班级是大学里的最基层单位，是组织学生的个体单元，既是维系学生安全的基石,也是维护校园和谐稳定的保障，只有班级稳定了，院系才能和谐。对班级的管理是学校管理的一个重要环节，而且班级管理的好坏直接影响学校的教育质量，体现其管理水平。如何把握好新时期高职学生的特点，有针对性地进行班级管理，激发每一个学生的潜能，把他们培养成德技双能的优秀学生，是高职院校的使命。因此，班级管理的情况直接影响着整个学校的运行，直接影响学校教育教学质量，进而影响人才培养的质量。因此做好班级的安全稳定对高校至关重要。
一、当前高职院校在班级管理过程中存在的问题
（一）凝聚力不强
学生作为班级的基层分子，同学之间的关系，决定着班级的团结与否，一个良好的班集体，应该是学生之间互相帮助、互相学习，为共同的班级目标，心甘情愿无怨无悔地付出一切。同学之间能相互信任，并为建设好班级出谋划策，但是90后大学生，生活条件优越，习惯了衣来伸手、饭来张口，叛逆、超前、有自信也脆弱，易感性且自私、喜张扬缺团结；承受挫折能力弱；有些学生嫉妒心比较强，看不惯别人比他(她)强；有强烈的反叛意识，敢于反抗，对父辈、学校一些不甚合理的说法和规定敢于质疑，只要他们在学校遇到了意外事情，例如发生突然停水、断电的时候，学生们就会恶意起哄、故意大声吵闹叫嚷，以此来制造混乱，宣泄他们心中的不满情绪，以此表现他们自身的与众不同。此外一些同学在课程学习中，不能够显示出自己的优势，就会通过其他自己擅长或者别人陌生的东西，来获取自己内心的满足。比如他们在上课的时候，会做一些小动作甚至调皮捣蛋、起哄，做一些另类的事情，希望通过这些行为来引起别人的注意，获得别人的认同。甚至一些学生会学习社会上的一些青年，在衣服和首饰方面刻意打扮得奇形怪状，甚至有男生在学校打耳洞戴耳钉、染头发、剃光头等。对网络十分依赖。同时，大部分高职学生基础相对薄弱、行为习惯差、学习目标不明确、对学习不感兴趣，身边同学的素质相对较差，再加上自我控制和自我约束能力较差，更容易受到外界不良因素的干扰。学生除了上课在一起，下课后各回各宿舍，沉迷于电脑游戏中，封闭自我，他们对班级依赖感很差，找不到归宿感，进而对班集体缺乏信任，不再依靠班级。
（二）班级管理制度不健全
大学生都是来自不同地区，他们有着不同的成长环境，不同的家庭，因此性格各异，要把这样一群各自不同的人，组织管理好是很不容易的，传统的“大家都一样”，无区别对待已经不再可行，针对新时期的大学生表现出来的具体问题，我们只有通过个体分析，各个击破，最终形成整体，形成合力。部分学生生活学习行为习惯较差，宿舍卫生脏烂差，自律意思薄弱，上课迟到、早退、开小差，自主学习能力不强等，当学校对班级事务进行检查的时候，辅导员或班主任便强硬采取家长作风，生硬地管理或使用中学生的管理模式来管理学生，而学生也只是为完成任务，而敷衍搪塞，表面上维护规章制度，实际上当检查过后，班级情况依然是恢复原样；在班级中，班干部只是老师的助手，对班级事务具有一定监管权力，但是对学生的行为习惯，没有实质性的改变。这种管理方法，导致的结果是学生丧失主动性积极性，把班干部、班级管理制度，看成束缚自己的牢笼，于是心里开始反感，最终影响自己的学习生活及兴趣爱好等[1]。有的班级没有制度或者是一些老制度、旧制度，辅导员和班干部没有结合本班的实际情况、班级学生的特点，讨论审定符合本班的制度，只是简单地照搬照抄别人认为有效的制度到本班去使用，效果可想而知。当前许多高职院校，在班级管理制度化方面还比较滞后，一些管理制度比较生硬，只是从学校管理层出发怎么方便管理，没有在学生中调研，没有征求学生的意见，当这些管理办法出台之后，学生就会抵触，甚至做相反的事情，对学校、对学生都是不利的。
（三）班风不正，缺乏团队合作精神，恶性竞争
班级建设中，班风建设尤为重要，但是在现实中，我们许多学校的班风都不是很好，班风不正主要表现在：奖助学金、评优评选、入党推荐等奖励措施，对许多学生还是具有很大的激励作用。由于制度不完善，宣传没到位等，导致部分学生感觉不公平、工作没有公开，积极性受到打击，有的院系简单用分数来考量，单一的数据反映不出学生综合素质情况。这样的后果就极易造成两级分化，好的更好，差的更差，最终形成大部分学生成为差生，他们在竞争中一直落选，最终在各项活动中自我否定，永远堕落边缘化了，这是不符合学校教育理念、宗旨和目标的。班级中许多同学都只是沉浸在自己的世界里，对别人的情况不关心，甚至为了评优评选，不惜一切代价送礼、拉拢关系，恶意诋毁中伤他人，滋生了班级的歪风邪气，导致班级一盘散沙、不团结，没有凝聚力。
