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营销教学中的德育述评

一、营销教学与德育的联系

(1)学校教育“五育并重而以德育为先”,德育的要求贯穿到所有教学过程中,营销教学也不例外。(2)从内容和作用上来看,营销教学和德育具有一致性。德育是培养学生正确的人生观、价值观,培养学生具有良好的道德品质和正确的政治观念,培养学生形成正确的思想方法的教育。而营销教学是培养学生市场经济条件下正确的市场营销观念,使其能够正确地看待和处理个人(或企业)、消费者和社会的关系。因此,德育和营销教学都是意在引导学生正确处理人与人、人与社会以及人与自然的关系。进一步说,市场营销的理论与方法都是在营销实践基础上总结出来的,本身具有很强的实用性,用于指导一定社会条件下组织或个人的营销行为,使其符合自身、他人和社会利益;而道德正是通过对一定社会条件下的所有个人或组织行为进行调节,来维持社会健康稳定运行的。

二、营销教学中的德育切入

1.从市场营销核心概念进行德育切入

市场营销核心概念有六个(组),分别是需要、欲望、需求;产品;价值;交换;关系;市场。德育的切入可以从以下几个方面进行。(1)德育的切入可以从马斯洛的需要层次理论进行。马斯洛认为人类的需要是与生俱来的,可以分为生理需要、安全需要、社会需要、受尊重的需要和自我实现的需要五种类型,且人类对需要的追求是从低级向高级递进发展的。通过对需要层次理论的介绍,引导学生正确审视自己的需要层次,摒弃不合理的需要,提升自己的需要层次,在追求物质需要的同时更加注重精神需求,在营销活动中既要实现自身利益也要兼顾他人和社会利益,从而超越自我、实现自我价值。(2)教师可以从产品的本质特征、价值的含义以及交换的条件进行德育切入。产品的本质特征是满足人们的不同欲望和需要,价值是产品或服务所具有的、带给消费者并使消费者在消费过程中感受到的满足程度,而交换是否会发生取决于交换双方是否能认同交换的价值。而人与人交往的前提就是彼此可以满足对方的需要,所谓的讲道德就是要以被社会广泛认可的合情、合理、合法的方式彼此提供对方认为有价值的产品或服务。(3)教师可以从“关系”着手实现德育的切入。营销过程不仅仅是一种交易或交换,更是一个建立关系的过程。良好的关系能大大降低交易成本和减少交易时间。只有建立了良好的关系,有利的交易才会随之而至。教师要让学生明白,人生何时、何处、何事不营销?人的一生都是在有意识或无意识地进行营销。人一生要做很多事情,而绝大部分不能脱离社会或他人的协助,无论是否从事市场营销活动,都要特别注意和他人建立良好的关系,彼此尊重、彼此信任、彼此合作,这样才能更有效地完成人生目标。

2.从市场营销观念的演变进行德育切入

所谓市场营销观念,就是企业在开展市场营销活动的过程中,在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度和指导思想。其核心问题是,在企业、顾客和社会三者之间,以谁为主导来开展企业的生产经营活动。市场营销观念的演变经历了传统观念和现代观念两大阶段。传统观念包括产品观念、生产观念和推销观念,基本上是以生产者自身为中心安排生产和销售,忽视消费者需求,容易损害社会利益。现代观念包括市场营销观念和社会营销观念,其基本理念就是以消费者需求为中心,兼顾企业和社会利益,来安排市场活动。在讲市场营销观念的演变时,教师要让学生明白,建立正确的市场观念是对任何从事市场营销活动的主体的基本要求,树立正确的世界观、人生观、价值观是对每一个现代社会活动参与者的基本要求。

3.从营销礼仪进行德育切入

营销活动是一种与社会公众建立关系的社会活动,既要符合社会交往一般原则的要求,又有自身特殊的要求,人们在与社会公众交往的过程中需要接受营销礼仪的约束。在讲营销礼仪的时候,教师可以从礼仪的含义和本质来切入德育。礼仪是人与人交往过程中彼此互相尊重的意愿以及表现这种意愿的具体内容和形式,其本质就是对真、善、美的追求。作为文明社会的一员,人们在社会交往中,包括在营销活动中,一定要遵守社会交往礼仪规范,讲文明、讲诚信,以对自己、对他人、对社会都有利的方式追求自己的人生目标。以上是笔者在从事学生管理以及市场营销教学活动的过程中,依据实践经验,对德育和市场营销进行深入思考后提出的个人浅见,意在抛砖引玉,探讨如何在“五育”并重的同时,将其与课程教学进一步融合,形成“五育”互相渗透、相辅相长的良性局面。

作者:陈晓军


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