高职商务英语自20世纪90年代就已经收到社会各界的广泛关注，商务英语专业在迎来更多就业机会的同时，也接受了更多的挑战，近年来，我国的高职教育改革进行的如火如荼，改革人才培养模式以及实现教学过程与生产过程的对接，在实践教学的要求下，闽台高职商务英语教学现阶段存在一些必须正视和解决的问题，并分析其原因，不断研究出解决问题的对策，借此提高高职商务英语教学质量。
一，现阶段闽台高职商务英语教学现状分析
我国的高职商务英语经历二十多年的发展，无论是在体制还是理论研究上，都获得了较大的发展，但由于发展时间较短，在很多方面都在探索阶段，在教学上仍存在很多误区，总结来讲有以下几点：1，商务英语定位不明确。高职商务英语教学的目的是为对外贸易经济培养既具备英语基础，又懂得一定的商务知识的复合型人才，这就决定了商务英语与通用英语之间的区别，即商务英语更应该注重实践应用能力，而不是单纯的进行语言研究。而现阶段的高职商务英语教学与通用英语教学区别不明显，商务英语的教学仍按照通用英语教学的培养目标进行，在教学中过度的重视语法技能的讲解，忽视语言的应用能力和商务知识，这严重影响了高职商务英语课程的教学质量。2，商务英语课程体系没有体现高职特色。高职商务英语的教学重点应该放在培养学生在商务活动中的听、说、读、写、翻译、外贸专业知识、文化礼仪知识以及在对外商务活动中的英语谈判技巧和口译技巧等，然而现阶段高职商务英语教学中往往只涉及到了一些口语、听力、写作英语等基础性知识，对一些专业性和应用型较强的东西却没有过多的关注，在开设的扩展课程中，大多也是一些语言学、词汇学等，商务英语教学课程体系的侧重点缺失必然影响了高职商务英语教学的质量。3，教学方法存在偏差。现阶段很多高职商务英语教学仍沿用以往填鸭式的教学方式，在课堂上也只是进行讲解课文、背诵单词、听力练习等内容的重复。加之高职学生的英语基础大多都不够扎实，没有掌握英语学习方法，甚至很多高职学生在英语学习中存在读、写困难，这样的英语基础再加上枯燥的教学方式，其学习效果可想而知。总体来讲，闽台高职商务英语教学现状不容乐观，究其原因，存在以下三个方面原因：第一，学生素质方面，高职学生英语基础较差，没有良好的学习习惯以及对英语学习信心不足，尤其是学习习惯上，很多学生并没有课前预习、课后总结等学习习惯，过于被动的接受知识，并且不能正确的认识自己，学习商务英语的效果自然不好。第二是教师方面，高职的商务英语教师一般是通用英语教师转型而来的，一方面，很多教师对学生不了解，在教学中并没有因材施教，这种以教师为中心的教学方式很明显不能适应高职商务英语教学。其次是高职商务英语教师在教学中并没有针对学生的专业发展做出针对，教学内容及其广泛，教学中不分重点，只教授学生一些基础的英语单词、短语等知识，英语教学并没有针对一些商务问题进行分析。在对教材的选用上，统一的教材让高职商务英语教学千篇一律，缺乏针对性。总的来讲，教师缺乏商务实战经验、没有企业工作经验是根本原因。第三是教学条件上，教材滞后严重，现阶段高职商务英语教学选用的教材种类繁多但层次不齐，存在言语老化、内容滞后等现象，而引进国外的商务教材成本过高，导致商务英语教学不能与时俱进，无法适应时代的需要。
二，对闽台高职商务英语教学的建议
与我们的高职英语教学效果形成鲜明对比的是，台湾的高职教育体系比我们要先进好几十年，其在教学效果和对于社会贡献的力量更加显著。笔者在本文提出了以角色扮演法为方式将职场英语融入到商务英语教学，其目的是为了提升学生在以后的职业中能更好的应用英语进行交流、谈判。角色扮演法为主的职场英语融入需要从以下几个方面入手：1，明确高职商务英语的培养目标。首先就高职教育来讲，其教育是以市场为导向，以实用、够用为标准，高职的商务英语也是如此，其人才培养规划应与社会的需求紧密的结合起来，处理好高职商务英语中知识、能力和素质之间的关系。高职商务英语教学中要将职场应用融入教学，就要教师将学生需要的商务专业技能、专业英语结合起来，以学生的职业英语素养为基础制定出相应的人才培养计划，注重学生在实际工作中需要的职场英语技能、商务知识和技巧来对学生进行综合培养。在教学中重点培养学生的应用能力，培养出能够适应职场的应用型人才。2，改革高职课程体系设置。高职的商务英语教学应该改变传统的教学观念，即认识到商务英语与通用英语之间的区别，突出商务英语在外贸经济等领域中的应用，突出其语言工具的特点。为此在课程体系构建中，我们要增加一些职场英语相应的知识，像英语基础口语、外贸理论和实务、外贸英文函等，让学生在进入职场后具有一定的听说读写能力，并对一些商务中常见的对话、流程有所了解，在此基础上，将英语与外贸专业充分的结合起来，提升学生的应用能力。3，改革高职商贸英语的教学模式。传统的高职教育陈旧、呆板，在教学中教学手段单一、枯燥，教学效果可想而知。在高职的商务英语更应该提倡以学生为中心，在教学中鼓励学生主动地参与到教学中，重新定位自己，将学习到的知识应用于实践当中，从而做到学以致用。以职业英语为基础的角色扮演法教学再具体应用中可以从以下几个方面入手：3.1，角色扮演法在商务英语教学中的应用。