（四）班级集体活动过程中，学生不积极参加
班级是学生进入学校后的“家庭”，是他们学习和活动的载体，也是对他们开展教育的主要阵地，在大学里，他们行为习惯的养成，主要依托班级的管理好坏。学校或者班级是否给他们提供良好的锻炼平台，让他们积极参加并从中得到学习锻炼和提高，让学生铭记自己的大学生活，这也直接影响着学生对学校的印象和评价。对于学校而言，应该努力提供平台，创造条件，让学生拥有更多锻炼学习的机会，通过素质拓展活动的开展，使学生能够真正受到启发和教育。学生对学生社团举办的活动都抱有很高的期望，一旦期望落空或者不能完全满足，他们就会有怨气，甚至从此堕落下去。学生精力旺盛，闲暇时间多，若无法通过正常的渠道释放多余的精力，谈恋爱、玩电脑游戏、打架、惹事生非现象就非常多，学生工作就非常被动。当前，许多大学生对班集体没有感情，对班级活动没有兴趣，认为班级的事情就是少数班干部的事情，与多数学生无关，在他们的意识中班上的事，就是班主任或者班干部的事，在主观上把自己与班级分离开了，此外他们也觉得学校的活动“离社会距离太远”，参加了也没什么意义[2]。
二、高职院校班级管理的主要策略
（一）更新班级管理理念，突出以学生为本的教育观念
辅导员是学生的主要管理者，要用自己的学识、高尚的人品、良好的修养及真诚、认真的工作态度，以情感人、以理动人，以德服人，以服务的理念教育管理学生，多鼓励，少批评，多一些指引，善于发现学生的闪光点，切忌用教条式的空话去教育学生，老师应该和学生搞好关系，做到恩威并重，奖惩结合，对学生既要有近距离接触，增进感情，也要保持距离，树立威严，这样就能做到学生对老师有敬也有畏，老师说事情布置任务的时候，他们也就能认真去执行。卡耐基说：“批评只会带来对方的反感，对于事情的解决没有一点帮助”[3]。如果仅用老师的威严去教育、管理学生，其结果会适得其反，出现口服心不服的现象。在学生面前不摆架子，而以朋友的身份与姿态去获得学生的认可，不以管理者的姿态去管教，而以谈心交心的方式去拉拢距离，起到教育学生的作用。所以，一定要摒弃传统的“威严逼人”型说教模式，针对学生身心特点，有针对性地开展工作。
（二）建立科学的班级管理制度
实施制度化管理，是班级管理有效的措施和有力的保障建立必要可行的班级公约，在一定程度上可以规范学生的行为习惯。但是通过制度来约束学生要注意以下几点：一是制度的制定要有广泛性，也就是说制度在制定的时候要大多数同学参与，制定出来的制度，是代表他们大多数的意见，做到制度来于学生用于学生。自己管理自己也最有发言权和针对性。二是制定的制度要有实际操作性。班级制度要切合班级实际情况，要能执行下去，还要便于操作。此外在制定班级制度时，还要符合以下要求才行：一是符合国家的法律、法规，在校纪校规范围之内。二是做到科学有效。从实际出发从学生出发，遵循教育规律，符合大学生身心发展的规律三是要具有教育功能。制定的班级制度要便于管理，对学生起到示范约束的功能。最后，在制定时要做到制度的长期稳定性，保证在执行中能有效施行，不能朝令夕改。
（三）增强凝聚力，采取动态管理班级的办法，促进班级建设落到实处
班级整体的目标是班级的理想和前进的方向，有了共同的目标，就能够让大家为了实现这个目标共同奋斗。因此，一个好的组织应该有目标，目标实现的过程，就是班级凝聚力形成过程。辅导员应结合本班学生思想、学习、生活实际，制定出目标。在实施过程中，要发掘每个人的潜力，发挥每个人的主观能动性，积极为实现目标而努力，同时在实现目标的过程中，实现自我管理自我提升。在这个过程中，实现价值进而获得成就感和幸福感。班级目标要根据实际情况进行动态管理，每过一段时间开一次班会，给学生安排工作，提出要求，树立目标，明确步骤，分段实施，逐步达标，实时评估，让每个成员都有出彩的机会，每个班级在每一段时间都可能成为优秀，调动他们的积极性，促进班级目标得以实现，最终通过一个个目标的实现，达到班级管理的主要提升。
（四）利用各种方法，培养团队精神，通过营造良好的班级文化去增强凝聚力
