高职院校以实践教学为主要载体，培养高级技术和技能型人才，而顶岗实习是实践教学中最关键的一环。通过顶岗实习，学生能以“准员工”身份参与企业真实生产过程，感受企业文化和理念，并熟练掌握实习工种的基本技能技巧，这都有助于学生将来更好地实现从“学习者”向“职业人”的蜕变。
一、顶岗实习是高职教育发展的大势所趋
1.提高学生就业竞争力的“王牌”。应届毕业生进入工作岗位后往往暴露出经验缺乏、动手能力弱、难以适应企业严格的管理制度等问题，主要原因在于学校教育与企业需求之间衔接不畅，导致刚进入工作岗位的大学生难以顺利实现角色转变。而顶岗实习正是针对这一弊病的“良药”，一方面，学生在单位实习时需改变学生做派，完全遵守企业的各项规章制度，提前熟悉企业紧凑的生活节奏和严格的考核制度。另一方面，在真实的岗位上经过几个月的生产性实习，学生能较系统地掌握实践操作能力，积累实战经验。这一切的积累都将是提高学生就业竞争力的“王牌”。
2.学生勤工俭学的可靠渠道。社会上的兼职机构良莠不齐，“一些中介公司或个人利用大学生急于寻找兼职工作的心态，往往以押金或服务费的名义向学生收取一定的费用，钱到手后马上销声匿迹”，因而学生兼职渠道的安全性和可靠性颇令人担忧。而学生参加顶岗实习的单位一般由学校统一安排，通常是与学校合作密切的企业或是学生的预就业单位，专业契合度较高，学生也能获得较丰厚的实习津贴，且津贴数目还会依据个人表现有较大幅度提升。这对于在校生而言是一件一举两得的好事，不仅能将所学付诸于实践，提高实操能力，还能获得相应的金额报酬。
3.培养“双师型”教师的重要平台。“双师型”教师是高职教育的特色和优势所在。“双”体现在“‘双’素质和‘双’能力两个层面上：一是具备基本的教育和职业工作素质，二是具备理论与实践‘双’能力。而顶岗实习是培养“双师型”教师的重要平台。在部分高职院校中，新老师报到的前半年通常不会安排教学任务，会直接派到对口企业进行现场学习，在学习期间，新教师的食宿、工资待遇及工作内容都等同于普通职工。如此，新教师既能在现场学习的过程中褪去学生时代的“青涩”，完成角色的的顺利转换，还能习得企业文化及生产方面的具体知识和操作技能，从而为今后的教学工作打下坚实的实践基础。
4.深化校企合作的有效途径。“校企合作是一种以市场和社会需求为导向的办学制度，是学校和企业双方共同培养高技能人才的教学范式。”在众多的校企合作形式中，顶岗实习是最为密切的合作方式：一者，双方人员交流直接而密切。不仅学生长时间在企业实习，指导教师也会全程陪同，有助于增进彼此沟通。二者，通过顶岗实习，企业能更深入了解毕业生质量和学校的培养模式，提升学校知名度。三者，顶岗实习能缓解企业生产高峰期的用人需求，提高企业生产效率。因此，顶岗实习对于校企双方而言都是一个互利双赢的举措。
二、顶岗实习管理制度的“漏洞”
1.学生请假制度的“尴尬”。在顶岗实习期间，学生可能会因以下两类原因请假：一是，请假回校参加计算机、英语等等级考试和一些科目的考试或补考。二是，因探亲、身体等私人原因请假。然而，学生在请假时往往会陷入这样一种尴尬境地：当他向单位请假时，单位说他仍是学生身份，请假需由学校发函；当他向学校请假时，却又一时不知该找哪个部门。这个繁琐的请假程序耗时很长，可能导致学生耽误考试或其他重要事情。
2.学生考核制度的片面性。当前，高职院校对顶岗实习学生的考核存在片面性和随意性。“很多高职院校没有独立的实践教学评价体系，教师对学生参加实践活动的评价比较随意、笼统”，企业方也无系统的实习生考核评价制度。通常，学校规定参加顶岗实习的学生无需参加对应阶段的实践/实训课程的学习，成绩由企业方提供。然而，现状是企业方完全以对普通员工的考核标准来评定学生成绩；而校方任课教师则按学校课程标准规定的考核要求来评定在校学生的成绩。因此，参加顶岗实习的学生所获得的实践课程成绩与在校学生差别很大，二者可比性不强，难免有失偏颇。
