1用平台思维扩大合作
互联网的精神是开放、共享、共赢，任何好的、可持续良性发展的商业模式都是多赢的。中国石化是一个大品牌，有很多员工、社会团体都非常愿意、渴望借助这个平台创造更多的价值。开放这个平台，有望给广东石油注入新的活力，更好地吸引社会上各种资源，开展更加灵活多样的合作。目前，正在开展的加油站委托管理就是为员工提供创业平台的积极尝试。在发展网点时，除了自行开发、收购、租赁、合资外，可以探讨将社会油站视同委托管理站的管理模式进行合作，确保除油品由中国石化供应外，甚至可以收取加盟费、管理费。为更好地把新车主都锁定为加油卡固定客户，可适当让利，与4S店开展合作，如制定给每辆当地下线的新车一次性让利100元油品的优惠政策，宣传“中国石化为你新生活加满100”，既传递中国石化回馈消费者的价值观，也实现了企业、消费者与第三方的多赢局面。既是平台，就不能追求每项业务都是大股东或控股方。如开发加油站汽服业务时，自行摸索经营的难度较大，适当让利，直接与社会上运作成熟的资源开展合作更能保障其持续稳健运营。互联网还是跨界的，在这个平台上，不局限于只可以做某个行业的事情，对广东石油来说，还可以做更多。
2用极致思维增强营销效果
极致的事情会让人很兴奋，不论是产品的设计或是价格，总有一块有极致的特点，才会脱颖而出，令“粉丝”聚集愿意分享。国内某品牌手机首次推出时，吸引了超过1500万用户预约登记，不到1分钟30万台手机即被抢购一空，可谓销售极其高效，中间成本极低，同时赚足了眼球。这给我们的启示是，运用极致思维，经营消费者心目中最优质的产品，给予消费者最优质的服务，做最高效的营销。设计有足够吸引力和噱头的产品，用极致思维营销，将可有效提高营销效率。如设计类似加油优惠1元/升的加油卡产品进行限额定时抢购，并通过设置一些附加条件的方式以达到推广网银自助充值加油卡的目的。如有必要，还可以设置一些需要宣传推广的其他问题让用户作答。为控制促销优惠费用，可设置每张卡每月最多可优惠升数、优惠时限等，到期后即取消优惠。参照此类方法，可设计出1元1罐的润滑油等产品进行推广。社会上车队司机偷偷变卖油品的现象较多，如能通过技术手段在每次加油时为车辆提供油箱开启、施封检测服务，防范司机监守自盗油品的行为，将有望将此类客户有效锁定。
3用快速更新的思维提高效率
互联网是快速迭代更新的，效率跟不上就注定被淘汰，因而网络媒体在过去的几年里取代了传统的报纸电视，随着移动化大潮的到来，当今手机终端又可能取代电脑。在门户网站、微博、微信等应用中，更新都是实时的，而效率低是传统国有大型企业的弊病之一，迫切需要改变。完善的管理制度、管理流程是企业管理所必需的，但若对规范把握不准，极易因制度僵化、流程繁琐而导致效率低下。在保证规范的前提下增加授权，避免大事小事都经一把手签批，并及时因势而变地修订制度和流程，方可不断提高决策效率、议事效率和执行力。要提高效率，还应加强各类信息技术手段的应用，将技术转化为生产力和竞争力。如将传感技术、红外技术等综合应用于加油站视频监控系统，当监测卸油口、量油口的闭合状态改变，油罐区有人员走动等情况时，自动触发调出相应的视频监控通道，则可实现更高效智能监控。如在加油站中控管理系统增加加油枪校机、除水滤芯更换等记录与自动统计提醒功能，在提高管理效率的同时，还可有效防范因管理不到位而产生的油品数质量问题。
作者：王征苑 崔春波
