摘要：高校辅导员心理素质能力发展对其思政教育工作的有效性具有极其重要的影响。作为高校辅导员，可以从需要与动机的自我觉知能力、情绪管理能力、对角色的自我探索能力等几个方面来提升自我的心理素质水平。
关键词：高校辅导员；心理素质能力；自我提升
作为工作在高校第一线的学生管理人员，高校辅导员是学校思想政治教育工作的基础力量，在学生整个大学生涯的各个阶段，他们与学生产生广泛接触，从学习、生活、到人际、就业等各个方面都对学生产生着重要的影响。可以说，高校辅导员是高校培养合格人才、提高大学生素质的关键力量。因此，高校辅导员自身综合素质的发展就显得尤为重要，而在人的综合素质能力发展和形成过程中，心理素质能力发展是基础和核心。因此，作为高校辅导员，要想在实际工作中更加有效地实施思想政治教育工作，对学生施以积极健康的心理影响，就需要不断地进行自身心理素质能力的自我提升。
一、从需要与动机系统的自我觉知出发，提高心理发展水平
需要是人脑对生理、社会等各方面的客观需求的一种主观反映，是有机体内部的一种不平衡状态，是有机体对内外环境条件的一种欲求体现。在不同的历史阶段，人们都会对当时的自然、社会、人文环境有一定的要求，这些要求就形成了人的需要。在马斯洛的需要层次理论中，把人的需要分为生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现等五个层次。每个层次需要的满足都对人的心理和行为产生深刻的影响，影响着人的认知、情绪、性格等方面的发展。一个需要常常无法被满足的人，其很多的行为往往都是在追求那些未被满足的需要。只有需要被充分满足的人才会更加关注怎样才能发挥出自身的全部潜能，才会想要最大化地完善自己，完成与自身能力相称的事情，实现人生理想。可见，需要对人来说，具有动力性功能，是人从事各项行为活动的基本动力，促使人的行为活动具有一定的方向性和目标性。[1]动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在心理活动或内部动力。一个人的行为动机往往是多样化的，且动机和行为之间存在复杂的关系，不同的动机既可能引发不同的行为，也可能引发相同的行为。动机可分为生理性动机和社会性动机，有意识动机和无意识动机，内在动机和外在动机。无论哪种动机，都会在个体的行为活动中发挥作用。[2]因此，作为辅导员，有必要去不断探索自身需要和动机系统的构成，了解自身的需要满足情况、自身的动机组成和动机水平。只有把握了自身需要满足状况，明晰了自身的动机形成和发展的影响因素，才能清晰把握自身的状态，了解自我行为的方向性和目标性，才能在工作中寻求到自我需要的满足点，不断地进行自我奖赏，提高自身需要满足的程度，提高工作过程中的成就感。在日常生活和工作中，辅导员可以通过两种途径来进行自我探索。一是追溯自我成长过程，满足未被满足的需要。依据相应的需要和动机理论，辅导员可以不断地进行成长过程的自我追溯，弄清自身在成长过程中有哪些需要不断地被压抑，哪些需要被较好地满足了，哪些动机占主导地位，哪些动机占辅助性地位。针对那些未满足的需要，是否可以采用一些合理的途径来弥补或进行替代性满足。例如，一位在工作中特别害怕处理学生人际矛盾的辅导员，在对自我的成长追溯中就发现原来自身从小就生活在一个充满争吵的家庭里，当面对父母的争吵时，自己感到孤单无助，没有安全感，而面对学生类似的问题时，也会引发类似的心理感受。发现这一点，这位辅导员就可以从满足自身安全需要入手来提高自己的心理素质，提高工作的有效性。二是参与成长小组活动，探索心理发展的解决路径。心理成长原本是专业的心理咨询师在专业成长中的必修课，心理成长的过程就像一个照镜子的过程，我们可以从镜子中发现不一样的自己。在成长小组中，人们通过倾听、反馈、雕塑等各种手段来让参与者更清晰地了解自己、发现自己。心理成长是心理咨询工作者必须经历的过程，也是提升咨询水平的必要手段。作为高校辅导员，主要从事学生管理工作和学生思想政治教育工作，虽然工作内容和方式方法与专业的心理咨询师有着很多的差异。但因辅导员工作需要与学生之间有着大量的人际互动，在这种互动过程中，也需要辅导员充分地运用自己，才能更好地开展思政工作。因此，各高校内部或高校之间可以组建辅导员成长小组，通过定期的小组活动，让辅导员能够从相互的观察、聆听和反馈中清晰地察觉自身的需要、动机等问题，探索可能的解决途径，寻求合适的解决方案，提高心理发展水平。
二、从情绪发展与形成的自我探索出发，提高情绪管理能力
