一、案例教学法概述
案例教学法是一种理论联系实际的教学方法，最早可以追溯到古希腊、罗马时代，是在学生掌握了有关专业理论知识和技术的基础上，通过任课教师的精心策划和指导，紧密围绕课程教学目的和教学内容，运用典型案例分析的方法更生动形象地传授相关理论知识和技能给学生或解决某一具体问题的教学方法。案例教学法特别适用于以《人力资源管理》为代表的管理类课程，有助于培养学生正确的管理理念、工作作风、沟通协调能力。总之，案例教学法是通过对一个具体教学情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。在这种教学方法中学生是讨论、分析、学习的参与者和主体，教师是引导学生学习的导师。随着经济社会的不断发展，企业对人才的知识应用能力提出了更高要求，在这种背景下，案例教学法作为一种行之有效的理论联系实际的教学模式变得越来越重要，也受到我国更多教育工作者的青睐。
二、案例教学法在《人力资源管理》课程中的作用
（一）案例教学法有助于学生对《人力资源管理》课程的理解和学习。《人力资源管理》课程作为工商管理专业的核心课程，通过对人力资源开发与管理的基本理论及方法的介绍，帮助学生全面了解和掌握人力资源管理工作的主要内容和手段。《人力资源管理》课程是一门实践性很强的课程，企业对人的管理是最为复杂和棘手的问题，受主、客观因素的影响，而没有工作经历的在校生，对书本上抽象的理论不能很好地把握与理解，案例教学法有效地解决了这一问题。（二）案例教学法有利于提高学生分析解决问题能力和沟通协作能力。案例教学法有别于传统的以教师和教材为中心的填鸭式教学方式，它改变了传统教学过程中教师唱独角戏，学生只能当观众被动接受知识的状况，是一种启发式的、动态的、开放的教学方式，能充分发挥学生在学习过程中的主观能动性。（三）案例教学法有助于学生掌握正确的学习方法。在传统教学方式中，学生靠背诵、机械记忆获取知识。案例教学法则告诉学生答案不是唯一的是开放的。案例教学法在教师有意识的引导下让学生自主查阅相关资料，通过独立分析和判断，积极寻找多种有理有据的答案，使学生真正学会独立、自主地学习。（四）案例教学有助于学生提前积累实践经验。案例教学过程中选用的案例均来源于现实企业的管理实践，在课堂上通过案例分析，帮助学生进行思维撞击，并对学生进行举一反三的模拟训练,培养学生触类旁通的能力,有效地弥补了传统教学理论脱离实践的不足，让学生提前在校园里接触并尝试分析大量将来可能会面临的实际问题，增强学生对未来人力资源管理工作岗位的适应性。
三、案例教学法在《人力资源管理》课程中的实施要点
（一）强调教师的角色定位。在《人力资源管理》课程的案例教学中，很多失败的案例教学责任并不在于学生，而在于教师未能很好地扮演自己的角色，教师对案例教学的角色定位和组织引导能力很大程度上影响案例教学的效果。在案例教学中教师应当好“主持人”、“导演”、“导师”、“信息库”和“催化剂”，决不能充当评论家、仲裁者和讲演者。教师要引导学生学习和掌握相关的理论知识点，要为学生提供良好的“剧本”，即案例，引导学生进行案例讨论，在学生的“表演”结束之后，要进行深入思考，做出合理的点评，在案例点评中需要综合评价学生问题分析、决策方案选择、逻辑分析、语言表达、创新等多方面的能力表现，点评语言力求中肯并具有艺术性。在学生的“表演”偏离主题时，教师要适时提醒学生注意突出案例的主题。因此，从事案例教学的教师一定要注意自己的角色定位，正确引导学生进行案例学习和分析。（二）重视人力资源管理课程的案例建设。笔者认为好的案例应该具备以下特征：（1）案例内容具有针对性。案例内容必须与理论教学的内容相结合，充分体现理论教学的内容和基本观点,通过案例分析帮助学生更好地理解所学理论知识,掌握相关知识点的目的。（2）案例形式多样性。应适当丰富教学案例的形式,围绕相关的理论知识,将文件篓、角色扮演、小组讨论、头脑风暴等多种形式融入案例分析练习中。（3）案例编排富有层次性。教学案例的内容要精心设计、编排,遵循由浅入深、由小到大、由简单到复杂的原则，将描述性案例和分析性案例合理搭配。（4）案例来源强调真实性。坚持案例应该现实社会中的实际状况，不能选一些假、大、空的例子，误导学生对人力资源管理工作的认识和理解，可以通过深入企业调研,发现企业人力资源管理中实际存在的问题,并将这些问题形成案例，指导学生对这些真实案例进行分析并提出改善方法。（三）做好案例教学的各项准备。一是教学内容的准备，了解案例的事实及相关信息，掌握案例的情景和背景资料；二是教学重点、难点的准备，要根据教学内容、教学目标和学生实际，明确教学重、难点，在有限的案例教学时间内，抓住重点，突破难点；三是教学实施方法的准备，提前准备好案例教学的案例引入与结束、提问名单、时间分配计划等。（四）精心组织案例教学环节。（1）把握教学节奏。教师要在整体把握的前提下，合理地对教学节奏进行微调，做控制整个教学节奏，体察学生的思想动态和心理过程，及时检查认同程度，并适时进行阶段性总结，明确教学重点和难点。（2）注意课堂沟通技巧。在案例教学中，教师需通过有效沟通，使学生由被动接受变为主动参与，通过各种巧妙的提问，引导学生展开讨论，并恰当地将关键性发言引向深入，对关系到案例主题的矛盾意见引发研讨，充分尊重学生的分析，在发问中循序渐进，给发言的学生以充分的肯定和激励，最后才进行点评和总结，对关键的信息要给出明确的指导语，讨论背离正题时要及时纠偏，努力创造一个和谐的案例分析、讨论环境，进而更好地实现案例教学的目的。（3）鼓励、引导学生主动参与。由于经济管理和企业管理环境复杂多变，解决经济管理问题没有最优、唯一的方法，因此要求教师鼓励、引导学生在分析和讨论中主动、大胆提出不同观点，对问题进行多种解决方法的比较评估，从而选择解决问题的满意方案。作为案例教学讨论、分析、学习的参与者和主体，学生应进行课前阅读，明确案例阅读的目的，掌握科学的案例阅读步骤和方法，提前做好分析准备，运用所学知识从自己角度对案例进行分析。综上所述，《人力资源管理》课程中的案例教学法既有利于学生更好地学习理论知识又有助于教师专业素质的提高，是一种行之有效的理论联系实际的创新型教学方法。
作者：刘晓宇 单位：郑州师范学院经济与管理学院
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