摘要：随着网络技术的不断发展和应用，电子商务成为新时期广泛应用的一种国际间的商务交易模式。商务英语作为电子商务中的一种必备语言，其应该发挥积极的作用。商务英语包含阅读、写作和交流等多个部分，均在电子商务交易中扮演着重要作用。文章分析了商务英语在国际电子商务中的应用实践。
关键词：商务英语；国际电子商务；应用实践
电子商务是随着计算机技术的发展而衍生的一种商务交易模式，普遍用于国际企业贸易交流，经济全球一体化使其作用更加明显。在商务交流中英语的作用逐渐体现出来。商务英语作为一种国际语言，具有复杂性、多学科性等特点，商务性是其主要特点，交流是重要手段和最终目的。因此，商务英语交流必须体现商务这一目的。国际电子商务对应用于跨区域贸易交流，并以网络为媒介。通过电子商务，可以完成网上订货、支付、发货的全过程。电子商务的出现使得国际贸易范围扩大，对于我国来说，应把握这一机会，培养商务英语人才。
一、电子商务的相关概念及特点
电子商务是互联网时代的必然产物，是通过网络这一平台建立其特殊商务模式之一。电子商务时代，我国产品出口更加方便，从而提高了我国在国际市场的地位。电子商务的出现不仅表现为企业宣传、网上订货等，还包含网络交流和货款支付。随着社会的发展，人们对于电子商务也出现了不同层面的理解。目前，电子商务更加广泛化。其特点包括以下几个方面:电子商务以商务活动为核心，为客户提供了必要的商品交易和服务体系。但电子商务与传统交易的区别在于其建立了电子化的平台，利用电子化的工具实现产品宣传和产品营销。网络成为电子商务模式的主要媒介，国际电子商务主要针对跨国企业。语言是信息的载体，要确保电子商务的顺利完成，商务英语的应用必不可少。商务英语诞生于这一背景下，并且具有独立、开放和实用性强等特点。同时，商务英语涵盖了政治、法律以及营销等多个方面的内容。这种重要的语言工具使得商务英语理论趋于成熟，并且通过商务实践的磨练，其在电子商务中的作用越来越明显。基于其重要性，我们对其进行必要的分析如下。
二、商务英语在国际电子商务中的应用
(一)商务英语阅读应用于国际电子商务
由于国际电子商务中会生成大量的交易记录，并且很多交易需要通过书面信函的方式来实现。这使得商务交易的双方必须具有一定的商务英语阅读能力，才能完成交易。商务谈判的信息含量大，商务信函的理解具有复杂特征，好的商务英语阅读能力是谈判者以及交易者能力的体现，也是交易完成的关键。对商务信函等书面资料，不仅要做到看得懂，还要求其具有一定的处理速度。另外，要了解对方的产品，也要提高商务英语阅读能力，这是由于很多国际厂商的网页产品介绍均使用英文，并且采用的是专业的商务英语文字。企业在经济活动中，电子商务交易事项并非一成不变。不断出现的新业务也要求交易者了解更多的商务英语知识，尤其是专业术语。作为一名优秀的商务英语交流者，要通过学习和经验累积不断的掌握更多的商务英语知识，提高其自身能力，从而在交易中发挥其积极作用。阅读信息既要明确重点，又要全面，以防止信息遗漏。当然，商务英语使用具有自身的原则，简洁通常是商务英语使用的基本原则。这要求阅读者在了解对方意义的同时，采用同样简洁的语言进行回复。尤其是在产品介绍上，必要的时候，需要采用一些缩写或者惯用形式，如手机的商标、出厂商家以及视频支持格式等。这要求商务谈判的双方达成共识，并且要掌握最基本的商务英语缩写及相关知识，从而准确的解读商务产品介绍，以免造成歧义而影响交易。电子商务管理同样不容忽视，在电子商务实践中，人们往往采用一些双方约定的方式来完成谈判，其目的在于减少谈判时间。但这种共识必须是双方认同的基础上进行。在这一方面，商务英语使用者的经验是关键，要具有学习精神面对新的事物、新的规定进行分析，并且应用使用的商务英语来解决商务交易，促进我国企业的发展。
(二)商务英语写作应用于国际电子商务
商务英语阅读是获得客户信息的重要手段之一，而写作则是其传达信息的主要途径。交易是双方共同完成的过程，因此仅读懂商务英语是没有意义的，这就要求商务英语使用者能够具有写作能力，对产品的评价和是否成交等应选择简洁的语言回复对方。商务英语写作在电子商务中的应用主要体现为产品性能和基本规格的介绍，写作能力阅读能力息息相关。我国高校的电子商务专业发展迅速，学校应进一步完善课程教学，为企业输送大量的商务英语人才，使其能够掌握商务写作技巧，为企业赢得更多国际贸易机会，促进企业的可持续发展。E－mail邮件是目前商务英语传递的主要模式，其主要内容为交易前的协商、交易达成够的订货及付款以及相关过程。使用者要根据对象的不同和产品的不同来区别对待，这要求其在使用之前了解各个国家和地区的语言风格，以最适合的语言来完成电子商务交易过程。
(三)商务英语在线交流在国际电子商务中的应用
语言学习的最终目的是实现交流。在电子商务中，在线交流同样是其不可或缺的环节。相比之下，商务英语阅读在信息获取上具有滞后性，只有在线交流才能及时了解客户，并给企业带来效益。电子商务的交流可以通过多种不同的软件来实现，语言交流对于使用者具有更高的要求，静态的商务英语模式无法满足交易需求，语言表达的重要性得以彰显。目前，除了一些独特的交易意外，通常企业和个人均采用MSN、AOL或者SKYPE等交流软件，其中一部分原因在于国际交易的需求以及不同国家的使用习惯。离线留言也是一种交流方式，其语言同样要求简洁、委婉，目的明确。通过搜索引擎搜索目标服务、安全与认证等服务获得信息，完成交流过程。总之，商务英语交流在国际电子商务中占据着主要地位，与信函阅读和写作相比，交流更直接，是企业在电子商务贸易的成功的主要手段。
三、总结
综上所述，商务英语在国际电子商务中的作用已经越来越明显，我国处于经济发展阶段，产品出口和进口量大，为此电子商务英语人才具有较大的缺口。商务谈判人员的英语阅读能力、商务信函写作能力以及交流能力都成为影响企业效益的关键。针对其重要作用，应做好国际电子商务从业人员培训，不断的解决新的问题，增加经验并提升自身的能力。另外，商务英语人才的培养还应从市场的现状出发，使其具有实用性。也就是说，对于我国国际贸易发展来说，不仅要为其提供具有高能力的语言人才，还要为其输送具有商务能力的人才，了解商务谈判的细节，掌握商务交流的技巧。从而使商务英语人才在我国企业发展中发挥积极作用，提高我国在国际上的地位。
参考文献:
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作者：伍宏健 单位：九江学院
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