一、电子科学对网络营销产生的影响
电子科学与技术在企业经营管理中的应用催生了电子商务,这样一种全新的经营管理模式以自身开放性、全球性、低成本和高效率等特征迅速受到了广大经营者的重视,应用范围越来越广。尤其,电子商务环境下极大促进了企业生产、管理、经营、营销等环节发展,使生产效率得到了大幅度提高。在电子科学在营销结合十分紧密的当下,企业通过网络与消费者紧密联系在了一起,消费者逐渐成为产品销售中的主导者,其是否有购买产品的意愿完全掌握在自己手中,使得传统的“销售商向顾客推销的营销方式“逐渐向“以消费者满意为中心的个人营销方式”转变。由此可见,电子商务条件下,不仅产品的营销方式、手段、渠道等发生了变革,营销理念也发生了重大转变,完全以消费者为中心考虑一切营销问题。电子科学对企业营销的最大影响就是催生了电子商务和网络营销,对营销方式产生了重大影响,如“定制服务”。所谓的定制服务,就是企业利用电子技术建立一个与消费者能够交流的平台,收集与获取消费者购买需求信息,然后根据消费者需求上的差异将信息和服务化整为零,提供定时定量服务,让客户按照自己的喜爱去选择商品,满足消费者广泛需求的同时,为消费者提供一对一的服务。网络与信息技术作为电子科学的一种,在企业经营发展中的应用使企业内部的沟通和写作得到了极大改进,能为消费者提供24小时不间断、个性化服务,极大提升了服务质量和生产效率。
二、网络环境下的企业营销战略
(一)转变营销理念,加强网络营销宣传
现代网络的发展及其在销售环节中的运用,让消费者对商品或服务的选择余地越来越大,企业必须转变传统的营销理念,站在以消费者为中心这一新的营销视角上,结合当前形势制定与之相符的营销策略,满足消费者多样化需求。为此,企业一切网络营销策略的制定都要以消费者为根本出发点,同时加强网络营销宣传,提高公众对网络营销的认识并强化对网络营销的信任度,打破传统的市场占有率营销模式,建立一种不同以往的“顾客占有率”营销导向模式,让消费者对商品或服务不断地进行测评,促进产品质量的提高和服务水平的优化,使消费者满意度最大化。只有这样才能培养出品牌忠诚度高的消费者,在竞争激励的市场占有一席之地。
(二)注重网络运维设施建设
网络营销环境下,企业需要针对当前环境建立一种与之相应的网络运维模式,为各个网络营销环节的进行提供科学合理的运转环境。当前,一些企业建立的网络营销系统大多采用面向设备服务的IT运维管理方式,采用面向服务对象运维模式的企业较少,不符合以消费者为中心的营销理念。为此,企业制定网络营销战略的首要条件就是不断加强网络基础设施建设,简单地说就是加强网站建设。网站设计简单、实用,经常更新内容,利用高端的电子技术建立数据库和平台,准确、及时掌握市场动向和消费者需求,以便及时制定与市场变化和消费者需求相符的网络营销战略。除了建立属于自身的网络营销运转平台外,还可加强与专业化的网络营销平台之间的合作,如淘宝、东京、阿里巴巴等,通过与专业平台的合作不仅可以节约运营成本,也可以吸引更多的网络消费者,为其提供专业化的网络服务。
(三)培养网络品牌
在当前市场竞争如此激烈的情况下,品牌作为一种无形资产,不仅可以为企业带来长远利益,还可使商品价值增值。环境环境下,实体店品牌之间的竞争已经转变成了网络品牌之间的竞争,这种竞争其实是电子商务运用和营销方式之间的竞争,企业一旦运用了这种网络营销方式进行竞争,就要专注、专心,因为它作为一种工具,任何企业都可以使用它,并不是那一个企业特有的优势。只有好好地运用、制定合理的营销策略,重视消费者的利益,在此基础上寻求获取利益的渠道才能引起消费者的注意,将品牌做大、做强。
(四)细化分销渠道
随着市场经济网络化、全球化,企业面对的不再是单一或具体的市场,而是全球性的统一、全天候市场,有时是具体的,有时是抽象的。这种情况下,企业想要在这样的市场上占有一席之地,致胜的关键在于分销创新,通过多样化的营销渠道挖掘更多的商业机会,进而提高分销效率。在网络上设置多个分销网点去销售产品,可以增加消费者消费意愿的机会,刺激消费产生购买动机。另外,做实体店的同时还可以建立虚拟网店,构建良好的信誉、安全的网络环境,形成优良的购物环境。
三、结束语
总而言之,全球经济一体化进程的加快、电子和网络信息的深入应用,使企业销售进入了网络营销时代。为了适应这一时代的发展要求,企业的一切营销工作的开展要“以顾客为中心”展开,不断创新营销方式,多渠道地开展营销活动,同时还要采用与实体店共同营销的方式,只有这样才能收到实实在在的效果。
作者:饶圆 单位:四川文理学院理工系