1人力资源管理风险带来的损害
1.1有形资产的损害企业的有形资产包括土地、厂房、材料、设备、资金以及有价证券等所有可以用货币来进行计量的实物财产。可以想象,人力资源管理风险一旦发生,必然会对企业的有形资产造成不同程度的损害。挪用公款、贪污浪费等现象的发生就属于人力资源管理风险。这些现象的发生会直接造成企业货币计量资产的损失,如果挪用贪污的数量巨大更会造成企业运转出现问题。例如在2013年,某置业投资公司的招商部经理利用自身可以代收商户保证金的职务之便,将对商户代收的40余万元的保证金挪作他用,最终导致企业不仅丢失了很多老客户,还使企业造成了财务上的损失,最终该经理也因挪用公款罪予以判刑。同样企业高层管理人员为一己私利出卖企业的行为也时有发生,例如在采购物资、项目招投标等关键的环节管理人员出现问题,企业的有形资产必然会造成很大的损失。再到日常工作中,员工不注意机器的操作规程,造成机器损坏或是人身事故,无论是哪一种,都会给企业带来不必要的损失。现在企业高层外出消费一掷千金的现象也是比比皆是。上述的行为都属于人力资源管理风险,并且这些风险对企业有形资产的损害是显而易见的。企业必须注重对人的管理,使其在思想和行为上都一个新的认识,以企业利益为重,而不是只考虑个人利益,实现各类资源的良好配置,减少不必要的有形资产的损害。1.2无形资产的损害无形资产中的重点是企业的信誉,从某种意义上来说,无形资产的重要程度甚至要高出有形资产。因为信誉是一个企业的生命,企业信誉造成损害无异于对企业生命的侵蚀。根据一项对世界知名企业的调查显示,衡量企业是否成功的指标中,企业信誉排位第二,仅次于产品服务。更有人认为企业成功的度量指标中最重要的当属企业信誉。同时企业的信誉与企业的品牌直接相关,如果产品信誉出现问题,那产品的品牌也会受到相应的影响,众所周知品牌价值在某种意义上高于企业中其他货币计量资产的价值。无形资产中另一个很重要的是企业的技术。在科技迅猛发展的今天,商品的竞争实质上就是技术的竞争,谁掌握了先进技术谁就拥有了核心竞争力。市场中的垄断企业,多数是因为他们掌握了其他企业不具有的核心技术。企业中的技术人员出卖企业技术的案例也时有发生,一旦技术流失将会对企业造成极大的危害,不仅会造成产品销量的下降,更会削弱企业的市场竞争力。上述只是企业无形资产中的一小部分,企业文化、价值观等都属于该范畴内。与有形资产相比,无形资产的损害更应受到重视,有形资产的损害很多是可以估量的,而无形资产带来的损害往往都是长远且不可估量的。
2人力资源管理风险防范措施
2.1风险损失控制由于人力资源管理风险是客观存在的,企业能做到的就是尽最大可能对风险的损失进行控制。风险损失控制又包括风险预防和风险抑制。在风险预防中要注意对风险产生的原因进行分析,得出合理结论,应对相关风险。企业必须加强制度建设,完善合理的制度是保障企业风险发生、顺利运转的基础。企业应建立健全各种规章制度,使员工有章可依,按制度办事,尽可能的减少制度和麻烦。有了规章制度之后必须还要保证其监管与实施,如果仅有制度而不能很好地执行,那无异于形同虚设。企业应加强对员工的激励,并严格遵守公平原则和分层原则。人是风险产生的主导因素,从源头出发,加强激励可以使风险发生的可能性大大减少。企业应注意员工的情绪与压力,降低或消除员工的抵触心理,避免员工因不堪重负产生的负面情绪。风险抑制是指要提前预料到可能发生的种种风险,采取相应的措施,防止事件进一步扩大,或是事件发生了以后及时补救,将损害减小到最低。风险抑制根据上述情况又可以划分为事先措施和事后措施。事先措施是指在事件发生之前采取有效措施将损失降到最低,例如每一个企业中都有自己的商业机密,为了防止机密泄露,可以将机密工作分别分配给不同的要职人员,这样一旦有人泄露也不会造成机密的整体泄露,企业尚可正常运转。还可以提前在合同中对相关的可能发生的事情予以规定,一旦出现将按合同执行索赔等。事后例如在员工提出辞职时可以与之交涉,告知其不要泄露企业的机密,晓之以理动之以情。还应注意员工储备工作,一旦有员工辞职马上就可以有人接替工作,将由于员工离职的损失降到最低。2.2风险规避比起上述风险控制,风险规避是相对比较简单的,同时也是一种消极的做法,例如为员工付高额的培训费用,又害怕员工培训完毕后离开企业,于是不让员工去参加培训,这就是一种风险规避,显而易见,这是一种消极的做法,企业为了进一步的发展,必须让员工去参加培训,同时对员工来说这也是一项不利的举措,不能很好地调动员工的工作积极性。但消极的就是不好的这种观点也是不正确的,在很多场合下,风险规避还是有一定的作用的。当遇到风险较高的项目或是活动时,可以选择不去参加。如中东地区国际局势动荡不安,就可以考虑放弃在中东地区的项目或是经贸活动。又如上部分所说的员工可能会参加完培训后流失,这就可以考虑放弃这种费用较大的培训。对于那些经常发生问题,例如道德上存在风险或是经常发生管理或是技术上的错误的员工,可以采取辞退或是开除等办法来阻止风险事件的发生,免除风险个体。上述都是风险规避的办法,虽然该方法是消极的,但在很多场合也是必要的。2.3风险转移相比上述两种风险防范措施,风险转移力度适中,又可以取得较好的效果。这里的风险转移是指企业可以通过协议或是合同等措施把可能发生的风险转移到企业以外的第三方的手中,将可能发生的风险损害降到最低。保险是一种比较常见的风险转移措施,例如企业为防止员工因身体状况或以外发生对企业造成损害,可以在保险公司购买相应的保险,一旦发生突发状况,可以由保险公司来承担这部分责任。业务外包也是一种比较好的风险转移措施,企业可以将某些事件以合同或协议的形式外包给具有相关资质的企业,一旦发生情况,将由该企业承担所有责任。
3结束语
人力资源是企业中最重要的资源,同时人也是最具有不确定性因素的资源,人力资源管理风险是客观存在的,企业必须正视这个问题。正确分析风险发生的原因,做好相应的处理工作。本文对人力资源管理风险的特点进行了分析,提出人力资源管理风险防范应从风险损失控制、风险规避和风险转移几方面入手,使风险发生对企业造成的损害降到最低。在企业实践中具有一定的指导意义。企业正确处理好这些问题,合理资源配置,可以提高管理效率,增强企业竞争力。
作者:周云华 单位:中弘控股股份有限公司