【摘要】案例教学法是管理教育的有效形式，是培养工商管理类专业学生职业技能的重要手段。但是，在实际教学活动中，往往不能真正实现辅助教学，提升教学质量的效果，所以对案例教学的问题与对策进行研讨是非常有必要的。
【关键词】工商管理 案例教学 问题 对策
案例教学最早运用于美国大学哈佛商学院，是以生动实际的案例作为教学材料，模拟情景再现，在老师的正确引导下，通过学生自主思考及互动交流，对实际问题进行分析并提出有效方案。案例教学更侧重于培养学生的实践应用能力，有效提高学生独立分析问题、解决问题的能力，重视对学生综合素质的培养，促使应用能力的提升。近年来，越来越多的高校引入案例教学方法，但是效果还是不尽如人意。基于此，本文结合作者在工商管理案例教学的实际体会对案例教学的现存问题与对策进行探讨。
一、工商管理专业案例教学现状
（一）案例教学方法多样化
1.引导式案例教学法。在新章节的开始教学前，首先引入相关案例，提出引导性问题，以吸引学生注意，提高对所学内容的关注度。案例的选择一般具有时事性、趣味性和说服力，再配有色彩鲜明的相关图片，在课程开始的最短时间内将所有学生的注意力吸引过来，以使学生紧跟老师的教学节奏顺利进入正题教学。
2.讨论式案例教学法。教师在正常的理论知识讲授结束之后，结合所学知识点抛出一个综合性案例，案例的内容与本章知识点具有很大的相关性，案例后面附带几个问题。在教师简要介绍案例背景和讨论要求之后，学生们分组进行讨论，总结出小组观点。讨论结束后，各组代表进行总结性发言，最后由老师进行点评及总结性分析。这种方法贯穿于整个课堂教学，学生的课堂参与度大大增加，但要求老师严格界定涉及知识范围和讨论时间，保质保量地完成案例分析讨论，以此增加学生对重要知识点的理解和应用。
3.作业式案例教学法。整个章节的课程结束之后，教师以布置课后作业的方式，督促学生完成案例的分析工作。提高学生独立分析并解决实际问题的能力，注重对写作逻辑性和概括性的锻炼，辅助理论性知识的教学，加强对相关知识点的理解和认识。
（二）案例教学在各类课程中的运用程度不同
国内各大高校在工商管理专业的课程设置上，虽然具体科目和开课数量不尽相同，但课程体系的基本模式基本都是“必修课+选修课+实践性教学”。通过调查、对比分析发现，不同性质的课程在案例教学的具体应用程度上是有所差别的。案例教学应用较多的课程为管理学、市场营销、广告学、会计学等基础课程，而对于运筹学、经济学、统计学等学科基础平台课，案例教学的应用较少。
二、工商管理专业案例教学存在的问题
（一）案例资源时效性差，质量不高
课堂上引入的案例80%都是三年前的，时效性、针对性、代表性较差，不适用创新型教学的需求。老师们选择案例的来源大都是书籍、报刊、网略等，案例陈旧并且大多源自国外MBA教学的相关案例，不符合我国国情更不适用于本科学生的教学。
通过调查发现，工商管理专业的案例教学中，国外企业的案例运用较多，本土案例的运用不足30%，国外案例虽然可以帮助学生了解国外先进的理念、经验，拓宽知识面等，但是由于文化差异、地理阻隔等原因，致使学生对案例的理解浮于表面，无法深入理解案例的实质。本土案例的相关教材汇编，多半是成功经验的展示，表面化的叙述等，企业实质性问题涉及不够，背景材料也不充分。网略来源的案例多半是故事性的叙述为主，并且带有很主观的感情色彩，缺乏结构性和严谨性。这些问题的存在造成案例的质量参差不齐，案例的选择困难。
（二）教师实践经验与教学精力不足，难以适应案例教学要求
