［摘要］本文以信息技术发展为背景，针对传统多媒体设备管理维护存在的弊端，阐述了信息技术在多媒体设备管理维护中的作用，旨在有效解决传统多媒体设备管理缺陷，提升多媒体设备使用效率。
［关键词］信息技术；多媒体设备；管理；维护
1传统管理模式存在的弊端
1.1管理模式相对陈旧
在多媒体教室的管理上高校所采取的模式通常是相对传统的模式。将多媒体教室依据智能进行划分为三个不同的智能部门：教务处负责多媒体教师的使用情况安排；网络管理中心负责多媒体设备的维修与管理；国资处负责多媒体教师设备的购买与更新。这种管理模式具有其自身的优势，那就是通过这种方式进行管理可以实现各个部门的分工协作，共同负责。但这种方式也存在自身的弊端，那就是这种以人为主管理的方式认为因素会对整体的管理效果产生很大的影响，特别是在多媒体教室不断增加的情况下，会造成管理缓慢，维护不及时，监督工作无效等问题。
1.2培训效果有待于提升
在进行多媒体设备的管理与维护中，对教师的培训必不可少。通过培训让教师及时了解各种资源库，利用各种网络资源，提高多媒体教室设备的利用率。从我国各大高校多媒体教室的实际运行情况来看，很多教师对于某些教学设备还仍然不够熟悉，操作也相对规范，很多管理部分为方便教师进行多媒体设备的操作，定期为教师开展培训活动。这种培训活动的初衷很好，但是在实际操作过程中则会出现诸多问题。许多教师迫于科研和教学压力无法很好地进行多媒体设备维护的培训工作，或培训效果不佳，因此，培训工作流于形式，很难达到预期的效果。
1.3管理成本较高
从我国多媒体设备的管理方式来看，通常采用分散式管理的方式，也就是说，每位多媒体设备管理员分别负责几个多媒体教室的管理工作，另外，多媒体管理中心为了实现对多媒体设备的有效管理，还在每10间管理教室多配备一名多媒体设备的维护与管理人员。由此可见，为实现对多媒体教室的有效管理与合理维护，需要在日常的维护与管理上多下功夫，这便需要高校在多媒体教室的管理上投入大量的技术维护人员，这将大大提升多媒体设备的管理与维护成本。
2信息技术在多媒体设备管理维护中的作用
2.1建立多媒体设备的查询数据库
多媒体设备的查询数据库以图文并茂的形式，将所有的多媒体设备资料进行了整理与总汇，使师生可以直观、清晰地在多媒体设备上进行资料的查询与收集。多媒体设备查询数据库包括教室查询、设备分布、网络设置、软件下载、维护流程、下周预报等六个板块，涵盖了多媒体教室设备使用各方面的内容。（1）教师查询：在这一板块中，涵盖了管理范围内的所有多媒体教室的使用情况及其操作规范，并以实物图片的方式展示出来，教师在进行多媒体教师的查询中只需要通过搜索教室编号便可以了解该多媒体教师的所有信息以及设备的使用情况，为教师带来极大便利。（2）设备分布情况：这一板块主要罗列了计算机、投影仪、背投电视等多种多媒体设备在各个多媒体教室的分布与使用情况及其具体的型号。这一查询数据库可以对高校教务处、国资处、网络管理中心在进行设备情况的了解以及为各个班级教学情况的安排提供了方便。（3）网络设置：网络设置模块列出了所有多媒体教师的IP地址分配、DNS配置，为教师使用笔记本进行教学工作提供了便利。（4）软件下载：本模块包括基本软件与专业软件的下载与操作，基本软件包括教师应具备的常用的应用软件；专业软件是针对个别专业教师进行专业教师所需要的软件，这部分是根据教师的实际要求而进行添加的。（5）维护流程：针对部分多媒体教室管理与维护的特殊情况，列处教务处于网络管理中心进行分工合作的职能关系，并列处各个教师管理员的联系方式，以便上课教师在多媒体教室遇到问题时可以及时得到解决。（6）下周预报：这组板块提供了各个教室的动态使用情况，设备所处的状态，帮助任课教师了解教室的基本情况，并作出相应的教学安排。
2.2多媒体教室设备故障网上申报系统
从多媒体教室设备的维修申报方式来看，多年来其报修的方式均是教师在上课使用过程中总出现问题后才联系维修办公室，由维修办公室派出维护人员进行修理。这种保修方式看似简单，但在实际操作中却存在一定的问题。如教师在课堂教学过程中发现多媒体设备出现问题，但却担心影响教学进度而选择不报修，这种情况势必会影响下一位教师上课的正常使用，久而久之，设备的问题由于长时间得不到报修而愈加严重，最后耽误了维修的最佳时期，而使得设备受到不必要的损失。针对这种情况，高校应该建立多媒体教师设备故障的网上申报系统，采用Web模式进行故障报修，这样教师便可以在校园的任何一个网络接入点进行设备的报修。该系统还可以实现对后台数据的定期汇总，进而提升对系统设备维护的预见性，提升设备的使用性能，避免因设备损坏阻碍教师在教学活动中的正常进度。
2.3多媒体教师中央集中控制管理
多媒体教室重要集中控制管理是在每间教室均开通校园网络的情况下对多媒体教室设备进行远程控制。整个多媒体教室中央控制系统主要是由总控服务器以及多个多媒体教师投影仪控制器组成。多媒体设备管理员通过这种控制管理中心平台实现对设备的远程监控，以达到维护与管理作用。
主要参考文献
［1］练正文.信息技术在高校多媒体设备管理维护中的作用［J］.科技风,2016(1).
［2］李传之.多媒体教室的管理与维护［J］.实验室研究与探索,2013(10).
作者：郝文婷 单位：山西大学商务学院