通常而言，班级文化包括外在形式和内在精神两部分，所谓外在形式就是温馨整洁的学习环境，好的学习环境可以让人陶冶性情，主动学习；内在精神是指班风学风，这对学生的影响是实质性的根本性的。营造一个良好的外在环境和和谐的良性的内在环境，共同构成班级文化。作为班级文化的核心，班级内在精神的建设尤为重要。只有拥有了好的学风班风，整个班级才会形成合力，互相帮助、共同进步。建设核心价值为主旨的内在精神，可以从以下几方面着手。1、确立“班级梦”，每个同学要有梦想，即明确的目标，所有同学的梦想，汇聚成为班级的“大梦想”，每个同学都为实现自己的梦想努力，每个小梦想的实现，就是推动班级的大梦想的实现。 2、在实现梦想的努力中，要引导学生坚定正确的价值观、塑造高尚的人生品格，形成良性友好的同学关系、师生关系。（1）定期开展德育主题班会，让学生自己开展德育讨论，引导学生自我成长，自我完善。（2）选择一小部分同学做好带头模范，让行为习惯好的这部分学生，影响自律性差的同学、带动中间那部分同学，即“好的影响差的带中间的”，最终实现大家共同进步。（3）老师在处理学生问题时，不能有好学生与坏学生之分，要做到公正、平等，让每个人信服。（4）老师特别是班主任或者辅导员，应该主动积极营造和谐的班级氛围，首先在处理与学生关系时，保持朋友身份，以亲人的关怀、朋友的姿态去与学生交往，了接他们理解他们，不要在老师与学生之间筑起一道影响沟通的墙，反而要创造更多的方式与学生交流，了解他们所想所思，帮助他们解决困难，成为他们可信任可依靠的贴心人。3、班级文化建设的重点在于学风建设，学风建设之关键在于学生。调动学生积极性促进自学；组成小组，形成“一帮一”“多帮一”的互助关系；搭建小组学习平台，互帮互助，互促互进，实现共同进步。通过建设良好的学风形成“健康、文明、上进”的班风。4、开展形式多样、丰富多彩的集体活动，增强班级的集体凝聚力和认同感。增强学生在参加活动中，对班集体的理解和感情，对班级形成认同感、主体意识、责任感和荣誉心。新生进校时，是建设班级文化氛围的最佳时期，新生进校时对陌生环境不适应，心中极易产生孤独、恐惧和焦虑感，此时，班级同学之间的互相关心、安慰，成了彼此心里的寄托和依靠，同学之间有了良性的同学情谊，也就意味着班级凝聚力的增强，对班级文化建设尤为重要。此外院系学生工作者，积极组织开展趣味交流会、篮球足球比赛、演讲比赛、书画比赛等形式多样的活动，班级开展登山、野炊、联谊、社会调查、班级间的文体活动等，来加深班级同学之间的了解，让学生在这些交流活动中增进情谊，提高团队意识，并挖掘自身潜力，并在学生活动中，了解学生的个性，根据不同的个性特征区别对待，进行指导。此外，统一学生干部的思想也尤为重要，通过开展学生干部培训、组织班干部素质拓展活动、制定班规制度等，让学生干部统一思想，为建设良好的班级文化奠定基础。
（五）加强班级干部队伍建设，建立具有凝聚力的班委会
火车跑得快不快，全靠车头带。同样在班级里面也是一样的，班干部就是火车头，是一个班的核心，班干部是否称职，做得好不好，直接关系着班级做得好不好。选拔培养一批素质高、能力强、愿意服务的学生干部，对班级建设尤为重要，有这样一批学生干部之后，在班上就能起到模范带头作用，能够带动其他同学，促进班级的共同进步。在这个过程中，选拔是最为关键的，在学生干部选拔的时候，必须坚持适当的标准，保证质量，把品行端正、学习好、能力强、有上进心、有责任心、愿意为同学服务、主动为老师分忧的学生，充实到学生干部队伍中。同时，注意加强对学生干部的培养，要通过开办学生干部培训班，并在平时过程中加强辅导，让学生干部在做事中学习领悟提升。另外也让学生干部参加各项社会实践活动，开展素质能力训练，促进学生干部互相交流，加深了解，培养团结合作能力。最后还要制定奖惩制度来进行约束。有效的奖惩制度，能够有效约束或激励学生更好地学习工作，此外还要加强对学生干部的考核，注重过程性考核与结果性考核相结合。
三、结语
在高职院校的人才培养目标里面，学生管理尤为重要，提升学生综合素质是重要目标，在这个过程中，班级对学生的管理是最重要最直接的，作为学生生活学习的主要阵营，班级对他们起着重要作用，因此只有做好班级管理，建设好班级这个基层单位，才能让学生更加的健康茁壮成长。因此，作为学生工作一线人员，要不断进行尝试和改革，结合现在学生的特征和学校的特点，顺应时代发展的要求，改变传统落后班级管理模式，运用科学的管理方法，规范学生的言行，净化学生的心灵，提升学生的品质，促进健康成长，加强与学生的情感沟通，遵循大学生的心理特点和规律，因材施教，适度张扬个性，促进学生个性和团体的发展，做到管而不死、管而不僵。班级管理是一项细致甚至琐碎并且艰巨的工作，只有在不断的工作过程中，不断探索，总结经验，努力构建高职院校班级管理新模式，努力将班级打造成为学生依赖的组织，给他们提供更好的学习生活环境，促进他们成长成熟，提升学校教学育人的质量和水平。
作者：王厚兵 吕红池
