一、当前我国高校学生网络舆情中存在的突出问题
(一)缺乏健全的高校网络舆情监管机制
目前没有一整套完整的应对网络舆情的措施出台，互联网的监管存在诸多问题，大部分高校应对网络舆情采取的处理方法在于一味的“拖、堵、删”，而不是想办法疏导。加上投入相对不足，绝大多数高校没有建立起完善的网络舆情监控、预警、应急和引导的一系列机制，难以适应网络舆情管理的需要。
(二)大多数高校对学生网络舆情监管的法律、法规教育不够重视
国家的相关法规与校园规定并未在学生中得到真正的普及，学生对网络管理方面的法律、法规知之甚少。各个高校在网络维护、信息发布、舆情筛选以及问责制度等方面仍有欠缺，致使在信息发布与传播环节缺少应有的约束与监管，所以出现部分学生违反相关的制度规定，匿名在学校网站上发布不良信息的现象，严重影响了学校的正常教学、生活秩序。
(三)高校网络伦理道德建设相对滞后
一直以来，高校的网络教育就属于边缘化学科，而这门学科局限于传统的教学方式“重知识、重技术传授”，忽视网络伦理道德培养，这就导致网络道德规范缺失。一些学生在参与社会热点讨论时，公然提出有悖伦理道德的主张。在一些学校贴吧上公开披露他人隐私，把现实生活中与他们的矛盾扩大到网络上，进行人身攻击，对某个人物或某个事件发表不满言论的同时，谩骂、攻击、讽刺他人，全然无视行为道德规范。
(四)专业性管理人才的稀少
缺乏专业性管理人才也是导致高校网络舆情工作没有取得明显成效的重要原因，从初步了解的情况看，高校网络舆情的监管主要交给了学校网络中心，网络中心的管理人员具备技术上的能力，但是并不具备思想道德教育、引导的专业知识，也不具备应对突发事件处理的专业能力。
二、构建高校学生网络舆情汇集分析和引导反馈机制的探讨
在当今互联网的时代，学生可以通过网络表达诉求、展示自己的思想观点，网络也充当了他们宣泄情绪、释放压力的缓冲器。高校学生网络舆情要想在稳定和健康、有序的环境下发展，那么，在对其进行管理的过程中，构建舆情汇集分析和引导反馈机制势在必行，笔者认为需要具备以下的条件:首先，各大高校应该在积极主动完善网络舆情监测体系，建立有效的预警机制、引导机制、应急机制。在上述高校学生网络舆情突出问题中，笔者提到传统的网路舆情监管，无疑就是“堵”、“删”“拖”，这只是网络监管的一个方面，却基本上成为当下的高校网络舆情监管的全部措施。高校学生网络舆情有着自身的特点，传播速度非常快，必须要建立有效的预警机制，做到防范于未然，此处，网络实名制的实行看来是很有必要，也会对一些学生在发表言论时起到一定的制约和规范的作用。然而，我们却发现，目前高校要求学生的实名制，却没有做到名副其实，学生可以用伪造的身份获得一个校园贴吧或者论坛的账号，这样，和匿名也没什么区别。所以，笔者建议在针对高校学生校园网络实名制时，可以采用“一人一号”用学生证号注册，只有通过实名验证的学生才能获得账号，从而在校园的贴吧或者论坛上获得发言和交流的资格。既然高校学生网络舆情，我们不能一味的“堵”、“删”，那么，引导机制是一个很重要的环节，由于广大学生均正处于青年阶段，身心发展尚未成熟，辨别是非能力差，会把不良信息发表于校园的网络上，及时汇集学生的网络舆情，从而有效地实现舆情反馈是关键，这就要求高校加大对开发和应用科技产品的投入，从技术上提升网络舆情监管工作的有效性。它包括定期反馈和随时反馈。面对着海量的网络舆情信息，除了依靠舆情工作人员，还应该通过软件来进行舆情的采集和存储、舆情的分析和处理以及舆情服务，从而更有效地做好网络舆情的监管和引导工作。遇到突发事件时，应急机制是不可或缺的，这套应急机制的建立和健全可能更多要仰仗于学校相关的管理人员和学校领导的决策，成立专门的应急专家组，在突发网络舆情事件时，能积极应对，避免或者减小造成的不良后果。其次，高校应该重视对大学生进行全方位、系统、长期的网络法规教育，使之树立网络环境中自由与责任、权利与义务关系的准则，明确网络权利的行使应以网络义务的履行为前提，认识到不良行为危害的严重性和破坏性，做到自我约束和自觉抵制各种违法行为。加强对学生的教育，建立既管又放、管放结合的管理思路要将“既管又放”与“管放结合”二者统一起来。具体到学校对各个专业计算机课程时，教师除了教授专业知识，应该提供学时来学习关于网络思想道德教育和法律知识学习。在学校的公共课程，例如大学生《思想道德修养与法律基础》课上，教师可以对此知识做专题学习，强化学生网络舆情的正确意识，建立一种适用于网络社会的伦理道德规范体系。网络是一个虚拟化的空间，约束大学生的网络不良行为，防范突发的网络舆情问题，大学生自身的道德自律显得尤为重要，除了机制的完善和加强对学生的网络道德、法律教育，在高校网络舆情的管理上，着力培养一支政治可靠、知识丰富、数量充足并熟悉网络语言特点和规律，能胜任在网上做思想工作、宣传工作的专业队伍，显得尤为必要。这批教育工作者可能既需要被动地对一些论坛主题进行有效的回复，同时应有计划地主动出击，引导积极主题，占据阵地。对可能出现的各种焦点舆论，应能做出及时反馈，防微杜渐。
三、结语
在网络飞速发展的今天，网络舆情在反映大学生心声的同时，也存在诸多问题。高校及时有效地汇集网络舆情的信息，理性、客观地看待网络舆情的作用，采取合理的措施和方式正确处理所遇到的各种问题，美国农业论文发挥了网络舆情的积极作用，借助网络舆情，达到净化校园网络环境的效果，从而构建和谐校园网络。
作者：蒋谨慎 单位：贵阳医学院