3.指导教师数量匮乏和素质不匹配。指导教师在顶岗实习管理中发挥着心理疏导、生活辅助和危机干预等作用。然而，当前指导教师匮乏是现状。一方面，高职院校师资力量比较紧缺，教师承担的教学任务比较重，无法长时间驻守实习场地。另一方面，部分指导教师缺乏管理经验，也不具备良好的沟通能力和心理疏导能力，因而与岗位匹配度不高。
4.管理理念难调和：惩罚分明和以教育为主。校企双方在管理理念上差别很大，高校对学生的管理态度较为宽容，秉行“教育为主，惩罚为辅”的理念，主要依据《大学生行为准则》、《大学生手册》等规范性文件对学生进行教育。但企业管理理念则更为严格，以“赏罚分明”为标准，以促进生产利益最大化为目的。如此迥异的管理理念使二者在对学生的管理上产生了诸多分歧，难以调和，甚至陷入“各自为政”的境地。
三、完善高职院校学生顶岗实习管理制度的策略
1.双重管理，校企共建学生顶岗实习管理制度。优化顶岗实习管理模式，双重管理制度应先行。一是，高职院校应根据实践实训课程的安排和学生实际，制定校方的顶岗实习管理方案，内容应囊括实习的时间、内容、目标、考核标准与方式等。二是，企业方也应根据现有管理制度，综合考虑学生的“双重身份”，形成有别于正式员工的管理规程。三是，加强沟通，形成校企双方的联动管理机制，二者应就双方拟定的管理制度进行讨论，最终形成双方同意的、有助于顶岗实习管理的制度性文件。四是，立足学生，简化各项管理工作的流程，比如学生请假制度。
2.以生助管，发挥学生干部的辅助和标杆作用。顶岗实习管理工作事务繁多、责任重大，单纯依靠指导教师和企业“师傅”自上而下的管理模式，很难深入、全面推进各项工作，容易出现纰漏。因此，顶岗实习的管理应引入学生干部，以生助管，发挥其辅助和标杆作用。当然，顶岗实习学生干部的选拔应形成完善机制，综合考虑其各方面素质。简言之，“作为一名好的学生干部，不能只会传达老师对同学的任务或者要求，还要能够灵活对待工作中遇到的问题和困难，及时做出合理判断”。
3.双主体评价，优化顶岗实习学生的考核制度。对顶岗实习学生的考核应实行双主体评价机制，即由校企双方共同评定学生成绩，以免有失公允。考核制度可依据顶岗实习主体的不同而略有差异：第一，到预就业单位参加实习的订单班学生，他们是全班集体行动，实习时间为半年至一年，基本与学校教学安排相吻合，因而其成绩评定应有统一标准，以实践操作能力为考核重点，以企业评价为核心，综合考虑日常表现、理论成绩和学校点评。第二，到校企合作单位参加短期生产性实践活动的兼职学生，他们来自不同的行政班级，实习时间不确定，一般以企业需求为准，通常不能紧扣学校的教学阶段。他们的成绩由两部分组成，一是理论成绩，学生需回校参加考试，由科任教师给出分数；二是实操成绩，这部分成绩由企业根据学生实习期间的表现给出。
4.师资建设，加强顶岗实习指导教师的培养。顶岗实习师资队伍建设的着力点主要有如下四个：一是，通过参加专业培训和到企业现场观摩学习等活动，提升顶岗实习指导教师的综合素养和管理水平；二是，制定顶岗实习指导教师竞聘机制，从业务能力、管理水平、沟通能力等角度，全方位选拔优秀师资；三是，提高顶岗实习指导教师的待遇，增加吸引力；四是，完善对顶岗实习指导教师的监督与考核制度，以从外部助推指导教师的自我拔高。
作者：邹烨 单位：湖南铁道职业技术学院
