较重,可以进行郊外短途休闲游;对于大四毕业生,可以开发毕业游,进行欢送会等旅游项目。B、横向产品开发从横向产品开发上讲,针对大学生不同专业与自身发展状况,开发不同特点的旅游产品:如以学习进修为主的修学旅游,进行学习夏令营与文化采风等旅游活动;以生态保护为主的生态旅游,设计大学生参观生态景区与自然保护区,提倡生态保护观念与意识;进行以漂流,攀岩为主的探险旅游,既能激发大学生的探索未知事物的热情与勇气,同时也是旅游产品开发的新亮点与突破。2、定价方面因为大学生经济条件有限,可支配收入受到制约,因此合理的定价是开发大学生旅游市场的关键所在,具有重要意义。首先,加大对大学生旅游的价格优惠,并通过对层次灵活的价格制定吸引大学生游客的前往。其次,制定明确的季节性价格政策,向大学生明确旅游时间与旅游地区的淡旺程度,进一步推出多种利于大学生的套票联票。最后,明码实价,不欺骗消费者,诚信对待大学生消费群体。这既是社会主义市场经济基本要求,更是企业立市之本。3、渠道方面大学生旅游市场是有别与一般旅游市场的市场细分,因此在营销渠道方面,结合大学生旅游市场实际进行制定。第一,建立多角度,全方位,立体化的旅游销售网点,增加大学生购买旅游产品的便捷性。第二,发挥网络媒体的作用,联合相关媒体网站扩大企业宣传渠道与受众程度,将企业的销售受众度提高。4、促销方面促销是扩大市场,建立市场的关键环节,是最后的输出一环,因此,如何把握促销的可行性与有效性,是企业旅游产品销售的重中之重。一方面,充分发挥网络的作用,进一步加强与网络媒体的合作,扩大宣传力度与产品知名度;加强与网络电子商务如携程网,艺龙网的合作,使其旅游产品更具有效性与推广型,扩大产品销售。另一方面,加强与高校学生组织的合作,利用学生组织进行校园销售与促销,扩大在高校的知名度与受众度,如进行高校活动赞助与优惠等活动,提高在高校中的市场占有率;同时设置校园代理,既能为大学生提供兼职机会,又是企业促销的重要手段,聘用大学生作为企业在校销售的专职人员,在扩大在校市场占有率的同时,也能有效地把握高校学生旅游需要动态,进而进行旅游产品促销策略的及时调整。
作者:沈左源 单位:暨南大学深圳旅游学院