一、解决问题的思路和措施
新安县供电公司新城供电所根据管辖区域范围线路设备相对薄弱等客观实际，从基础管理抓起，从节能降损增效入手，坚持技术进步，在“软件”上创新发展，扎实开展台区综合治理，规范管理，提高效益，稳步推动农电整体素质提升。主要工作思路是：深入开展低压台区达标治理工作，坚持以农电整体素质三年提升工程为契机，以供电台区工程建设、运维管理、线损管理、量价费管理、客户服务为重点，坚持技术引领和规范管控原则，开展专项综合治理，努力消除台区管理“散、弱、差”的现象，夯实农电管理基础，提高企业规范运作水平。
二、主要做法与经过
1.深入开展低压台区达标治理
按照省公司台区综合治理管理办法要求，成立台区综合治理工作领导小组，组织人员深入开展配电台区综合治理工作，结合台区现有基本情况，从配电运行基础资料、标识管理、设备管理、线路管理等方面，对存在的问题和缺陷进行统计汇总，对辖区低压配电台区进行拉网式排查，编制整改计划和治理方案，并按照方案逐步实施，逐步提高台区安全和经济运行水平。
2.加大农网电气化改造力度，开展农网标准化台区建设
为进一步加大农网改造力度，规范台区标准化建设，新安公司统一编制了农网标准化台区规范，从台区规划、设备选型、安装工艺等方面者提出了具体要求，台区容量的配置按“小容量、密布点、短半径”的原则，做到供用电安全、可靠、经济、运行灵活、管理方便，并适当留有余度，供电半径和线径满足标准和用户侧电压质量要求。在台区建设和改造中，对配变、线路进行增容、改造老旧高低压线路、敷设架空绝缘线、绝缘下户线、安装新型透明表箱、完善设备标识和客户信息等，为新建和改造的台区树立标杆。2015年改造下户线918条，安装智能电能表1225块。
3、示范先行，开展智能化台区建设与改造
根据国网公司推行智能化台区建设要求，遵循“标准设计、因地制宜、试点先行”的基本原则，选择后峪里沟2号具有代表性的台区开展示范工程建设，开展智能台区试点建设，建成后峪里沟小区2号智能化台区，通过运用TH5000一体化信息采集与集中监控平台，使该台区具备具备配电变压器监测、配变计量总表及保护，剩余电流保护监测、电能质量以及环境监测等高级应用功能，加上该台区更换新型载波表计和集中器，使该小区具备了集抄功能，减轻了农电工工作量，提高了工作效率。
4.《计量自动化系统及小区集抄》在基层供电所的应用
按照公司统一部署，新城供电所对所管辖的共230台配变全部安装了多功能智能网络表计，通过计量自动化系统，实现了配变总表远程抄表与实时监控功能。以前抄完所有专变及公用变客户表计需两天时间，现在足不出户轻点鼠标即可轻松抄录，极大地减轻了供电所人员人力、物力；还可及时发现公用变三相负荷不平衡，电压出现波动等问题，有利于提高农电工管理台区水平，及时调整不平衡的台区、线路；如果用户的变压器、电表、供电线路等出现故障，通过远抄系统就能在电脑上进行分析，从而快速准确地排查故障点，恢复用户供电；为线路安全运行，降低线损，增加效益提供了有力保障。在迎峰度夏度冬工作中，新城供电所充分利用计量自动化系统的数据采集与分析功能，对配变负荷进行了实时监控，对数据进行了对比分析，及时发出重载配变预警信息，合理调整负荷，避免了设备烧毁事故。在《小区集抄》试点应用方面，目前新城供电所72个台区已实现了小区集抄，通过更换新型低压智能载波表计和集中器，能及时抄录台区每一用户表计，并对用户异常表计进行数据分析，极大地减轻了农电工抄表压力，提高了工作效率，使农电工能腾出更多时间搞好服务工作。
5、《农网综合降损辅助决策系统》在基层供电所的应用