角色扮演法是现阶段高职商务英语教学改革的新的尝试，采用角色扮演法，调动学生的学习积极性，提高学生对英语的应用能力和交际能力，从根本上提高高职商务英语教学的效率和质量。闽台高职商务英语教学以职场英语为基础的角色扮演法教学需要通过在教学中模拟职场英语的应用环境，在角色扮演法中，学生直接扮演各种商务角色，通过对不同身份的行为规范、言谈举止等方面的内容让学生了解商务英语在职场应用中应该注意的地方，从而提高学生的英语应用能力。在实际的角色扮演法教学中，教师要为学生创造出一定的教学情境、模拟人物或者直接模拟一段现实生活片段，让学生将该角色的语言、行为和内心活动表现出来，在模拟中学习、应用。我们希望通过角色扮演法教学让学生达到学习目标，即英语基础较差的同学得到较好的语言练习，帮助学生克服不敢开口的心理障碍，培养学生的交际能力；基础较好的同学充分发挥他们的想象力和创造力，为学生提供表现自我的机会，并在角色扮演中锻炼他们独立解决问题的能力。最后，为每一位学生都提供交流的机会，建立起和谐的班级氛围，充分的提高高职商务英语教学质量。那么，角色扮演法在高职商务教学中具体应该怎么去做呢？
笔者认为需要做到以下几点：第一，制定科学的教学目标。商务英语教学的主要目的是培养学生在职场中英语的应用能力，即能和外商交流、谈判等，在角色扮演法教学中，我们首先要考察班级学生的英语水平，根据他们的实际情况制定出学生能按时完成的教学任务。像在讲解JOBInterview这一节时，我们设定的教学目标是Knowhowtodealwithaninterview.知道如何去应对面试。在进行角色扮演时，我们就要充分的考虑到学生的实际英语水平，针对不同水平的学生制定不同的计划，像基础差的学生可以简单地回答，在interview中可以做一些简单地自我介绍以及自我发展等，而一些基础较好的可以安排一些与公司发展规划的话题来应对interview。第二，选择正确的扮演材料。扮演材料就是我们进行角色扮演的剧本，因此，在扮演材料的选择上，教师的选择尤为重要：材料的主题要符合社交的真实性和交际性，并能设定出真实的表演场景，材料要尽可能的接近真实，让学生能够在近似真实的场景中更多的使用英语来增强学生的交际能力。现阶段很多教师选择的材料过于简单，选择一些过时的话题和情景，学生难免会提不起兴趣。在实际的角色扮演教学材料选择中，教师可以选择一些实际的职场工作场景，让学生直接进入工作角色，扮演商务人物。例如在Atameeting教学中，我们可以模拟一个真实的工作会议，就一个具体工作上的问题进行讨论，让学生知道Howtoaskforandgiveanopinions,andhowtodisagreeanidea..在这期间，学生可以充分的应用一些商务英语口语来进行交流，像Wehopethatthemattercanbenotbroughttoasatisfactorysolution、theseitemsarethemostsalableinourmarket等等，第三，任务分配。在角色扮演教学中，我们可以以小组的形式将任务分配下去，由小组内成员分别担任不同的角色来完成任务，小组的形式可以由教师制定，也可以自由结合，通过角色扮演，让同学们都有机会去应用英语进行交流，培养学生在工作中的应变能力。像在产品销售任务中，教师首先将任务分配给学生，由学生自己决定是扮演销售员还是顾客，然后由让学生按照自己扮演的角色进行资料收集和模拟角色，学生可以自己设计出一款产品，并为其附上说明书，并制定出销售计划等，在活动中，学生经自己产品的性能、价格以及售后服务等内容用英语表述出来，作为顾客的学生则不断提出问题，询问该产品的具体信息。两人共同扮演买卖场景，通过这样的场景让学生将自己学到的营销知识和商务英语充分的结合起来，并能应用到近似实际的的场景中，充分锻炼学生的表达能力和交际能力。在这个过程中，教师则要积极转变自己的角色，将自己定位为活动的参与者和指导者，在活动开始之前将有效信息充分的传达给学生，尽量的设计巧妙地活动环节，让学生更有兴趣去参与到课堂教学活动中来。第四，活动评价。活动评价时角色扮演教学的重要组成部分，在认真看完学生的表演之后，对学生的语言运用、情感态度等进行方方面面的评价，对学生在表演中出现的错误巧妙地指出来，并对学生加以鼓励，而对学生一些独到的地方则要加以点评，维持学生的积极性。为此，在角色扮演教学中，我们要制定出一套全面、科学的评价体系，提高学生综合运用英语的能力。特别要注意的是现阶段高职学生参与活动积极性不高的心理状态，作为高职教师，要充分地利用各种手段鼓励学生参与进来，多与学生做心理辅导，提升学生学习英语的勇气和信心。总的来讲，高职商务英语教学是为社会提供实用型人才的重要基地，在教学中，我们要不断的对教学进行研究，制定出更多科学、可行的教学计划，不断优化教学内容和教学手段，充分的提升高职商务英语的教学质量,利用现有的资源，进行闽台合作，取长补短。
作者：郑艺真
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