工商管理专业教师大都直接来自于高校毕业生，来自于企事业单位的“双师型”教师很少，教师在授课中常常偏重于理论教学，一方面缺乏授课经验，另一方面缺乏实践经验。在案例讲解上以举例为主，无法实现对案例研讨的有效组织与控制，摆正组织者与协调者的位置。
另外，普遍教师反应自身的工作量大，教学精力不足。案例教学的事先准备工作，现场组织、协调与控制工作及课后的汇总成绩等工作都将占据老师们大量的工作时间。相比较单纯的理论教学，案例教学的工作量增加的幅度较大，再加上科研工作的压力，使教师感到教学精力不足。
（三）学生自身的适应能力差，自主参与的积极性不高
高校扩招，录取的标准放宽，一些地方高校的学生基础普遍偏差，多数学生惰性严重，长期以来养成了被动的学习习惯。多数学生都抱着考取大学后就完全松懈下来，面对整个大学学习生活就好比混日子，无法用积极努力的态度面对。在案例教学过程中，学生们常无法摆脱传统教学模式下机械式抄写笔记的惯性，面对案例教学觉得无从下手，常常将自己置身于案例讨论之外，个人的成就感与满足感大大降低，从而导致案例教学现场“冷场”的现象。同学们不参与、不配合、不发言，授课老师自己唱独角戏，案例教学热热闹闹开始，却草草结束，对于案例的分析不透彻，大大影响了案例教学的质量和效果。
三、案例教学问题的解决对策
（一）更新案例教学观念，培养学生的自主性和积极性
通过正确疏导与特色性教育，帮助学生认识到当今企业所需要的人才类型和企业管理者们所必备的能力和素质。使学生们充分认识到案例教学的重要性和必要性，积极转变旧观念，重新认识案例教学在工商管理专业教学中的重要性。把案例教学从“一种教学方法”提升为“主导的教学模式”，这样才能使教师与学生同时对案例教学引起重视，从而取得更好的教学效果，为企业输送优秀的管理人才。
（二）构建案例资源库及共享平台
在案例选择方面要注意案例的时效性，重点捕捉企业的最新案例，关注时事政策和时局动态，及时把握企业在现实管理中的焦点问题，激发学生的关注度和兴趣感。另外，要充分考虑案例与所讲授理论知识的相关性，避免造成理论讲授与案例教学的不搭调。在案例的选择上也要注重对本土案例的引用和开发，培养学生在现实国情下思考和分析企业发展问题的能力。
案例资源库的建设是一项系统工程，要构建包含企业管理人员、一线教师、学生、社会多方人士的沟通交流平台，真正实现案例资源的交流与共享，实现及时分享及时沟通及时构建，这样才能使案例资源保鲜保质保量。
（三）加强“双师型”师资队伍建设，规范案例教学制度
师资力量的强弱直接关系到案例教学质量的好坏，所以授课教师是组织和管理案例教学环节的关键性因素，所以解决案例教学问题要从源头入手。首先，要有计划地对授课教师进行教学方法的专业指导和相关能力的针对性培训。授课教师要明确案例教学的基本环节，学会营造开发学生能力的案例教学气氛，充分利用好教学空间调动学生的学习兴趣，使学生自主参与其中。其次，鼓励教师利用假期到企业实地考察调研，在实践中完善理论知识，搜集典型案例，提升个人的教学水平和实践能力。第三，聘请企业的高级管理人员为院校的客座教授，定期为学生讲授成功案例的专题讲座。
规范案例教学制度重点是要把教师实施案例教学纳入到教学考核中来，单独核算案例教学的工作量。同时，要求学生定期对老师的案例教学质量打分，以保证授课教师愿意拿出足够的时间和精力来具体实施案例教学。
参考文献
[1]王淑娟，胡芬.案例开发：教学案例的规范性及现状评估[J].管理案例研究与评论，2011（2）.
[2]徐君.工商管理类专业案例教学问题与对策[J].科技信息，2008（6）.
作者简介：欧阳慕岚（1982-），女，汉族，辽宁沈阳人，就职于沈阳工学院，研究方向：工商管理。
