一、教师要形成对反馈的正确认识
目前课堂中反馈不当问题的重要原因就是教师没有对反馈形成足够清晰、正确的认识。因此,教师要对学生进行恰当的反馈，提高课堂教学的效果就必须解决头脑中的认识问题。教师必须意识到课堂反馈的重要性:它是教学的一个重要组成部分，对于课堂教学效果会产生很大的影响。和谐的师生互动不能仅靠简单的“好”、“很好”这样的反馈语来建立，而需要教师全身心地投入到课堂中。教师不仅要关注教学要求和教学内容，更要关注学生的需求，用心去体会并捕捉学生语言中的闪光点，从不同角度给予肯定，并与学生倾心交流，促进学生全面成长。恰当的反馈能够帮助学生明确自己当前的学习状态、已经取得的成绩或存在的不足。它促使学生及时调整或改变自己的学习方法和策略，最终帮助学生学会学习。
二、教师需注重反馈的情感性
课堂，作为师生间交流的场所，它不同于工厂。因为教师和学生同为社会中的活生生的人，所以他们之间的交流不仅仅是知识的传递，更是心与心之间的情感的交流。反馈过程是课堂交际、师生互动的有机组成部分。汉语教师的课堂反馈同样也是与留学生互动交流的一种方式，是认知和情感交流的过程。它不仅是为了提供正确的答案，更是师生间的人际互动。如果汉语教师能够关注来华留学生对反馈反应上的情感需要,并努力满足这种需要，积极营造和谐的课堂环境与轻松的学习氛围，提供反馈时做到情感上肯定先于认知方面的纠正，保护他们的自信，必定能诱发积极的学习情感状态，进而促进留学生的语言学习。因此，汉语教师不仅要对留学生多多给予真诚的肯定性反馈，经常性地帮助他们意识到自己的进步，以提高其汉语学习兴趣，而且要从内心深处尊重他们，欣赏他们，关爱他们，信任他们，让身处异国他乡的留学生体会到温暖，有种归属感。这样就容易调动留学生的积极性，增强留学生的学习动机，使留学生热心参与到汉语课堂学习中来。同时，教师作为课堂教学中的强势力量，应该利用自身的中介地位，保护学生弱势力量的自尊和自信，降低焦虑，建立良好的师生关系，这也有利于将教师的反馈输入真正转化为学生摄入。
三、教师需注重反馈的时效性
在汉语教学中对留学生的课堂表现给予及时的反馈是必要的。了解自己活动的进展情况本身就是一种巨大的推动力量，会激发来华留学生进一步学习的愿望。教师及时提供反馈信息能帮助学生及时发现、纠正错误，调整学习的进度，使用合适的学习策略来完成学习任务。反之，如果学生在学习过程之中，不能知道其进展情况，也就不能指望学生会继续保持巨大的学习热情。但同时汉语教师要注意的是，对于开放性问题，特别是学生处于继续思考的状态中，教师则可以留给学生更广阔的思考空间和足够的讨论时间，不要匆匆做出终结性的评判，要延迟反馈，给学生以适当的点拨和引导，让学生畅所欲言，相互启发，使他们的思维得到启迪。
四、教师需注重反馈的启发性
要保证反馈的启发性，教师需保证反馈的准确性、针对性、选择性和指向性。准确的反馈能使学生迅速了解自己的学习情况，准确把握个人的语言水平。其次，教师针对不同学生的个性、语言水平，给出具体恰当的反馈方式，对激发学习兴趣极有帮助。且要根据当时学生的学习状况和特定的教学情境做出准确的回应，避免笼统和含糊。再次，由于课时有限，教师反馈必须有所选择、有所侧重。最后，反馈还要有指向性，反馈就是要学生了解自己的学习情况，是要强化、修正学生学习内容，总之，教师要通过认可、点评或纠错等反馈信息，给学生的学习过程以方向性的引导，帮助学生改进学习。
五、教师需注重反馈的有效性
一般说来，肯定性反馈比否定性反馈能更有效地激励学生积极的学习动机。因为前者能使学生体验成功所带来的愉悦感和自我满足，后者则会挫伤其自尊心和自信心。但是，这并不意味着肯定性反馈语可以滥用。任何的肯定和否定都应让学生感到是有理有据的，教师不恰当的反馈会削弱学生的学习动机。有实践证明,不断发出否定式的反馈已经不利于形成学生积极健康的学习心理,无实质性内容的肯定式反馈也于事无补。因此，要适当使用肯定性反馈和否定性反馈，确保教师反馈语的有效性，促进学生的语言学习。
（一）关于教师如何有效使用肯定性反馈语