通过安装《农网综合降损辅助决策系统》软件，在录入准确的线路和表计及用户的基础信息和绘制图纸后，可实现10千伏线路及低压台区的理论线损计算，该系统具有以下特点：一是计算结果精确，实现了对理论线损的精确计算和指标动态调整；；二是对负荷实测数据分级管理和平均负荷曲线推导计算；三是创新设计分时分相算法，为“五分”（分级、分区、分线、分台区、大农网改造力度，规建设，新安公农网标准从台区、面济、理方有余度，径满足标准和要求。时间，现在足不出户可轻松抄录，了供电所物力；发现衡台及衡的路；如压器、电表路等出现故障，统就能在电脑上进行分分相）管理奠定基础；四是提供多种降损优化方案，系统可计算出10千伏线路每段线路损耗情况，还能给出调整低压用户相别和新增用户接入相别的建议；五是该系统实现了和《营销MIS系统》相互对接，可实时从系统中采集数据进行分析研究，为降损节能和线路管理提供依据。
6.推行“缴费卡”缴费
新城供电所引进客户自助缴费终端系统，推出了缴费一卡通，该系统能提供自助缴纳电费、历史记录查询、打印等功能，客户可以随时查看掌握自己的一切用电信息，主要包含每月表底、电量、电费、累计余额等。通过缴费卡可以在任何网点实时缴费，也可以预存电费，实现自动月结冲账，满足客户实时、预存、异地缴费的需求，打破了过去客户必须在规定区域、规定时间内缴费的传统方法，消除了过去单张电费发票不便存放、不便查询的弊端，取消了电工代收、经手现金的收费方式，规避了电费回收风险，确保了电费资金安全。
7、深入供电作业组织专业化，实现抄核收三分离
按照农电整体素质三年提升工程要求，新安公司新城供电所在实施营配分离的基础上，按专业设立班组，即“一长三员三班”模式，供电所下设营业厅和抄表班、收费班、服务班，一改过去农电员工对辖区内的生产、营销和服务承包式的传统做法，实行抄核收三分离，在制度上杜绝了估抄电量、调整用电性质、隐瞒用户等漏洞。在业务上实现抄表人员、核算人员、电费回收人员的独立工作，互不隶属，提高了农电管理水平。
8.深入开展营业普查工作
根据上级用电营业普查工作要求，新城供电所我所紧紧围绕“量、价、费、损”四个核心内容，重点清理整治高低压客户台账、配变、计量、电价、电费、违约用电等问题，以严、勤、细、实的工作作风，扎实有效地开展好用电营业普查工作。具体做法是：明确人员分工、明确职责范围，各司其职、各负其责，所包片职工依据高压用户台账资料、发票存根，负责对各自管辖线路专变用户进行排查，各责任电工依据低压台区电费公布单，对所有低压用户进行排查，特别是针对电量大且为低电价的用户进行重点排查，通过现场登记核实配变、计量等信息，对查出的问题进行汇总整改，确保营业普查工作落到实处。
9、加强农电人员培训，提高业务技能
结合公司三年素质提升要求，新城供电所一是合理安排人员到南阳电校参加技能鉴定培训；二是坚持供电所月度培训，定期对农电工进行安全、技能、法律法规培训；三是安排人员参加公司组织的农电业务技能大赛，形成比学赶帮的良好氛围；四是鼓励员工进行自学成材，让有特长的农电工登台授课，共同提高，不断提升员工业务技能水平。
三、取得的成效
截止目前新城供电所按照规划2014年共计完成标准化达标台区132台，完成综合治理台区50台。治理比例占公用台区90%，供电台区硬件水平和线路设备安全经济运行水平有较大提高。2015年通过使用农网综合降损辅助决策系统的应用，10千伏线损率由原来的2.74%下降到现在的2.01%；0.4千伏线损率由原来的4.93%下降到现在的4.24%，为企业增加17.5万元的经济效益。对17台公用变进行了三相负荷调整，增容公用变8台，拆分供电台区2处，互调重载与轻载配变2台，解决了配电变压器在规范化管理中的盲区。、营业普查：一是营销档案资料得到了补充和完善。建立健全了配电变压器台账、补偿装置台账、业扩报装台账、电费台账、电能计量装置台账等基础台账。二是梳理、规范了低压业扩报装流程、档案资料填写。三是营销管理漏洞得到了堵塞。自开展营业普查以来，共查处整改电价执行不到位即高价低用用户247户、问题表计23户、清理营销MIS系统空户460户。四是提升了经济效益。新城区1.8万低压客户办理了“缴费卡”，在全县13个收费网点均可随时随地缴纳电费，极大的方便了客户。
作者：陈红文 介清峰 单位：新安县供电公司新城供电所
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