一、仁
“仁”是贯穿于孔子思想体系中的核心思想,在《论语》中有多处强调仁及其重要性。如“里仁为美,择不处仁,焉得知”,“唯仁者能好人,能恶人”,等。在《论语》中“仁”的内涵非常丰富,但是,它的基本内涵是“爱人”。把“仁爱”作为治理国家的指导思想,是孔子管理思想的以人为本的突出表现。对于行仁的方法,孔子说:“夫仁者,己欲立而立人,己欲达而达人,能近取譬,可谓仁之方也已”,意思是说,作为仁者,自己想要立身于社会,也要帮助别人立身于社会;自己想要在事业上取得成就。凡是能推己及人,可以说是实行仁的方法了。泰勒的“科学管理理论”使得生产效率大大提高,然而这一理论是基于“经济人”的假设,把工人当做工具,用“胡萝卜加大棒”的管理方式,对工人进行剥削,工人的生存状况并没有变好,相反的变得更加恶劣,劳资纠纷严重。我想一种理论本身并无对错之分,关键在于运用这一理论的人如何选择。倘若企业的管理人员能本着“仁”的观点利用科学管理原理,那么科学管理理论必能更好地造福于人类,使企业主与工人达到双赢。2010年“富士康跳楼”事件曾轰动一时,十几个鲜活的生命离我们而去,人们不禁要问是什么使得这些人选择结束自己的生命。有记者潜入富士康进行调查发现富士康内部的管理存在严重的问题,企业过度关心利润,将工人当做机器,完全忽视工人的身体状况以及情感因素。可以说富士康将科学管理理论应用到极致,却没有本着“仁”的思想,最终导致悲剧的发生。这一事件对于富士康的企业形象造成了极大地损害,从长远来说对于富士康的发展是不利的。
二、礼
在孔子的思想体系中,礼是仅次于仁的另一个重要概念。孔子所提出的礼的概念对中华民族影响巨大,中华民族自古被称为礼仪之邦。孔子提倡的“礼”就是要求人们在国家政治生活中做到上下有等和在社会仪礼生活中做到尊卑、长幼有序。孔子说:“礼之用,和为贵。先王之道,斯为美,小大由之。有所不行,知和而合,不以礼节之,亦不可行也”。这句话的意思是“礼的应用,以和谐为贵。古代君主的治国方法,宝贵的地方就在这里,大事小事都遵循这个道理。有的时候就行不通,这是因为为和谐而和谐,不用礼来节制,也是不可行的”。由此可见孔子认为礼是非常重要的。“礼”的思想对现代企业管理的启示是企业内部要建立完善的规章制度,来保证企业的正常运行,同时国家也要出台相关的法律法规,对企业的行为加以约束,以此保证企业的行为不损害社会和他人的利益。“三鹿奶粉”等频频发生的食品安全事件,一方面是因为现代社会人们道德水平的下滑,另一个重要原因则是因为政府管理制度的缺失,政府没有出台相关的法律法规对企业的食品安全行为进行严格约束,使得一些企业心存侥幸,损害了广大人民群众的生命安全。相比之下,西方社会的食品安全事故较少,其原因是西方社会有一套严格的规章制度用来约束企业的行为,并且久而久之成为人们的一种自觉行为,使得企业自觉约束自己的行为,不做损害人民生命健康的事情。
三、和
“待之以仁,约之以礼”最终是达到达到“和”的境界。孔子十分强调和。自古以来中国的企业十分注重和,“和气生财”是很多企业遵循的经营理念。孔子还认为“君子和而不同,小人同而不和”。将君子和小人的“和”严格的区分出来,将“和”与“同”的概念严格的区分开来。“和”是把不同的事物结合起来,使之达到平衡、和谐、统一;“同”是指无差别的绝对等同。孔子的“和”,不是否认矛盾,消除矛盾,而是追求对立面的统一、协调,是一种理想的稳定状态。和亦具有强大的力量,“天时不如地利,地利不如人和”。和谐的工作氛围能产生巨大的企业凝聚力,形成员工工作的强大动力。在现代企业中要建立柔性的管理制度,强调员工之间的平等,消除管理者与员工之间的鸿沟,加强沟通,建立和谐的企业文化。这样使得企业更容易留住高素质的员工,有利于企业的长期发展。孔子的思想博大精深,我们可以从中汲取很多的养分。相信中国企业从我们深厚的文化中必能探索出一套适合中国国情的管理之道。中国不能照搬西方的管理制度,而不顾我国特殊的国情和文化背景,任何一种制度都要与相应的文化以及国情相适应,才能发挥出应有的作用。事实上,现代西方企业在发展上遇到一些瓶颈,很多人已经把目光投向东方,希望能从东方文化中寻求新的发展道路。作为中国人我们不应妄自菲薄,应该珍视自己国家的文化,从中探索出自己的发展之道。
作者：徐静音 王俊杰 单位：中央财经大学