人们通常认为教师肯定性反馈的频率与学生的积极性与主动性成正比、与学生的学习收获成正比,但事实上并非总能达到这一效果。这是人们认识上的一个误区,仅仅只有有效的肯定性反馈才能对学生的学习有促进作用。从宏观上讲，基于研究过程中所发现的,对于肯定性反馈语,学习层次不同的学生有着不同的反应和偏好。教师在使用肯定性反馈语时应恰如其分,给不同层次的学生以真诚有效的认可和鼓励，有几点原则：（1）肯定宜明确，避免大话、套话；（2）肯定要一贯，避免心血来潮；（3）有选择地肯定，避免泛泛而谈；（4）肯定要得体，避免事与愿违。具体教学上，目前课堂中教师对学生的肯定性反馈多为一种简单的认可,无论是什么样的课堂表现或回答，都只是说“好”、“很好”，这样的反馈会流于形式。低年级的学生也许尚能从中获得一些强化,到了高年级,这种表扬就会越来越低效。学生已经太习惯于教师这种“简单认可”,在接受认可时可能根本感觉不到成就感。“简单认可”不应该成为教师的自动反应,肯定性反馈应该更真诚才行。有效的肯定性反馈会高度注意学生的学习进步的取得和技能的掌握，其关注点在于学生的努力或成绩本身,而非被“发挥学生的积极性”所束缚。因此,教师在进行肯定性反馈时必须让学生了解到自己的进步所在，知道自己已取得的成绩,总结出已有的有效的学习方法,从而进一步有效地掌握正确的学习方法。具体来说，教师除了对学生进行“好”、“很好”之类的肯定话语之外，还应对学生的课堂表现作“详细点评”或“重复”学生的表述，这都能给学生带来成就感和胜任感，提高他们学习的兴趣。如：教师对课前演讲同学做点评,既可增强班级的凝聚力,又让演讲的学生感受到自身表现的价值，有一种“器重”的暗示，课上他/她的注意力将更集中，发言也更积极。而对于不算完美的回答，教师也应带着欣赏性的口吻给予反馈，指出其中有价值的地方。为了鼓励学生参与课堂活动，只要学生做出了努力，如回答问题或是主动参与课堂活动，不管是否完全正确与否，教师都应该对学生的热情给予肯定和表扬，特别是那些比较沉默的学生，只要他们有一点进步，就应该对他们进行恰当的表扬。
（二）关于教师如何有效使用否定性反馈语
对于学生在课堂表现中出现的错误，教师在反馈时要注意保护学生的学习积极性,应避免使用完全否定的评价结构。教师可首先对其表现加以肯定、认可，然后再通过适当地转换语言形式提供内隐性的否定反馈，委婉地提出建议，尽量避免伤及学生的自尊。用这种方式学生能够知道自己哪里做得好或者做得不好,如何才能改正,从而有意识引导学生自我修正，达到良好的反馈效果。当然，对于学生所犯的错误，如果老师能以幽默的语言进行反馈则是最好的，可以委婉地指出学生的错误又可活跃课堂的气氛，但要把握好度，否则就会变成讽刺，而且，并不是人人都很有幽默感。教师纠错是语言课堂上不可避免的行为,也是学生评价较高和比较期待的行为。教师不要总是直接提供正确答案，应给出时间和空间让学生自己修正错误，为学生提供更多语言输出和与教师互动的机会，这更有利于学生语言能力的发展。教师应根据学生错误的类型选择有利于其修正的否定反馈形式。对语音错误应选择由教师提供正确答案的纠错方式，即正确示范和让他人回答；对语法错误应选择形式协商的纠错方式，即重构、要求重述、引导自我修正和疑问式重复，来帮助学生自主地监控和调整自己的语言。另外，虽说教师应考虑学生的愿望和需求，给他们及时的指导。但教师在课堂中要注意不能过于频繁纠错，以免增加学生的学习焦虑和压力，影响交际的连贯进行，同时避免其他学生因怕出错而放弃参与的念头，使课堂中应有的互动减少。
六、教师需注重反馈的多样性
“行动胜于言语”。有时，面带微笑、眼神关注、仔细倾听比用词语反馈效果更好。教师的一个眼神、一个微笑、一个手势或走近学生拍拍他的肩、摸摸他的头等暗示、鼓励的方式，可能胜过千言万语。所以教师与学生交流时应利用好自己的肢体语言，比如眼睛多与学生接触，以一种欣赏、温柔的目光注视学生，讲课时与学生近距离交流等，这些都可以改进学生的学习状态。汉语教师还可采取口头反馈和书面反馈相结合的方式。如：在作业评语中针对当天课上该留学生的表现给予书面反馈。另外，课堂竞赛胜者加分、赠送小礼物的办法也不失为一种有效的反馈形式。
七、教师反馈需注重个体差异
每位来华留学生的情况都是独特的、个别的，如不同的年龄、性别、性格、国别、语言水平等。要激发留学生的学习国民经济论文动机，了解每一位留学生是非常重要的。在选择肯定或否定、激励或纠正学生最适当的反馈方式的时候，汉语教师要特别注意这些个体差异，不同的学习者需要区别对待。
作者：张敬科 单位：安阳工学院 外国语学院
