生产型班组是制造型企业的根基，现代企业竞争日趋剧烈，质量、技术、成本等多方面的比拼已经到了白热化，社会分工也精细化到了极致，因此在企业内开展精细化管理是未来的主流趋势。精细化管理思想是一种建立在传统管理模式上且不断的发展和深入，主要目的在于最大限度减少管理活动所占用的资源，并且能够降低管理成本，在生产型班组中开展精细化管理主要从以下几个方面着手。
一、建立标准的管理体系
建立标准的管理体系是班组开展精细化管理的首要工作，在这个过程中以打下稳固基础为前提条件，如果未充分重视基础环节的搭建，那么整个系统的危险程度就会随着高度的增加而不断增加。构建班组标准分为三个层次：首先是基础层次，即保证班组运转的基础，包括部门、班组、流程、制度等要素。基础层规定承担职能和职责的员工在规定的时间内完成特定工作，他与上下级的工作关系是否和谐，如何强化责权利关系以及分工，是否有行政干预内容以保证班组的成员不断流动和各项任务在工作中落实以及员工在本职岗位上发挥作用和员工之间的协调配合。其次是依赖层，本层是企业制度和工作正常开展的保障，是保证任务执行的控制方法和手段，包含奖惩制度、绩效管理、问责制度、和其他制度约束。在依赖层，缺少绩效管理就会导致员工缺失监督与控制的观念，会逃避压力，必须建立严格的绩效管理体系让问题暴露出来，通过责任问责和绩效考核的办法促进员工努力工作，优胜劣汰，建立高效团队，才能保证制度落实和工作流程顺畅。第三是文化层，这一层次能够使员工产生具有凝聚力的企业文化，通过文体活动、职工生涯规划、共同利益等，促使员工认同并融入企业价值观。任何优秀的班组管理框架体系，都会有很完善充实的柔性文化来管理员工，使班组成员能够参照标准一致的工作制度和要求，让大家在潜移默化中形成班组的价值观和凝聚力，统一员工的行为和思想，进而提高班组员工的执行水平和大局观。
二、提高班组管理的量化水平
班组管理工作的量化，基础在于如何开展目标管理，班组的目标管理是岗位责任制的核心，合理的目标能增强职工的责任感，同时也能树立员工完成目标任务的信心，它使班组成员指导自己在工作中的职责所在，怎样去实现自己的人生价值和社会价值，未自己的职业生涯设计做出深入规划。换个角度讲，目标管理可以把工作落实到员工个人，真正有效的执行工作计划和工作安排，形成上下级勤互动、常沟通，从而使工作绩效公正而准确，最大限度的调动员工的工作积极性和创造性，形成企业和个人协同发展的和谐局面。在实际工作中，通过分解任务，采用量化的思想具体落实到班组成员个人，用数据的形式体现工作成果，用数字衡量工作业绩，达到班组的工作考核目标真实、准确、有效，在岗位责任之中体现出工作的内容和要求，采用激励措施让班组成员共同工作目标，成员之间主动互相承担责任，班组长要严格按照规定对员工绩效进行合理有效的管理，通过控制手段达到相应的工作要求。将工作目标量化的形式可以把数据分为图文和数字两种类型，在日常工作中常见的是数字数据，可以用数字数据来衡量班组的日常工作，图文数据也有相应的特点，比如直观性，但实际应用中带有局限性，不如数字形式的对比性强，可以根据工作实际选择应用。
三、提高班组管理细化程度
提高班组管理的细化程度需要从以下几个方面着手，第一，实现班组管理的专业化，生产型班组的设置是以工艺流程为基础设置的，而班组内部的岗位分工则是工艺流程更加细化的体现。在高度专业化的岗位设置会促进员工在本职工作中精益求精，班组成员都是在做自己最擅长的工作，成员之间也能更好的互相协助，可以达到单兵工作效果达到最大化，进而提升班组整体工作能力。第二，要做好班组管理的标准化，做好班组管理的标准化工作，做到活动、作业有法可依、有章可循。实行标准化管理是班组减少工作误差、提高工作效率的重要措施，同时也是开展班组精细化管理的重要手段。应当将班组成员的技术经验、试验数据、先进方法等按照档案管理的要求保存起来，使得工作任务不会因为人员的流动以及客观条件的变化而终止，同时也为继任者提供了重要的参考依据，不会因为研究相同或相似的问题产生时间、进度、成本的浪费。第三，要实现班组管理的系统化，所采用的战略眼光一定要具有高度，精细化班组作为一个宏观问题，正如木桶理论，不能依靠某些方面的实力实现整体水平的提高，需要把重点放在协调、合作。
精细化管理的班组本身有很多不同的方面，他涉及到的各种手段，如细化生产管理，优良的品质管理。只有各方面的作用同时发挥，才能产生最大的效果。例如，班组安全建设，这是一个永远讲不完的话题，但在许多班组这仍然是一个头痛的问题，所以想要建立一个安全防范系统，只有通过制度约束，预防监督，严肃纪律等方式才能产生最大的效果。第四，实现班组管理的规范化，在班组精细化管理的过程中，整个班组管理的各方面都要进行规范化的管理。如果原来的班组管理和生产责任不规范，那么首要任务就是制定出一个符合现实要求的规章制度，使班组工作中的行为准则和生产规范化，能让班组成员的思想意识更加规范。在班组精细化管理初期，班组规范化的重点在做好流程规范和程序规范，在使班组工作规范化的基础上逐步培养起员工的规范意识，使各个岗位协调配合的完成好每一项工作任务。
四、加强班组级培训
培训教育是提高员工技术技能、推进整体素质提升、实现企业发展的重要途径，同时员工依照法律也享有接受培训教育的权利，有不断提高职业技能、适应企业生产经营和岗位工作需要的义务。生产型班组应从以下几个方面做好培训教育工作：第一，加强培训教育的计划管理，结合岗位和专业实际，制定培训教育中长期规划和年度计划，明确各级、各类员工培养的方向、目标和措施并结合上级主管部门做好培训统筹工作。第二，建立健全培训档案制度，详细记录员工培训情况，作为员工职业生涯重要记录与其在企业中的个人发展相挂钩。第三，将员工参加培训教育的记录和培训的效果评估记录统一管理，将其与绩效相挂钩，营造不学习就落后的氛围，这不仅能够提升职工个人能力，也为企业培养发展了优秀人才。第四，不断完善培训激励机制。提供更好、更多的培训纳入到对优秀员工的奖励中，激发员工参加各种形式的培训教育活动，鼓励员工岗位成才。
五、推行全员绩效考核
为了使班组精细化管理落到实处，提升班组成员绩效水平，切实履行岗位职责，顺利完成各项目标，必须推行班组全员绩效考核，在班组管理专业化分工、目标分解及工作标准量化的基础上设计合理的绩效考核系统。班组长必须以身作则，率先垂范，树立严肃认真的考核纪律，这样才能起到先锋模范作用，将班组绩效考核真正实施，从而为规范班组成员工作纪律、提升自主学习意识、提高工作能力和效率起到正面的推动作用。绩效考核结果要及时反馈给当事员工，对绩优和绩劣的项目要进行深入面谈，使绩效管理形成闭环，以促进员工的成长和进步，对绩效考核的结果要应用到后续的薪酬、培训和个人职业生涯发展之中，最终形成以绩效为主要途径，全面提升员工素质和技术技能水平，从而实现班组精细化管理的目的。
作者：韩立峰 冯毅敏 单位：西安向阳航天材料股份有限公司