情绪是人们对客观事物与自身需要关系的一种反映，不同的人对客观因素与自身关系的认识不同，因此，在同样的情境中，不同的人可能产生不同的情绪体验。情绪反应是否恰当体现了一个人是否能够恰当的认识客观事物与自身的关系，是否具备良好的社会适应性。情绪对人的行为具有动力、调节、控制、组织和瓦解等作用。[3]积极的情绪可以提高工作、学习的效率，容易形成对他人积极的态度、影响行为的决策等。作为辅导员，每天需要面对不同的学生，要处理各种各样的事务，其情绪活动也在不断变化。保持良好的情绪状态，克服消极情绪的影响对辅导员开展学生管理工作具有重要意义。因此，辅导员需要掌握情绪的基础知识，了解情绪的发生、发展过程，掌握情绪的相关理论，学习有效的情绪调节、情绪控制的方法和手段，进而提高自身的情绪管理能力。在日常工作和生活中，辅导员可以从两个方面来提高自我情绪管理能力。一是探索情绪的发生根源，厘清自我情绪的影响因素。作为辅导员，需要经常对自我的情绪根源进行探索，了解自身的情绪来源，了解哪些因素容易引发自身的相关情绪。在工作过程中需要有意识地觉察自身此时此刻的情绪状态。例如，一位辅导员因家庭人际矛盾产生了一些消极情绪，那么她在处理学生事务之前，为了不让自己的这种消极情绪影响学生工作，就需要厘清自身的情绪，清楚地意识自身情绪的影响因素，而不把这种情绪带到工作中，对学生造成不良的影响。二是探索情绪中的认知成分，厘清自身的归因特点。情绪认知理论认为，引发人们情绪反应的并不是外界事物本身，而是人们对外界事物的认知评价，即因人们已有的信念、观点、价值观等而对外界事物产生的相应的判断，这种判断过程才是引发情绪反应的直接因素。[3]不同的认知判断会让我们产生不同的情绪感受。例如，一位辅导员因领导批评他某项工作中存在问题而产生抑郁情绪。这种情绪可能源于这位辅导员一直不够自信、一直认为自己没有能力，领导对他的批评则更证明了他无法做好工作，他对此事的归因是“我不够好”、“我没有用”，认为领导看不上自己，因而产生抑郁情绪。而如果换一个有足够自信的人面对领导的批评，则可能认为领导对此项工作十分重视，希望做到完美。他对此事的归因是“领导希望我好”“我可以改善”，认为领导是在关心帮助自己，则会产生感激的情感体验。这就是因不同的认知判断而导致的不同情绪反应。对于辅导员来说，认识自己的认知评价，分析自我关于事物的各种信念、观点、价值观等，可以帮助辅导员有效地控制和调节自身的不良情绪状态，减少不良情绪对自身工作的影响。也只有不断地提高自身的情绪管理能力，辅导员才能以积极健康的情绪状态去更好感染学生，促进学生形成良好的心态、保持积极的情绪。
三、从对辅导员角色的自我探索出发，提升职业价值感
在高校，辅导员被赋予了多种角色：是一线的学生管理人员，也是思想政治教育工作的骨干力量；是学生成长的引路人，又是学生生活中的知心朋友；是各种活动的组织者，又是各种事务的服务者。但辅导员的实际工作却往往是要处理各种纷繁芜杂的事务。在这个过程中，辅导员的角色感常常发生很大的变化。一些辅导员觉得自己像全方位保姆，万事皆需管，一些辅导员觉得自身工作琐碎、毫无创意，缺乏成就感，这些都对辅导员自身发展产生较大的消极影响。因此，作为辅导员，对辅导员角色的自我探索就显得十分必要，对职业角色的清晰认知和内在认同将有助于提高辅导员工作的积极性，积累工作成就感，提升职业价值感，有助于提升辅导员的心理素质水平。可以从以下两个方面来进行辅导员角色的自我探索。一是形成积极角色意识，完成现实角色定位。作为辅导员，从应聘之日起就需要了解这一职业的工作对象、工作内容、工作方法、所需能力、收入待遇、前景发展等方面的问题。同时需要探索自身在从事这一工作中的特长、优势、不足、弱势等，还要探索自己选择辅导员岗位的内在动机，可能面临的困难、挫折，以及可能的收获和价值等。这些方面的深入探索都会有助于辅导员形成积极的角色意识，完成现实的角色定位。二是形成职业道路规划，完成职业价值定位。作为辅导员，在做好日常的管理工作的同时，还要不断探索工作思路、工作方式方法，不断去洞察学生思想问题的影响因素、研究可能的有效工作路径，形成工作总结和心得，努力成为辅导员工作的研究者。在研究总结的过程中，挖掘自身兴趣、爱好及特长等，形成自己的职业规划。有了自身清晰的职业规划，辅导员才更容易对自己的职业角色产生认同，更容易在工作的点滴进步中体会到职业价值感，进而促进自身的心理素质能力的形成和发展。总之，高校辅导员心理素质能力的发展水平对其思想政治教育工作的有效性具有极其重要的影响，其心理健康水平不仅是维持自身精神生活质量的重要保证，更是培养学生心理健康的必要前提。因此，作为高校辅导员，要有意识地通过各种途径不断提升自我的心理素质能力，将自身的健康心理资源不断运用到育人实践中，充分提高大学生思想政治教育工作的实效性。
参考文献
[1]郭亨杰，宋月丽.心理学教程[M].南京师范大学出版社，1995：208-210.[2]JerryM.Burger（美）.人格心理学[J].陈会昌，等译.2012：183-184.
[3]乔建中情绪研究：理论与方法[M].南京师范大学出版社，2003：8-9+24.
作者：姬慧 单位：南通航运职业技术学院
